Рейтинг CRM для сервісного бізнесу: Топ 29

LP-CRM – CRM-система, створена для оптимізації сервісного бізнесу. Автоматизуйте процеси, контролюйте замовлення та покращуйте обслуговування клієнтів з нашим рішенням!

Що ви отримуєте

• Оптимізація графіку. Зручне планування виїздів майстрів, контроль завантаження та ефективний розподіл задач.
• Контроль фінансів. Автоматичний облік доходів, витрат та розрахунок прибутковості кожного замовлення.
• Зручна комунікація. Збереження історії спілкування з клієнтами, швидкий обмін інформацією між відділами.
• Аналітика та звіти. Детальні звіти про ефективність, виявлення слабких місць та можливостей для росту.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Зручний облік заявок
• Підтримка клієнтів 24/7
• Оптимізація процесів
• Звітність та аналітика

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, замовлень та виплат. Оптимізуйте свій дропшипінг бізнес з CPAshka!

Що ви отримуєте

• Автоматизація виплат. Точний розрахунок винагород дропшиперів, без ручної праці!
• Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ефективність кожного дропшипера та товарів.
• Контроль замовлень. Централізоване управління замовленнями, статусами та доставкою.
• Економія часу. Звільніть себе від рутини, зосередьтесь на розвитку бізнесу!

Функціонал

• Для сервісу: Автоматизація
• Зручний облік
• Економія часу
• Контроль замовлень
• Звітність онлайн

Agile CRM: єдина платформа для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Керуйте всіма аспектами вашого сервісного бізнесу з одного інтерфейсу. Автоматизація, аналітика, покращення клієнтського досвіду – все в Agile CRM!

Що ви отримуєте

• Все в одному місці. Об'єднує продажі, маркетинг та підтримку для злагодженої роботи.
• Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, інтуїтивно зрозуміла навігація.
• Підвищення ефективності. Автоматизує рутинні завдання, звільняючи час для клієнтів.
• Покращення обслуговування. Персоналізований підхід та швидке вирішення проблем клієнтів.

Функціонал

• CRM для сервісу
• Автоматизація процесів
• Зручний інтерфейс
• Звітність та аналітика
• Agile CRM - все в одному

Nutshell: CRM + email-маркетинг, створена для B2B команд. Простий інструмент для сервісного бізнесу, який допомагає керувати відносинами з клієнтами та автоматизувати email-розсилки, збільшуючи продажі та ефективність вашої команди.

Що ви отримуєте

• Зручний інтерфейс. Легко навчатись та швидко адаптувати команду, інтуїтивно зрозумілий дизайн.
• Email-маркетинг. Автоматизуйте розсилки, збільшуйте продажі та покращуйте комунікацію з клієнтами.
• Ефективна співпраця. Об'єднуйте команди, обмінюйтесь інформацією та досягайте спільних цілей.
• Оптимізація продажів. Більше лідів, краща конверсія, зростання прибутку з Nutshell.

Функціонал

• Простий інтерфейс
• Автоматизація продажів
• Інтеграція з email
• Зручна підтримка
• B2B орієнтованість

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM, що покращує продажі сервісного бізнесу. Інтеграція з Microsoft 365 та Copilot надає глибокий аналіз даних, автоматизацію завдань та персоналізовану взаємодію з клієнтами. Підвищуйте продуктивність команди та задоволеність клієнтів!

Що ви отримуєте

• Інтеграція з Microsoft 365. Спільна робота, зручний доступ до даних, знайомий інтерфейс – все в одному середовищі.
• Copilot для підвищення продуктивності. AI-помічник автоматизує рутину, надає підказки, робить звітність швидшою.
• Оптимізація продажів. Автоматизуйте етапи угоди, прогнозуйте дохід та підвищуйте задоволеність клієнтів.
• Персоналізований сервіс. Швидкий доступ до історії клієнта, покращення підтримки, лояльність зростає.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Ефективне планування
• Інтеграція з 365
• Copilot для продажів
• Зростання прибутків

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та автоматизація маркетингу, створена для підприємців та малого бізнесу. Ідеальне рішення для сервісного бізнесу, допомагає залучати клієнтів, автоматизувати продажі та організувати взаємодію з клієнтами.

