Почніть зі правильної CRM

ТОП-14 CRM для управління контактами в Україні

Найкращі рішення для ефективної роботи з клієнтами

Почніть зі правильної CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – CRM-система, розроблена для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Зручне управління клієнтами, угодами та продажами в одному місці. Оптимізуйте свій бізнес з LP-CRM!

Переваги для бізнесу

  • Зручний інтерфейс. Легко навчитися, швидко працювати, інтуїтивно зрозуміло для команди.
  • Автоматизація продажів. Більше угод, менше рутини, зростання прибутків LP-CRM.
  • Детальна аналітика. Контролюйте бізнес-процеси, приймайте обґрунтовані рішення.
  • Інтеграція з сервісами. Підключіть потрібні інструменти для ефективної роботи.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція з сервісами
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Звітність та аналітика
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM-система для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, замовлень та виплат. Ефективне управління контактами та оптимізація дропшипінг-процесів.

Переваги для бізнесу

  • Автоматичний розрахунок. Точні виплати дропшиперам, економія часу та уникнення помилок.
  • Оптимізація комунікацій. Вся історія співпраці з дропшиперами в одному місці.
  • Зростання прибутків. Автоматизація звільняє час на масштабування бізнесу.
  • Зручний інтерфейс. Просте та інтуїтивне управління дропшиперами.

Характеристики

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Зручний облік контактів
  • Аналітика продажів
  • Інтеграція з платформами
  • Підтримка укр. мовою
CPAshka
№3

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для бізнесу! Об'єднує замовлення з усіх каналів, чати, склад, IP-телефонію та аналітику. Керуйте клієнтами ефективно та збільшуйте продажі з KeyCRM!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Замовлення, клієнти, склад – у KeyCRM.
  • Зручна комунікація. Всі чати з клієнтами в одному вікні.
  • Автоматизація продажів. Економія часу, більше продажів.
  • Детальна аналітика. Відстежуйте ключові показники бізнесу.

Характеристики

  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграція каналів
  • Автоматизація продажів
  • Аналіз даних
  • Підтримка українською
KeyCRM
№4

SalesDrive

SalesDrive - CRM для e-commerce: інтеграція з маркетплейсами, службами доставки та платіжними системами. Оптимізуйте керування замовленнями, складом та клієнтами в одному місці! Автоматизація продажів для вашого інтернет-магазину.

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, доставкою та складом з єдиної платформи SalesDrive.
  • Інтеграції для e-commerce. Підключіть маркетплейси, служби доставки та платіжні системи SalesDrive.
  • Автоматизація рутини. SalesDrive автоматизує обробку замовлень та комунікації з клієнтами.
  • Зростання продажів. Збільште прибуток завдяки ефективному управлінню клієнтами з SalesDrive.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Інтеграції маркетплейсів
  • Керування складом
  • Підтримка 24/7
SalesDrive
№5

Bitrix24

Bitrix24 – CRM для ефективного управління контактами, продажами та комунікаціями з клієнтами. Об'єднайте всі інструменти для бізнесу в одному місці: CRM, контакт-центр, проєкти. Оптимізуйте роботу та збільште прибуток!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, проєктами та спілкуйтесь з клієнтами в єдиному Bitrix24.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, автоматизувавши воронку продажів та комунікації.
  • Зручний контакт-центр. Обробляйте всі звернення клієнтів з різних каналів в одному місці.
  • Ефективна співпраця. Спільна робота над проєктами, обмін документами та швидкий зв'язок з колегами.

Характеристики

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з поштою
  • Зручний інтерфейс
  • Хмарне рішення
  • Підтримка клієнтів 24/7
Bitrix24
№6

Odoo CRM

Odoo CRM – потужна CRM-система, інтегрована в ERP-екосистему Odoo. Керуйте контактами, угодами та продажами ефективно. Автоматизуйте процеси, збільшуйте прибуток та покращуйте відносини з клієнтами за допомогою Odoo CRM.

