Знайдіть оптимальне CRM-рішення

Найкращі CRM для обліку дзвінків: ТОП-14 систем

Оптимізуйте продажі: Топ платформ для ефективного керування дзвінками

Знайдіть оптимальне CRM-рішення

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, замовлень, та дзвінків. Оптимізуйте свій бізнес разом з CPAshka!

Переваги сервісу

  • Облік дропшиперів. Автоматичний підрахунок та зручна статистика для масштабування.
  • Зручне керування замовленнями. Оптимізуйте обробку замовлень від дропшиперів в одному місці.
  • Автоматизація виплат. Швидкі та прозорі розрахунки з партнерами, мінімізація помилок.
  • Аналітика продажів. Звітність про ефективність дропшиперів та прибуток CPAshka.

Характеристики

  • Облік дзвінків та замовлень
  • Автоматизація дропшипінгу
  • Підрахунок дропшиперів
  • Зручний інтерфейс CPAshka
  • Інтеграція з поштовими службами
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Ефективний облік дзвінків, клієнтської бази та угод в одному місці. Оптимізуйте продажі та покращуйте сервіс за допомогою LP-CRM!

Переваги сервісу

  • Збільшення продажів. LP-CRM допомагає аналізувати дзвінки, знаходити можливості та збільшувати прибуток.
  • Оптимізація комунікацій. Зручна платформа для управління всіма контактами з клієнтами, жоден дзвінок не буде втрачено.
  • Автоматизація рутини. LP-CRM автоматизує повторювані завдання, щоб ви могли зосередитися на розвитку бізнесу.
  • Детальна аналітика дзвінків. Отримайте повну картину ефективності дзвінків та покращуйте роботу менеджерів.

Характеристики

  • Зручний облік дзвінків
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика ефективності
  • Інтеграція з платформами
  • Підтримка клієнтів 24/7
LP-CRM
№3

amoCRM

amoCRM – CRM-система, що робить акцент на комунікації через месенджери. Автоматизуйте облік дзвінків, будуйте чат-воронки продажів, використовуйте чат-боти та керуйте всіма діалогами з клієнтами в одному місці. Ідеально підходить для компаній, яким важлива швидкість та персоналізація у спілкуванні.

Переваги сервісу

  • Зручний облік дзвінків. Вся історія комунікацій в одному місці, легко знайти потрібну інформацію.
  • Омніканальні комунікації. Спілкуйтесь з клієнтами в будь-якому каналі: чати, месенджери, дзвінки.
  • Автоматизація продажів. Чат-боти та воронки продажів автоматизують рутинні задачі, підвищуючи конверсію.
  • Інтеграція з месенджерами. Зв'яжіть amoCRM з улюбленими месенджерами для ефективної роботи з клієнтами.

Характеристики

  • Облік дзвінків в CRM
  • Інтеграція з месенджерами
  • Чат-воронки продажів
  • Омніканальні комунікації
  • Автоматизація з amoCRM
amoCRM
№4

Capsule CRM

Capsule CRM – легкий CRM, ідеальний для обліку дзвінків, контактів, угод та проєктів. Організуйте ваші продажі та комунікації в одному місці. Оптимізуйте роботу з клієнтами та підвищуйте ефективність команди!

Переваги сервісу

  • Контакти впорядковані. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці, легкий пошук.
  • Угоди під контролем. Відстежуйте прогрес угод, підвищуйте продажі.
  • Проєкти без хаосу. Керуйте задачами, термінами та ресурсами ефективно.
  • Проста інтеграція. Легко підключіть потрібні сервіси та інструменти.

Характеристики

  • Простий інтерфейс
  • Облік дзвінків
  • Управління угодами
  • Контакти та проєкти
  • Інтеграція з інструм.
Capsule CRM
№5

Insightly

Insightly: CRM з проєктним менеджментом для SMB. Інтегрована платформа для управління клієнтами, продажами та проєктами. Чудовий вибір для обліку дзвінків та оптимізації бізнес-процесів.

Переваги сервісу

  • Зручний облік клієнтів. Повна історія спілкування з клієнтами в одному місці, покращуйте відносини.
  • Ефективне управління проєктами. Організуйте завдання, слідкуйте за прогресом та досягайте результатів.
  • Інтеграція з улюбленими інструментами. Легко поєднуйте Insightly з вашими звичними сервісами.
  • Підтримка SMB. Рішення, розроблене спеціально для потреб малого та середнього бізнесу.