Що ви отримуєте

• Автоматизація маркетингу. Залучайте більше клієнтів за допомогою таргетованих розсилок та автоматичних відповідей.
• Зручне управління клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ до історії взаємодії.
• Збільшення продажів. Персоналізовані пропозиції та нагадування стимулюють клієнтів до покупки.
• Оптимізація бізнес-процесів. Автоматизуйте рутину, від звітності до управління задачами, з Keap.

Функціонал

• Автоматизація бізнес-процесів
• Персоналізація комунікацій
• Зростання продажів та лояльності
• Інтеграція з іншими сервісами
• Підтримка клієнтів на кожному етапі

SugarCRM – гнучка CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для B2B продажів та адаптації до потреб сервісного бізнесу. Налаштуйте її під свої унікальні процеси та покращуйте взаємодію з клієнтами.

Що ви отримуєте

• Персоналізація. Налаштуйте систему під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
• Інтеграція. Легко об'єднуйте з іншими інструментами, що вже використовуєте.
• Відкритий код. Модифікуйте та розширюйте функціональність за потреби.
• Масштабованість. Розвивайте бізнес, не турбуючись про обмеження платформи.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Зручне керування заявками
• Підтримка клієнтів 24/7
• Звітність та аналітика
• Інтеграція з інш. системами

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів. Автоматизуйте бізнес: інтеграція з маркетплейсами, службами доставки, платіжними системами та складським обліком. Ефективне управління продажами та клієнтами в одному місці!

Що ви отримуєте

• Автоматизація рутини. Забудьте про ручну роботу! SalesDrive автоматизує завдання, економлячи час та гроші.
• Зростання продажів. Інтеграції з маркетплейсами збільшують охоплення клієнтів та прибуток.
• Оптимізація логістики. Відстежуйте доставку, склад та платежі в одному місці. Все під контролем!
• Підтримка 24/7. Наша команда завжди готова допомогти вам з налаштуванням та використанням.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Підтримка клієнтів 24/7
• Зручний інтерфейс
• Звітність в реальному часі
• Оптимізація бізнес-процесів

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для сервісного бізнесу з інтегрованою телефонією та email. Залучайте більше клієнтів, автоматизуйте рутину та підвищуйте ефективність роботи команди з ШІ-помічником. Все в одній платформі!

Що ви отримуєте

• Все в одному місці. Комунікуйте з клієнтами телефоном, email, чатом з єдиної платформи Freshworks CRM.
• ШІ-помічник. Автоматизуйте рутину, отримуйте підказки та аналітику від штучного інтелекту.
• Зручна телефонія. Дзвоніть клієнтам в один клік, записуйте розмови, відстежуйте ефективність.
• Просте налаштування. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, швидке впровадження та підтримка 24/7.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Вбудована телефонія
• ШІ-помічник продажів
• Легке управління клієнтами
• Звітність та аналітика

Odoo CRM – це CRM-модуль у складі ERP-системи Odoo. Він допоможе вам організувати продажі, автоматизувати маркетинг та покращити обслуговування клієнтів у вашому сервісному бізнесі. Інтеграція з іншими модулями Odoo забезпечує комплексне управління компанією.

Що ви отримуєте

• Цілісна платформа. Інтегроване рішення: CRM, облік, склад – все в одному.
• Зрозумілий інтерфейс. Легкий у використанні, швидке навчання для команди.
• Оптимізація продажів. Підвищує конверсію лідів у клієнтів завдяки аналітиці.
• Покращення обслуговування. Підвищує задоволеність клієнтів, швидка підтримка.

