Найкращі CRM для eCommerce бізнесу: ТОП 29

CPAshka – CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте роботу з дропшиперами: облік замовлень, виплати, аналітика. Оптимізуйте ваш e-commerce бізнес з CPAshka!

Переваги для бізнесу

• Автоматизація розрахунків. CPAshka автоматично підраховує виплати дропшиперам, заощаджуючи ваш час.
• Контроль дропшиперів. Легко відстежуйте ефективність та статистику кожного партнера.
• Оптимізація витрат. Аналізуйте дані продажів та маркетингу для підвищення рентабельності.
• Зручне управління замовленнями. Вся інформація про замовлення в одному місці, від створення до доставки.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Автоматизація дропшипінгу
• Облік дропшиперів
• Зручний інтерфейс
• Українська підтримка

LP-CRM – CRM-система, створена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Автоматизуйте продажі, оптимізуйте комунікацію з клієнтами та збільште прибуток. Ідеальне рішення для вашого інтернет-магазину!

Переваги для бізнесу

• Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та швидко почати роботу, навіть без досвіду.
• Автоматизація продажів. Більше замовлень, менше ручної роботи з клієнтами.
• Централізація даних. Вся інформація про клієнтів в одному місці, жодних втрат.
• Звітність та аналітика. Відстежуйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з платформами
• Облік клієнтів
• Аналітика та звіти

Apptivo – набір бізнес-додатків з CRM у центрі, ідеальний для малого та середнього e-commerce бізнесу. Керуйте клієнтами, продажами та маркетингом в одному місці! Все, що потрібно для розвитку вашого онлайн-магазину.

Переваги для бізнесу

• Все в одному місці. Керуйте всім бізнесом з єдиної платформи Apptivo: продажі, маркетинг, підтримка, фінанси.
• Зрозуміла аналітика. Отримуйте цінні інсайти про клієнтів і тенденції продажів для прийняття рішень.
• Економія коштів. Замініть кілька дорогих інструментів одним доступним рішенням від Apptivo.
• Легка інтеграція. Інтегруйте Apptivo з іншими сервісами для безперебійної роботи вашого бізнесу.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Автоматизація продажів
• Інтеграція з магазинами
• Звітність та аналітика
• Ціна для малого бізнесу

Streak CRM – CRM-система, вбудована прямо в Gmail. Легко керуйте продажами та іншими процесами e-commerce, використовуючи кастомні пайплайни та можливості Gmail. Ідеально підходить для малого та середнього бізнесу.

Переваги для бізнесу

• Все в Gmail. Керуйте угодами прямо з пошти, не перемикаючись між вкладками.
• Кастомні пайплайни. Налаштуйте етапи продажів під потреби вашого бізнесу.
• Автоматизація розсилок. Персоналізуйте листи та відправляйте їх автоматично.
• Повна інтеграція. Streak CRM працює з іншими інструментами Google Workspace.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Зручність Gmail
• Кастомні воронки
• E-commerce інтеграції
• Просте налаштування

Zoho CRM – хмарна CRM-система для ecommerce. Автоматизуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в одному місці. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес з Zoho CRM!

Переваги для бізнесу

• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільшуйте конверсію та прибуток.
• Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів персоналізованими email-розсилками та акціями.
• Покращення сервісу. Надавайте швидку та ефективну підтримку клієнтам 24/7.
• Єдина платформа. Керуйте продажами, маркетингом і сервісом в одному місці.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з eCommerce
• Аналітика та звіти
• Персоналізація маркетингу
• Підтримка клієнтів 24/7

Insightly CRM — це потужна платформа для SMB, що поєднує CRM та управління проєктами. Інтеграції з популярними ecommerce інструментами допоможуть автоматизувати продажі, покращити обслуговування клієнтів та оптимізувати бізнес-процеси.

Переваги для бізнесу

• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, відстежуйте лідів та збільшуйте прибуток.
• Централізація даних. Уся інформація про клієнтів в одному місці для кращого обслуговування.
• Проєктний менеджмент. Керуйте проєктами та завданнями для підвищення ефективності команди.
• Інтеграції SMB. Легка інтеграція з іншими інструментами для малого та середнього бізнесу.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Інтеграції для SMB
• Керування проєктами
• Автоматизація продажів
• Аналіз даних клієнтів

Vtiger CRM – комплексна платформа для e-commerce. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів в одному місці. Оптимізуйте воронку продажів, підвищуйте лояльність та збільшуйте прибуток з Vtiger CRM!