Характеристики

  • Облік дзвінків: просто та чітко
  • Інтеграція з поштою
  • Керування проєктами
  • Підтримка клієнтів SMB
  • Аналітика ефективності дзвінків
Insightly
№6

Agile CRM

Agile CRM: CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтерфейсі. Ідеальне рішення для обліку дзвінків та управління клієнтською базою. Підвищуйте ефективність комунікацій!

Переваги сервісу

  • Єдиний інтерфейс. Керуйте продажами, маркетингом та сервісом в одному місці.
  • Автоматизація дзвінків. Заощаджуйте час і покращуйте обробку викликів.
  • Покращення комунікації. Зв'язок із клієнтами стає простішим та ефективнішим.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте процеси для збільшення прибутків.

Характеристики

  • Облік дзвінків
  • Інтеграція продажу/маркетингу
  • Agile CRM: Все в одному
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація процесів
Agile CRM
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM з вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником, що ідеально підходить для обліку та аналізу дзвінків. Оптимізуйте комунікації з клієнтами, автоматизуйте рутинні завдання та збільште продажі.

Переваги сервісу

  • Вбудована телефонія. Дзвоніть клієнтам напряму з Freshsales, економте час та гроші.
  • Ефективний email маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи, відстежуйте відкриття та кліки.
  • ШІ-помічник Freddy. Автоматизуйте рутинні задачі, отримуйте цінні підказки.
  • Цілісний огляд клієнта. Вся історія комунікацій в одному місці, покращуйте відносини.

Характеристики

  • Облік дзвінків
  • Вбудована телефонія
  • Email інтеграція
  • ШІ-помічник
  • Автоматизація продажів
Freshworks CRM (Freshsales)
№8

Pipedrive

Pipedrive – CRM для збільшення конверсії угод. Візуалізуйте воронку продажів, відстежуйте дзвінки та керуйте контактами. Зрозуміла структура, легкий старт, фокус на результат.

Переваги сервісу

  • Збільшення продажів. Pipedrive фокусується на конверсії угод, допомагаючи вашій команді закривати більше угод.
  • Візуалізація воронки. Чіткий огляд процесу продажів, виявляйте проблемні місця та покращуйте стратегію.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для спілкування з клієнтами, автоматизувавши повторювані завдання.
  • Простий у використанні. Інтуїтивний інтерфейс дозволяє швидко адаптуватися та почати працювати ефективно.

Характеристики

  • Облік дзвінків в CRM
  • Pipedrive: конверсії!
  • Візуальні угоди
  • Простий у використанні
  • Звітність по дзвінках
Pipedrive
№9

Nutshell

Nutshell: CRM для B2B-команд, що поєднує CRM і email-маркетинг. Зручна система для обліку дзвінків та ефективної роботи з клієнтами. Підвищуйте продажі та покращуйте комунікацію з Nutshell!

Переваги сервісу

  • Зручний облік дзвінків. Nutshell фіксує всі дзвінки, щоб ви нічого не пропустили та аналізували ефективність комунікацій.
  • Просте керування контактами. Організуйте клієнтську базу в одному місці, щоб легко знаходити потрібну інформацію.
  • Ефективний email-маркетинг. Надсилайте персоналізовані листи, автоматизуйте розсилки та відстежуйте результати.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про продажі та діяльність команди для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • Простий у використанні
  • B2B фокус
  • Email-маркетинг
  • Облік дзвінків
  • Звітність продажів
Nutshell
№10

Apptivo

Apptivo: CRM-система з широким набором бізнес-додатків для малого та середнього бізнесу (SMB). Керуйте клієнтами, продажами, проєктами та багато іншого в одному місці. Ефективний облік дзвінків для покращення комунікації з клієнтами.

Переваги сервісу

  • Ефективний облік. Відстежуйте дзвінки, покращуйте комунікацію з клієнтами та підвищуйте продажі.
  • Автоматизація. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитися на розвитку бізнесу.
  • Аналітика дзвінків. Отримуйте цінні дані про дзвінки для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Інтеграція. Легко інтегруйте з іншими інструментами Apptivo для комплексної роботи.

Характеристики

  • Облік дзвінків: просто, надійно
  • CRM для малого бізнесу
  • Інтеграція з Apptivo
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
Apptivo
№11

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для обліку дзвінків та замовлень з усіх каналів. Інтегруйте телефонію, керуйте комунікаціями з клієнтами, ведіть складський облік та аналізуйте ефективність. Все в одному місці!

Переваги сервісу

  • Зв'язок з клієнтами. Усі дзвінки та повідомлення в одному місці, швидкий доступ до історії спілкування.
  • Ефективний облік. Контролюйте продажі, витрати та прибуток з точними звітами KeyCRM.
  • Оптимізація роботи. Автоматизація рутинних задач звільняє час для розвитку бізнесу.
  • Все в одному місці. Замовлення, склад, комунікації та аналітика в єдиній платформі KeyCRM.