Функціонал

• Автоматизація процесів
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з іншими модулями
• Підвищення ефективності
• Централізоване управління даними

OneBox OS: CRM/ERP для сервісного бізнесу. Автоматизуйте всі процеси: від замовлення до обліку складських запасів та документообігу. Інтегрована телефонія для ефективної комунікації з клієнтами. Все в одному рішенні!

Що ви отримуєте

• Все в одному. Керуйте замовленнями, складом, фінансами та комунікаціями в єдиній системі.
• Зручна телефонія. Інтегрована телефонія для швидкої обробки дзвінків та контролю якості обслуговування.
• Автоматизація рутини. Автоматизуйте повторювані задачі, щоб команда зосередилася на клієнтах та розвитку.
• Підвищення прибутків. Оптимізуйте роботу, збільшуйте ефективність і покращуйте сервіс для збільшення прибутку з OneBox OS.

Функціонал

• CRM/ERP для сервісу
• Автоматизація процесів
• Інтеграція телефонії
• Складський облік
• Документообіг в OneBox

Insightly – CRM-система та інструмент управління проєктами в одному для малого та середнього бізнесу. Інтеграції з популярними сервісами оптимізують робочі процеси, а функціональність CRM допоможе налагодити ефективну взаємодію з клієнтами у вашому сервісному бізнесі.

Що ви отримуєте

• Оптимізація проєктів. Ефективне планування та контроль задач, ресурсів, термінів, бюджету.
• Зручна інтеграція. Об'єднайте дані з поштових сервісів, додатків та інших інструментів.
• Збільшення прибутковості. Автоматизація рутини, фокус на клієнтах - вища продуктивність.
• Аналіз даних. Приймайте обґрунтовані рішення на основі повної інформації про клієнтів.

Функціонал

• Інтуїтивний інтерфейс
• Автоматизація завдань
• Звітність в реальному часі
• Інтеграція з інш. сервісами
• Підтримка клієнтів 24/7

Capsule CRM – простий та зручний CRM для сервісного бізнесу. Керуйте контактами, угодами та проєктами в одному місці. Оптимізуйте продажі та покращуйте відносини з клієнтами. Ідеальне рішення для малого бізнесу!

Що ви отримуєте

• Просте керування клієнтами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці для швидкого доступу та персоналізації.
• Збільшення продажів. Відстежуйте угоди та можливості, щоб не пропустити жодного клієнта.
• Оптимізація проєктів. Керуйте проєктами від початку до кінця, контролюйте терміни та ресурси.
• Покращення комунікації. Спілкуйтеся з клієнтами ефективно, маючи всю історію взаємодії під рукою.

Функціонал

• Простий інтерфейс
• Управління клієнтами
• Відстеження угод
• Організація проєктів
• Автоматизація продажів

SuiteCRM – потужна CRM-система з відкритим кодом, ідеальна для сервісного бізнесу. Гнучка, легко налаштовується під ваші потреби, забезпечуючи ефективне управління клієнтами та процесами.

Що ви отримуєте

• Відкритий код. Повний контроль, гнучке налаштування під потреби, жодних vendor lock-in.
• Економія коштів. Відсутність плати за ліцензію, лише витрати на впровадження та підтримку.
• Масштабованість. Зростає разом з вашим бізнесом, легко додавати нові функції та інтеграції.
• Кастомізація. Адаптуйте інструмент до унікальних бізнес-процесів, отримайте ідеальне рішення.

Функціонал

• Open-source CRM
• Кастомізація під потреби
• Для сервісного бізнесу
• Автоматизація процесів
• Інтеграція з інш. системами

Bitrix24 – CRM-система та робочий простір, ідеальний для сервісного бізнесу. Автоматизуйте продажі, керуйте проектами та спілкуйтеся з клієнтами в одному місці. Оптимізуйте бізнес-процеси та підвищуйте ефективність вашої команди з Bitrix24!