Переваги для бізнесу

  • Повний контроль над клієнтами. Зберігайте всю історію взаємодії з клієнтами в одному місці. Отримуйте швидкий доступ до необхідної інформації.
  • Інтеграція з іншими модулями. Odoo CRM безшовно працює з продажами, маркетингом, бухгалтерією та іншими додатками Odoo.
  • Аналіз даних про клієнтів. Ефективні звіти та дашборди для прийняття обґрунтованих рішень та збільшення продажів.
  • Збільшення продуктивності команди. Оптимізуйте роботу відділу продажів, автоматизуйте рутинні завдання та підвищуйте ефективність.

Характеристики

  • Інтеграція з іншими модулями
  • Автоматизація продажів
  • Централізована база клієнтів
  • Аналітика та звітування
  • Кастомізація та гнучкість
Odoo CRM
№7

SugarCRM

SugarCRM – це гнучка CRM система з відкритим кодом, ідеальна для B2B продажів. Налаштовуйте її під потреби вашого бізнесу та керуйте контактами ефективніше!

Переваги для бізнесу

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань під потреби бізнесу та інтеграцій.
  • B2B орієнтація. Спеціалізовані інструменти для складних B2B продажів та угод.
  • Гнучкість. Адаптація до унікальних процесів без обмежень.
  • Інтеграція. Легка інтеграція з іншими важливими бізнес-додатками.

Характеристики

  • Відкритий код
  • B2B фокус
  • Кастомізація
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція даних
SugarCRM
№8

Agile CRM

Agile CRM – CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та сервіс в єдиному інтерфейсі. Керуйте контактами ефективніше, автоматизуйте рутинні задачі та збільшуйте прибуток з Agile CRM!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг, сервіс - єдина платформа для бізнесу.
  • Автоматизація рутини. Економія часу та підвищення продуктивності команди.
  • Покращення комунікації. Більш ефективна взаємодія з клієнтами на всіх етапах.
  • Зростання продажів. Більше можливостей для збільшення прибутків компанії.

Характеристики

  • Все в одному місці
  • Простий інтерфейс
  • Зручне ведення клієнтів
  • Автоматизація процесів
  • Підтримка 24/7
Agile CRM
№9

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для комплексного управління бізнесом. Об'єднайте контакти, процеси, телефонію, склад та документообіг в єдиній системі! Оптимізуйте роботу з клієнтами та підвищте ефективність вашої компанії.

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, складом, документами та телефонією з єдиної платформи OneBox OS.
  • Оптимізація процесів. Автоматизуйте рутинні задачі та підвищуйте ефективність роботи команди.
  • Централізація даних. Уся інформація про клієнтів та угоди в єдиній базі OneBox OS.
  • Зрозуміла аналітика. Аналізуйте дані про продажі та клієнтів для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • Управління контактами
  • Автоматизація процесів
  • Інтеграція з телефонією
  • Складський облік
  • Документообіг
OneBox OS
№10

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM-система для управління продажами. Будуйте ефективні воронки продажів, аналізуйте дані та збільшуйте прибуток вашого бізнесу. Ідеальне рішення для оптимізації роботи з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Збільшення продажів. Ефективна воронка продажів та прогнозування для зростання прибутків.
  • Покращення відносин. Персоналізована взаємодія з клієнтами для довготривалої лояльності.
  • Оптимізація роботи. Автоматизація рутинних задач та централізація даних для продуктивності.
  • Аналітика в реальному часі. Звіти та інформаційні панелі для прийняття обґрунтованих рішень.

Характеристики

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Потужна аналітика
  • Гнучке налаштування
  • Хмарна платформа
Salesforce Sales Cloud
№11

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Оптимізуйте управління контактами, збільште продажі та покращте обслуговування з Zoho CRM!

Переваги для бізнесу

  • Збільшення продажів. Автоматизуйте воронку продажів, від ліда до угоди, максимізуйте прибуток.
  • Покращення маркетингу. Персоналізуйте кампанії, залучайте більше клієнтів, вимірюйте результати.
  • Оптимізація сервісу. Надавайте швидку підтримку, будуйте лояльність, вирішуйте проблеми ефективно.
  • Аналіз даних. Отримуйте цінні інсайти, приймайте обґрунтовані рішення, розвивайте бізнес.