Переваги для бізнесу

• Єдина платформа. Sales, Marketing та Help Desk в одному місці для ефективної роботи.
• Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.
• Покращення обслуговування. Підвищуйте лояльність клієнтів за допомогою швидкої підтримки.
• Аналітика даних. Отримуйте цінні інсайти для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Управління клієнтами
• Аналітика для E-commerce
• Підтримка клієнтів 24/7
• Інтеграція з платформами

Keap (раніше Infusionsoft) – це CRM та автоматизація маркетингу, створена для підприємців. Допомагає розвивати ecommerce бізнес, автоматизуючи продажі, маркетинг та клієнтський сервіс. Оптимізуйте свій онлайн-магазин з Keap!

Переваги для бізнесу

• Автоматизація маркетингу. Залучайте більше клієнтів без ручної праці.
• Персоналізація комунікацій. Створюйте унікальний досвід для кожного покупця.
• Централізація даних клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
• Зростання продажів. Автоматизуйте рутину та збільшуйте прибуток з Keap.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Зрозумілий інтерфейс
• Підтримка клієнтів 24/7
• Інтеграція з платформами
• Зростання прибутків

Odoo CRM – потужний модуль CRM в складі ERP-системи Odoo. Ідеальне рішення для e-commerce бізнесу, що потребує комплексного управління всіма аспектами: від лідів до фінансів. Інтеграція з іншими додатками Odoo забезпечує автоматизацію процесів та підвищення ефективності.

Переваги для бізнесу

• Єдина платформа. Всі дані про клієнтів, продажі та маркетинг в одному місці. Оптимізуйте роботу та покращуйте взаємодію.
• Повний контроль продажів. Від ліда до угоди – відстежуйте кожен етап, аналізуйте результати та збільшуйте прибуток.
• Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів за допомогою email-розсилок та інших інструментів. Економте час та збільшуйте охоплення.
• Інтеграція з Odoo. Легко інтегрується з іншими модулями Odoo, такими як облік, склад та виробництво. Створюйте комплексні рішення.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з ERP
• Зручний інтерфейс
• Аналітика та звіти
• Підтримка клієнтів

HubSpot CRM – безкоштовна основа для управління вашим ecommerce бізнесом. Маркетинг, продажі та підтримка клієнтів в одній CRM системі. Автоматизуйте процеси та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину!

Переваги для бізнесу

• Безкоштовний старт. Почніть без вкладень, оцініть можливості, масштабуйтесь поступово.
• Всі дані в одному місці. Керуйте клієнтами, продажами та маркетингом в єдиній системі.
• Автоматизація маркетингу. Залучайте клієнтів ефективніше за допомогою автоматизованих кампаній.
• Зрозуміла аналітика. Відстежуйте результати, приймайте обґрунтовані рішення, збільшуйте прибуток.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з eCommerce
• Зручний інтерфейс
• Безкоштовна CRM база
• Єдина платформа

Close — CRM, створена для ефективних продажів. Особливо корисна для ecommerce, де важливі швидкі дзвінки та автоматизовані email-розсилки для клієнтів. Інтегруйте та збільшуйте продажі!

Переваги для бізнесу

• Більше продажів!. Close допомагає залучати більше клієнтів та збільшувати прибуток.
• Легкість впровадження. Простий інтерфейс для швидкого старту команди, без потреби у довгому навчанні.
• Інтеграція з email. Надсилайте персоналізовані email-кампанії та відстежуйте їх ефективність прямо в Close.
• Дзвінки в один клік. Телефонуйте клієнтам з Close, записуйте розмови та аналізуйте результати для покращення продажів.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Автоматизація продажів
• Збільшення прибутків
• Легкий старт
• Інтеграції з платформами

Salesforce Sales Cloud – CRM №1 для ecommerce. Будуйте воронки продаж, автоматизуйте процеси та аналізуйте дані для зростання вашого онлайн-бізнесу. Оптимізуйте взаємодію з клієнтами та збільшуйте прибуток з Salesforce!

Переваги для бізнесу

• Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів, збільште конверсію та прибуток.
• Глибока аналітика. Отримайте повний огляд клієнтів, виявляйте тренди та оптимізуйте стратегії.
• Персоналізація. Створюйте унікальний досвід для кожного клієнта, підвищуйте лояльність.
• Масштабування. Легко адаптуйтеся до змін ринку та розширюйте бізнес без обмежень.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з платформами
• Аналітика та звіти
• Керування клієнтами
• Підтримка e-commerce

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для e-commerce з вбудованою телефонією, email-маркетингом та ШІ. Автоматизуйте продажі, відстежуйте клієнтів та збільшуйте прибуток. Інтегрується з популярними e-commerce платформами.