Що ви отримуєте

• Все в одному місці. Управління клієнтами, завданнями, комунікаціями - все в Bitrix24!
• Підвищення продуктивності. Автоматизація рутини, контроль виконання завдань, аналітика.
• Зручність та мобільність. Працюйте з будь-якого пристрою, будьте завжди на зв'язку з командою та клієнтами.
• Зростання прибутків. Оптимізація процесів, залучення та утримання клієнтів, збільшення продажів.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція з телефонією
• Управління завданнями
• Звітність та аналітика

Close – CRM для сервісного бізнесу, що допомагає командам продажів закривати більше угод. Сфокусована на дзвінках, email-розсилках та автоматизації рутинних задач. Спростіть комунікацію з клієнтами та збільште прибуток!

Що ви отримуєте

• Більше угод. Збільште конверсію лідів у клієнтів завдяки автоматизації та персоналізації.
• Зручні дзвінки. Телефонуйте та надсилайте email безпосередньо з Close для ефективного зв'язку.
• Email-серії. Залучайте клієнтів автоматизованими, персоналізованими розсилками.
• Повна видимість. Відстежуйте кожен контакт, угоду та результат для кращого контролю.

Функціонал

• CRM для сервісу: Автоматизація
• Зручне планування
• Контроль якості
• Оптимізація витрат
• Звітність

KeyCRM – українська CRM для сервісного бізнесу. Об'єднайте замовлення з усіх каналів, автоматизуйте комунікації, контролюйте склад та отримуйте детальну аналітику. Оптимізуйте роботу вашого сервісного центру з KeyCRM!

Що ви отримуєте

• Все в одному місці. Замовлення, клієнти, склад – все інтегровано для зручності.
• Оптимізація комунікацій. Зв'язок з клієнтами з будь-якого каналу в єдиному інтерфейсі.
• Аналітика та звіти. Отримуйте детальну інформацію для прийняття обґрунтованих рішень.
• Зроблено в Україні. Підтримка українського бізнесу та врахування локальних потреб.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Зручний інтерфейс
• Інтеграція каналів
• Складський облік
• Детальна аналітика

Pipedrive – CRM, створена для сервісного бізнесу. Візуалізуйте процес продажів за допомогою зручних пайплайнів та максимізуйте конверсію кожної угоди. Спростіть управління клієнтами та виведіть свій бізнес на новий рівень!

Що ви отримуєте

• Зрозумілі угоди. Візуальний пайплайн дає чітке бачення продажів на кожному етапі.
• Збільшення прибутків. Більше угод закривається завдяки фокусу на конверсію.
• Проста інтеграція. Легко поєднується з іншими інструментами для бізнесу.
• Економія часу. Автоматизація рутини для продуктивної роботи команди.

Функціонал

• Простота впровадження
• Візуалізація продажів
• Автоматизація задач
• Інтеграція з сервісами
• Зрозуміла аналітика

Streak CRM – це CRM, інтегрована безпосередньо в Gmail. Керуйте відносинами з клієнтами та відстежуйте угоди, не виходячи з пошти. Створюйте власні пайплайни для оптимізації сервісних процесів та підвищення продуктивності команди.

Що ви отримуєте

• Gmail CRM. Керуйте клієнтами безпосередньо з вашої пошти.
• Пайплайни. Налаштуйте етапи роботи під свій унікальний процес.
• Економія часу. Автоматизуйте рутинні задачі та зосередьтесь на клієнтах.
• Зручна інтеграція. Все в одному місці: пошта, контакти, угоди.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Легкий старт в Gmail
• Пайплайни під потреби
• Зрозуміла аналітика
• Контроль клієнтів

Vtiger CRM – платформа для управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів. Оптимізуйте сервісний бізнес завдяки автоматизації процесів, відстеженню запитів та покращенню комунікації з клієнтами.