Характеристики

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Персоналізація CRM
  • Звітність та аналітика
  • Інтеграція з іншими сервісами
Zoho CRM
№12

NetHunt CRM

NetHunt CRM – це CRM у Gmail! Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Зручне рішення для організації контактів та ефективної роботи з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Інтеграція з Gmail. Вся комунікація з клієнтами в одному місці, без перемикань між платформами.
  • Продажі в пошті. Керуйте лідами, воронками продажів та задачами безпосередньо з Gmail.
  • Автоматизація. Забудьте про рутинні задачі, налаштуйте автоматичні процеси для економії часу.
  • Звітність. Відстежуйте ключові показники, аналізуйте дані та приймайте обґрунтовані рішення.

Характеристики

  • CRM у Gmail
  • Інтеграція з Google
  • Автоматизація продажів
  • Лід-менеджмент
  • Воронка продажів
NetHunt CRM
№13

Apptivo

Apptivo – це набір бізнес-додатків із CRM-ядром, створений для малого та середнього бізнесу. Ефективне управління контактами, продажами та іншими бізнес-процесами в одній системі.

Переваги для бізнесу

  • Організація даних. Зберігайте інформацію про клієнтів в одному місці, легко знаходьте потрібне.
  • Підвищення продажів. Інструменти Apptivo допомагають залучати та утримувати клієнтів.
  • Зручна співпраця. Спільний доступ до даних, обговорення, покращення комунікації.
  • Масштабування бізнесу. Apptivo росте разом з вами, адаптуючись до змін.

Характеристики

  • CRM для SMB
  • Управління контактами
  • Автоматизація продажів
  • Набір бізнес-додатків
  • Хмарне рішення
Apptivo
№14

SuiteCRM

SuiteCRM – потужна CRM-система з відкритим кодом. Ідеальна для управління контактами та продажами. Легко налаштовується під потреби вашого бізнесу. Максимальна кастомізація!

Переваги для бізнесу

  • Відкритий код. Повна свобода налаштування та інтеграції без обмежень ліцензій.
  • Гнучка адаптація. Ідеально підлаштовується під потреби вашого бізнесу, не навпаки.
  • Безпека даних. Ваші дані під повним контролем на вашому сервері.
  • Економія коштів. Відсутність плати за ліцензії та прихованих платежів, тільки розвиток.

Характеристики

  • Безкоштовна CRM
  • Гнучка настройка
  • Відкритий код
  • Управління контактами
  • Автоматизація продажів
SuiteCRM

Порівняння CRM-систем

# CRM Основний напрям Основні можливості Free-план Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, eCommerce, послугиКлієнти, угоди, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипери, постачальникиОблік дропшиперів, Замовлення, ВиплатиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3KeyCRMeCommerce, малий бізнесЗамовлення, клієнти, автоматизаціяТест 14 дніввід $19/міс
4SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerceІнтеграція, автоматизація, оптимізаціяТест 14 дніввід 349 грн/міс
5Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
6Odoo CRMМалий бізнес, підприємстваКонтакти, угоди, автоматизаціяOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
7SugarCRMB2B, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, маркетингові кампанії, підтримка клієнтівТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
8Agile CRMМалий бізнес, стартапиАвтоматизація, інтеграція, аналітикаБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
9OneBox OSМСБ, EnterpriseCRM, ERP, автоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
10Salesforce Sales CloudБізнес, продажі, маркетингУправління контактами, автоматизація продажів, аналіз данихТест 30 дніввід $25/міс за користувача
11Zoho CRMМалий бізнес, підприємстваАвтоматизація продажів, управління контактами, підтримка клієнтівБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
12NetHunt CRMМалий бізнес, стартапиGmail CRM, ліди, автоматизаціяТест 14 дніввід $24/міс за користувача
13ApptivoМСБ, стартапиCRM, управління проєктами, виставлення рахунківТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
14SuiteCRMМалий, середній, бізнесКонтакти, продажі, кастомізаціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)

Часті питання

? Що таке контакти в такому контексті
Це дані про клієнтів: імена, телефони, email, історія взаємодій
? Чому важливе ведення контактів
Для покращення обслуговування та збільшення продажів
? Які функції має ПЗ для роботи з контактами
Зберігання, сегментація, історія комунікацій, автоматизація
? Яка ціна на ПЗ для контактів
Залежить від функцій, є безкоштовні та платні варіанти
? Які найкращі ПЗ в Україні
NetHunt, KeepinCRM, Creatio, KeyCRM, OneBox, Perfectum, інші