Переваги для бізнесу

• Підвищення продажів. Персоналізовані пропозиції та автоматизація збільшують конверсію та прибуток.
• Вбудована телефонія. Дзвінки клієнтам в один клік, запис розмов та аналітика прямо в системі.
• Автоматизація маркетингу. Email-розсилки, сегментація аудиторії та відстеження ефективності в одному місці.
• ШІ-помічник Freddy. Автоматичне введення даних, прогнозування продажів та рекомендації наступних дій.

Характеристики

• Зручна CRM для e-commerce
• Freshsales: інтеграція
• ШІ-помічник для продажів
• Телефонія + Email в CRM
• Автоматизація e-commerce процесів

amoCRM – CRM-система, що допоможе вашому ecommerce бізнесу збільшити продажі! Керуйте комунікаціями з клієнтами в чатах, використовуйте чат-воронки та ботів для автоматизації, і все це в омніканальному режимі.

Переваги для бізнесу

• Чат-воронки продажів. Автоматизуйте комунікацію, ведіть клієнтів до покупки ефективніше.
• Омніканальність. Всі повідомлення з месенджерів в одному місці, не втрачайте жодного клієнта.
• Збільшення продажів. Персоналізований підхід і швидка відповідь збільшують лояльність.
• Прості інтеграції. Легко підключити потрібні сервіси для комплексної роботи.

Характеристики

• Для e-commerce
• Інтеграція з платформами
• Автоматизація продажів
• Збільшення прибутків
• Персоналізація комунікацій

Copper - CRM для Google Workspace, ідеально підходить для e-commerce. Глибока інтеграція з Gmail дозволяє автоматизувати продажі, відстежувати клієнтів та керувати угодами безпосередньо з пошти. Підвищуйте ефективність команди та збільшуйте прибуток!

Переваги для бізнесу

• Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами прямо з пошти. Не потрібно перемикатися між вкладками.
• Продуктивність команди. Спільний доступ до даних, зручна співпраця та швидкий обмін інформацією.
• Автоматизація рутини. Copper автоматично оновлює інформацію про клієнтів та угоди, економлячи час.
• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів, знаходьте нові можливості та збільшуйте прибуток.

Характеристики

• E-commerce CRM: збільш продажі
• Copper: Gmail CRM для бізнесу
• Автоматизація продажів e-commerce
• Copper: інтеграція з Google Workspace
• Керування клієнтами e-commerce

Nutshell – проста CRM + email-маркетинг, створена для B2B команд. Автоматизуйте продажі, відстежуйте клієнтів та збільшуйте прибуток. Ідеально підходить для e-commerce, якщо потрібна B2B підтримка.

Переваги для бізнесу

• Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, без потреби в ІТ-спеціалістах.
• Автоматизація продажів. Забудьте про рутину, зосередьтесь на клієнтах та угодах.
• Email-маркетинг в дії. Персоналізуйте комунікацію та збільшуйте лояльність.
• B2B-рішення від Nutshell. Розроблено для команд, які прагнуть росту та успіху.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з email
• Зрозумілий інтерфейс
• Аналітика для e-commerce
• Підтримка клієнтів 24/7

Binotel SmartCRM – CRM для e-commerce від Binotel. 360° профіль клієнта, потужна аналітика продажів, задачі та інтеграція з АТС. Оптимізуйте комунікації та збільшуйте прибуток вашого інтернет-магазину!

Переваги для бізнесу

• 360° профіль клієнта. Вся історія взаємодії в одному місці для швидкого обслуговування та персоналізації.
• Аналітика продажів онлайн. Відстежуйте ключові показники, щоб оптимізувати воронку продажів та збільшити прибуток.
• Автоматизація задач. Створюйте задачі та нагадування, не втрачайте важливі звернення та дедлайни.
• Інтеграція з телефонією. Здійснюйте та приймайте дзвінки прямо з платформи, записуйте розмови для контролю якості.

Характеристики

• 360° профіль клієнта
• Аналіз продажів E-commerce
• Задачі та автоматизація
• Інтеграція з АТС Binotel
• Зручний CRM для E-shop

Creatio Sales – low-code CRM-платформа для автоматизації продажів в e-commerce. Оптимізуйте воронку продажів, покращте клієнтський сервіс та збільште прибуток з допомогою гнучких налаштувань та автоматизації бізнес-процесів.