Що ви отримуєте

• Зручне керування клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, історія звернень та комунікацій завжди під рукою.
• Автоматизація підтримки. Швидка обробка заявок, автоматичне призначення задач, підвищення задоволеності клієнтів.
• Оптимізація продажів. Інструменти для ефективного управління воронкою продажів, збільшення конверсії та прибутку.
• Єдина платформа Vtiger. Sales, Marketing і Help Desk в одній системі, без інтеграцій, все працює злагоджено.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Зручний Help Desk
• Все в одному від Vtiger
• Зрозуміла аналітика
• Підтримка клієнтів 24/7

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для сервісного бізнесу! Маркетинг, продажі та підтримка клієнтів в одній платформі. Оптимізуйте ваші сервісні процеси та підвищуйте лояльність клієнтів.

Що ви отримуєте

• Безкоштовне ядро. Базові функції CRM безкоштовні, дозволяють почати роботу зразу.
• Централізована платформа. Усі дані клієнтів, маркетингу, продажів і підтримки в одному місці.
• Автоматизація задач. Звільняє час команди, зменшує ручну роботу та прискорює процеси.
• Покращення обслуговування. Більш персоналізований досвід для клієнтів, підвищення їх лояльності.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Безкоштовний старт
• Інтеграція з HubSpot
• Зручний інтерфейс
• Аналітика клієнтів

Creatio (Sales) – це low-code CRM-платформа, що дозволяє автоматизувати продажі та сервісні процеси. Оптимізуйте роботу з клієнтами, підвищуйте ефективність команди та покращуйте якість обслуговування з Creatio! Ідеальне рішення для вашого сервісного бізнесу.

Що ви отримуєте

• Автоматизація процесів. Оптимізуйте робочі процеси, зменште ручну працю та підвищте ефективність сервісного обслуговування.
• Швидке налаштування. Легко адаптуйте систему під унікальні потреби вашого сервісу завдяки low-code платформі.
• Покращення обслуговування. Персоналізуйте взаємодію з клієнтами та підвищуйте їхню лояльність завдяки централізованій інформації.
• Прозорість бізнесу. Отримайте повний контроль над сервісними операціями та аналізуйте дані для прийняття обґрунтованих рішень.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Гнучкість Creatio
• Низький код для змін
• Процесна CRM система
• Оптимізація бізнесу

Less Annoying CRM (LACRM) – надпроста CRM для малого сервісного бізнесу. Забудьте про складні налаштування! LACRM пропонує лише необхідні функції для керування клієнтами та завданнями, роблячи ваш бізнес більш організованим та ефективним.

Що ви отримуєте

• Простота у використанні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, мінімум навчання, максимум користі.
• Зручне управління клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ.
• Організація завдань. Плануйте та контролюйте виконання задач, не втрачайте деталі.
• Підтримка малого бізнесу. Створено для потреб малого бізнесу, без зайвих функцій.

Функціонал

• Легкий у використанні
• Інтуїтивний інтерфейс
• Оптимізовано для сервісу
• Без перевантажень
• Доступна підтримка

amoCRM – CRM із акцентом на комунікації. Ідеальна для сервісного бізнесу: чат-воронки, автоматизація з ботами, омніканальні діалоги з клієнтами в одному вікні. Збільште лояльність та продажі через зручне спілкування!

Що ви отримуєте

• Зв'язок з клієнтом. Усі звернення в одному місці, жодного пропущеного запиту.
• Омніканальність. Спілкуйтеся з клієнтами з будь-якого месенджера.
• Автоматизація продажів. Чат-боти та воронки продажів заощадять ваш час.
• Зрозумілі звіти. Аналізуйте дані та покращуйте сервіс.

Функціонал

• Сервіс-орієнтований CRM
• Автоматизація процесів
• Зручний інтерфейс
• Збільшення прибутків
• Контроль якості сервісу

monday sales CRM – гнучка CRM-система для сервісного бізнесу на базі monday.com. Оптимізуйте воронку продажів, автоматизуйте рутинні завдання та підвищуйте продуктивність команди з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом.