Характеристики

  • Облік дзвінків
  • Зручна CRM для продажів
  • Українська підтримка
  • Аналітика комунікацій
  • Замовлення з усіх каналів
KeyCRM
№12

Odoo CRM

Odoo CRM – це модуль CRM в ERP системі Odoo, що ідеально підходить для обліку дзвінків, управління клієнтами та автоматизації продажів. Інтеграція з іншими модулями Odoo забезпечує комплексний підхід до управління бізнесом.

Переваги сервісу

  • Інтеграція дзвінків. Автоматичний запис, маршрутизація та аналіз дзвінків без перемикання між програмами.
  • Єдина платформа. Всі дані про клієнтів та комунікації в одному місці Odoo ERP.
  • Аналітика дзвінків. Отримуйте звіти про продуктивність команди та ефективність дзвінків.
  • Зручність Odoo. Простий інтерфейс, налаштування та масштабування за потреби.

Характеристики

  • Облік дзвінків
  • Інтеграція з ERP
  • Автоматизація продажів
  • Звітність та аналітика
  • Odoo CRM - модульність
Odoo CRM
№13

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для малого та середнього бізнесу. Клієнти, задачі, угоди, склад та фінанси в одному місці. Особлива увага – обліку дзвінків для ефективного управління комунікаціями з клієнтами.

Переваги сервісу

  • Економія часу. Автоматизуйте рутину, зосередьтесь на продажах і розвитку бізнесу.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись та використовувати, навіть без досвіду роботи з подібними системами.
  • Контроль комунікацій. Всі дзвінки та листування з клієнтами в одному місці.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте детальні звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • Облік дзвінків
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція зі складом
  • Фінансовий контроль
KeepinCRM
№14

SugarCRM

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B. Оптимізуйте продажі, керуйте клієнтами та аналізуйте дзвінки для збільшення прибутків. Чудовий вибір для обліку дзвінків!

Переваги сервісу

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань та інтеграцій.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте під потреби вашого бізнесу.
  • Автоматизація продажів. Збільшує продуктивність команди продажів.
  • Інтеграція з телефонією. Просте керування дзвінками та їх аналіз.

Характеристики

  • Облік дзвінків
  • Відкритий код
  • B2B продажі
  • Гнучкість
  • Автоматизація
SugarCRM

Порівняння CRM-систем

# CRM Фокус Особливості Фрі-тариф Мінімальна ціна
1CPAshkaДропшипери, e-commerceОблік замовлень, CRM-система, автоматизація, дропшипінгБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
2LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиОблік клієнтів, управління угодами, аналіз продажівБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
3amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджери, чат-воронки, автоматизаціяТест 14 дніввід $15/міс за користувача
4Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, завданняБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
5InsightlyМСБ, продажі, проєктиCRM, проєкти, автоматизаціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
6Agile CRMМалий бізнес, стартапиАвтоматизація, звітність, інтеграціяБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
7Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіТелефонія, email, ШІБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
8PipedriveМалий бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, інтеграціїТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
9NutshellB2B-компанії, відділи продажівCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 дніввід $16/міс за користувача
10ApptivoМалий бізнес, середній бізнесCRM, Продажі, ПроєктиТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
11KeyCRMМалий, середній бізнесОблік замовлень, CRM, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
12Odoo CRMМалий бізнес, середній бізнесКлієнти, продажі, автоматизаціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
13KeepinCRMМалий бізнес, SMEКлієнти, угоди, дзвінкиТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
14SugarCRMB2B, продажі, маркетингВідкритий код, гнучкість, B2BТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача

Питання та відповіді

? Що таке інтеграція телефонії з платформами?
Це з'єднання вашої телефонії з платформою для автоматизації бізнесу, дозволяє відстежувати дзвінки, історію клієнтів тощо
? Які переваги моніторингу комунікацій?
Збільшення ефективності команди продажів, покращення обслуговування клієнтів та аналіз ефективності кампаній
? Які функції потрібні для кол-центру?
Автоматичний набір, маршрутизація, запис розмов, звітність та аналітика є ключовими
? Чи потрібна інтеграція з іншими інструментами?
Так, для автоматизації бізнес-процесів важлива інтеграція з поштою, чатами та іншими сервісами
? Які платформи найкращі для відстеження дзвінків?
Вибір залежить від потреб бізнесу, але є багато популярних рішень з різним функціоналом та цінами