Переваги для бізнесу

• Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток завдяки автоматичним діям.
• Персоналізація взаємодії. Підвищуйте лояльність клієнтів, пропонуючи унікальний досвід.
• Аналітика в реальному часі. Приймайте обґрунтовані рішення на основі актуальних даних про клієнтів та продажі.
• Гнучкість налаштувань. Адаптуйте платформу Creatio Sales під унікальні потреби вашого бізнесу без коду.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Гнучка low-code платформа
• Інтеграція з ecommerce
• Зрозуміла аналітика
• Підтримка бізнес-процесів

KeepinCRM – проста CRM-система, створена для малого та середнього бізнесу в e-commerce. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність вашого інтернет-магазину з KeepinCRM!

Переваги для бізнесу

• Централізація даних. Вся інформація про клієнтів, замовлення, товари в одному місці. Легкий доступ та аналіз.
• Оптимізація продажів. Відстежуйте угоди, керуйте воронкою продажів, збільшуйте прибуток.
• Покращення обслуговування. Швидка підтримка клієнтів, персоналізовані пропозиції, лояльність.
• Ефективне управління. Контролюйте склад, фінанси, завдання. Приймайте обґрунтовані рішення.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Автоматизація продажів
• Облік клієнтів/угод
• Інтеграція зі складом
• Фінансовий контроль

Pipedrive – CRM, що дає змогу ecommerce бізнесу збільшити конверсію угод. Візуальні пайплайни спрощують відстеження продажів на кожному етапі. Автоматизуйте рутину та зосередьтесь на закритті угод!

Переваги для бізнесу

• Візуалізація продажів. Чіткий огляд угод, контроль над воронкою продажів.
• Збільшення конверсії. Pipedrive фокусується на закритті кожної угоди.
• Автоматизація рутини. Автоматичні нагадування та звіти економлять час.
• Легкість у використанні. Інтуїтивний інтерфейс для швидкого навчання команди.

Характеристики

• Для e-commerce
• Візуалізація продажів
• Автоматизація рутини
• Збільшення прибутків
• Інтеграція з платформами

Microsoft Dynamics 365 Sales – потужна CRM для e-commerce. Глибока інтеграція з Microsoft 365 та Copilot дозволяє автоматизувати продажі, покращити обслуговування клієнтів та отримати цінні інсайти для розвитку вашого онлайн-бізнесу.

Переваги для бізнесу

• Інтеграція з Microsoft 365. Повна синергія з Excel, Outlook, Teams для ефективної роботи.
• Copilot AI-помічник. Оптимізує продажі, надає персоналізовані поради та автоматизує звіти.
• Зрозуміла аналітика. Аналізуйте дані, щоб приймати обґрунтовані рішення та збільшувати прибуток.
• Персоналізація клієнтів. Розумійте потреби покупців та пропонуйте кращий сервіс.

Характеристики

• Оптимізація продажів
• Автоматизація процесів
• Зростання прибутків
• Інтеграція з Microsoft
• Copilot для продажів

SuiteCRM: потужна CRM з відкритим кодом, що ідеально підходить для e-commerce. Гнучке налаштування дозволяє адаптувати систему під потреби вашого бізнесу, оптимізуючи продажі та взаємодію з клієнтами.

Переваги для бізнесу

• Відкритий код. Повний контроль, гнучкість та незалежність від вендора. Розробляйте власні рішення!
• Повна кастомізація. Адаптуйте під потреби саме вашого бізнесу, інтегруйте з іншими сервісами.
• Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для ефективного управління.
• Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток завдяки аналітиці.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з ecommerce
• Кастомізація під потреби
• Відкритий код, безкоштовна
• Централізація даних клієнтів

Bitrix24 – CRM та робочий простір для e-commerce. Автоматизуйте продажі, обробляйте запити клієнтів в контакт-центрі, керуйте проєктами в одному місці. Оптимізуйте свій онлайн-бізнес з Bitrix24!

Переваги для бізнесу

• Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів, збільшуйте конверсію та лояльність клієнтів з Bitrix24.
• Економія часу. Оптимізуйте рутинні задачі, автоматизуйте спілкування та керуйте командою в одному місці.
• Централізація даних. Зберігайте всю інформацію про клієнтів та угоди в єдиній системі для кращого обслуговування.
• Комплексне рішення. Bitrix24 об'єднує CRM, задачі, проекти та комунікації для ефективної роботи.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з магазинами
• Зручне управління клієнтами
• Інструменти маркетингу
• Підтримка 24/7

Less Annoying CRM – це надпроста CRM, ідеальна для малого e-commerce бізнесу. Ніяких зайвих функцій, тільки необхідні інструменти для управління клієнтами та угодами. Легко інтегрується та допомагає зосередитись на продажах.