Що ви отримуєте

• Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація, швидке навчання команди, миттєвий доступ до даних.
• Автоматизація рутини. Автоматизуйте продажі, звільніть час для клієнтів, мінімізуйте помилки.
• Повна інтеграція з monday.com. Зрозуміла інтеграція з платформою monday.com, розширені можливості.
• Звітність в реальному часі. Аналізуйте дані продажів, приймайте обґрунтовані рішення миттєво.

Функціонал

• Автоматизація продажів
• Інтеграція з monday.com
• Зручне керування клієнтами
• Звітність та аналітика
• Підтримка командної роботи

Copper – CRM, створена для Google Workspace. Глибока інтеграція з Gmail дозволяє сервісним компаніям ефективно керувати клієнтами, не виходячи з пошти. Оптимізуйте робочі процеси та збільште продуктивність вашого сервісного бізнесу з Copper.

Що ви отримуєте

• Глибока інтеграція Gmail. Вся комунікація з клієнтами в одному місці, без перемикань між вкладками.
• Автоматизація рутини. Copper автоматизує задачі, звільняючи час для розвитку вашого сервісу.
• Зручність Google Workspace. Просте та інтуїтивне управління клієнтами у знайомому інтерфейсі.
• Підвищення продуктивності. Більше угод, кращий сервіс, задоволені клієнти - все в Copper.

Функціонал

• Автоматизація процесів
• Зручна інтеграція з Gmail
• Підтримка сервісного бізнесу
• Оптимізація роботи з клієнтами
• Швидкий доступ до даних

Apptivo – це набір бізнес-додатків з CRM-ядром, ідеальний для малого та середнього бізнесу, особливо сервісного. Автоматизуйте процеси, керуйте клієнтами та збільшуйте продуктивність з Apptivo.

Що ви отримуєте

• Керування клієнтами. Зберігайте контакти, історію взаємодії та замовлення в одному місці, для кращого обслуговування.
• Оптимізація графіків. Плануйте візити, завдання та ресурси, щоб уникнути перекриттів і затримок.
• Збільшення прибутковості. Аналізуйте дані, виявляйте можливості та оптимізуйте ціни для більшого прибутку.
• Покращення комунікації. Спілкуйтеся з клієнтами оперативно через інтегровані канали, підвищуйте лояльність.

Функціонал

• Автоматизація бізнес-процесів
• Зручний CRM для сервісу
• Все в одному для SMB
• Оптимізація роботи команди
• Підвищення задоволеності клієнтів

KeepinCRM – проста CRM-система для малого та середнього бізнесу, особливо для сервісної сфери. Керуйте клієнтами, задачами, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте свій сервісний бізнес з KeepinCRM!

Що ви отримуєте

• Зручне ведення клієнтів. Уся інформація про клієнтів в одному місці, легкий доступ та історія взаємодії.
• Організація задач. Контролюйте виконання задач, встановлюйте дедлайни та розподіляйте відповідальність.
• Облік фінансів. Відстежуйте доходи та витрати, формуйте звіти для аналізу прибутковості.
• Автоматизація рутини. Забудьте про паперову роботу, KeepinCRM все зробить за вас, звільнивши час для розвитку.

Функціонал

• Простий інтерфейс
• Облік клієнтів
• Керування задачами
• Фінансовий контроль
• Автоматизація угод

Zoho CRM – хмарна CRM для сервісного бізнесу. Автоматизуйте продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Оптимізуйте робочі процеси та підвищуйте ефективність вашої команди з Zoho CRM!

Що ви отримуєте

• Зручність використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для ефективної роботи команди.
• Автоматизація задач. Оптимізуйте рутинні процеси, щоб зосередитися на клієнтах.
• Зростання продажів. Підвищуйте прибуток завдяки кращій організації та аналітиці.
• Покращення обслуговування. Забезпечте якісну підтримку та лояльність клієнтів з Zoho CRM.

Функціонал

• Автоматизація сервісу
• Зручний інтерфейс
• Аналітика та звіти
• Підтримка клієнтів
• Хмарне рішення Zoho CRM