Переваги для бізнесу

• Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, мінімум навчання для команди.
• Зрозуміла ціна. Прозора вартість, без прихованих платежів та несподіванок.
• Організація клієнтів. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.
• Підтримка. Швидка та ефективна допомога, коли вона потрібна.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Інтеграція з платформами
• Простий у використанні
• Автоматизація продажів
• Зручний для команди

OneBox OS – CRM/ERP платформа для e-commerce: автоматизуйте процеси, керуйте телефонією, складом та документами в одній системі. Оптимізуйте роботу інтернет-магазину та збільште продажі!

Переваги для бізнесу

• Все в одному місці. Керуйте продажами, складом, доставкою та фінансами в єдиній системі OneBox OS.
• Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних, OneBox OS все зробить за вас.
• Зростання прибутків. Оптимізуйте бізнес-процеси та збільште продажі з OneBox OS.
• Повна адаптація. Налаштуйте OneBox OS під потреби вашого бізнесу, без обмежень.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Управління клієнтами
• Інтеграція з маркетплейсами
• Облік та склад
• Звітність в реальному часі

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритою архітектурою, ідеальна для B2B-продажів. Оптимізуйте процеси, збільшуйте конверсію та покращуйте взаємодію з клієнтами. Підходить для ecommerce, забезпечуючи повний контроль над даними.

Переваги для бізнесу

• Гнучкість налаштувань. Адаптуйте під потреби бізнесу, а не навпаки.
• Відкритий код. Повна прозорість і контроль над даними.
• Автоматизація продажів B2B. Оптимізуйте воронку продажів та підвищуйте конверсію.
• Інтеграція з іншими сервісами. Легко поєднуйте з іншими інструментами для ефективної роботи.

Характеристики

• Оптимізація продажів
• Автоматизація процесів
• Звітність та аналітика
• Інтеграція з платформами
• Відкритий код SugarCRM

NetHunt CRM – CRM у Gmail для e-commerce. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільшуйте продажі безпосередньо з Gmail!

Переваги для бізнесу

• Gmail інтеграція. Працюйте з лідами, воронками продажу та автоматизацією прямо з вашої пошти Gmail – все в одному місці.
• Збільшення продажів. Ефективне керування клієнтами та угодами, веде до зростання прибутків вашого онлайн-бізнесу.
• Автоматизація маркетингу. Автоматизуйте email розсилки, сегментуйте клієнтів та персоналізуйте комунікацію для кращих результатів.
• Повна картина клієнта. Зберігайте всю історію взаємодії з клієнтом в одному місці, для кращого розуміння потреб та персоналізованого підходу.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Інтеграція з Gmail
• Автоматизація продажів
• Керування лідами легко
• Воронки продажів

SalesDrive – CRM для e-commerce: автоматизуйте свій інтернет-магазин! Інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Оптимізуйте продажі та збільште прибуток з SalesDrive!

Переваги для бізнесу

• Все в одному місці. Керуйте продажами, складом, доставкою та клієнтами з однієї платформи SalesDrive.
• Інтеграція з усім. Легко підключайте маркетплейси, служби доставки та платіжні системи.
• Підвищення продажів. SalesDrive допомагає збільшити конверсію та повторні покупки у вашому магазині.
• Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних та звіти, SalesDrive все зробить за вас.

Характеристики

• Автоматизація продажів
• Інтеграції для e-commerce
• Керування клієнтами легко
• SalesDrive: CRM для росту
• Оптимізуйте свій бізнес

Capsule CRM – простий CRM для e-commerce. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Ідеально підходить для малого та середнього бізнесу, дозволяючи ефективно відстежувати продажі та покращувати відносини з клієнтами.

Переваги для бізнесу

• Просте керування контактами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для кращої взаємодії.
• Зручне ведення угод. Відстежуйте прогрес продажів та закривайте більше угод швидше.
• Ефективна співпраця команди. Спільний доступ до даних та задач для злагодженої роботи.
• Організація проєктів. Плануйте та контролюйте виконання проєктів від початку до кінця.

Характеристики

• CRM для e-commerce
• Простий у використанні
• Керування контактами
• Відстеження угод
• Проєктний менеджмент