Найдите оптимальное CRM-решение

Топ-18 CRM для онлайн-магазина: Рейтинг на Украине

Лучшие CRM для e-commerce: Сравнение и выбор решения

ТОП

Найдите оптимальное CRM-решение

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система, созданная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль своего онлайн-магазина с LP-CRM!

Преимущества

  • Автоматизация продаж. Освободите время команды от рутины, автоматизируйте обработку заказов и коммуникацию с клиентами.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты о продажах, эффективности рекламы и поведении клиентов для принятия решений.
  • Поддержка 24/7. Наша команда всегда готова помочь вам настроить и использовать LP-CRM максимально эффективно.
  • Увеличение прибыли. Оптимизируйте воронку продаж, повышайте лояльность клиентов и увеличивайте средний чек.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с платформами
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка клиентов
LP-CRM
Создать аккаунт
№2

CPAshka

CPAshka - CRM-система для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте учет дропшипперов, управляйте заказами и увеличивайте прибыль! Оптимизировано для онлайн магазинов.

Преимущества

  • Автоматизация дропшиппинга. Экономия времени, точный учет заказов и выплат дропшипперам.
  • Простой учет дропшипперов. Автоматический расчет выплат и статистика по каждому партнеру.
  • Отчетность в реальном времени. Контролируйте ключевые показатели бизнеса и прибыль.
  • Интеграция с популярными сервисами. Легкое подключение к Prom, Rozetka и другим платформам.

Характеристики

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Учет дропшипперов
  • Интеграция с магазинами
  • Аналитика продаж
  • Удобный интерфейс
CPAshka
Создать аккаунт
№3

Streak CRM

Streak CRM - это CRM, интегрированная прямо в Gmail, с гибкими пайплайнами, настроенными под ваш онлайн-магазин. Управляйте клиентами, продажами и поддержкой, не покидая почту.

Преимущества

  • Все в Gmail. Управляйте клиентами прямо из почты, без переключений.
  • Пайплайны настраиваемые. Создайте процессы под свой бизнес, адаптируйте к потребностям.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте переписку, напоминания и другие задачи.
  • Улучшение коммуникаций. Совместный доступ к информации для всей команды.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция с Gmail
  • Персонализированные воронки
  • Улучшение клиентского сервиса
  • Повышение производительности
Streak CRM
Создать аккаунт
№4

Close

Закрытие - CRM для сейлз-команд, делающих ставку на звонки и автоматизированные email-рассылки. Оптимизируйте воронку продаж и повышайте эффективность коммуникаций с клиентами вашего онлайн магазина.

Преимущества

  • Повышение продаж. Больше сделок благодаря автоматизации и контролю лидов.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину и сосредоточьтесь на клиентах.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятная платформа для вашей команды.
  • Глубокая аналитика. Отслеживайте ключевые показатели и улучшайте стратегию.

Характеристики

  • Для магазинов любого размера
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с платформами
  • Поддержка клиентов 24/7
Close
Создать аккаунт
№5

amoCRM

amoCRM - CRM-система с акцентом на мессенджеры. Идеальна для онлайн-магазинов! Автоматизируйте продажи через чат-воронки, используйте ботов и ведите омниканальные диалоги с клиентами в одном окне.

Преимущества

  • Увеличение продаж. Персонализированное общение с клиентами ведет к росту конверсии.
  • Омниканальность. Все ваши чаты и мессенджеры в одном окне для удобства.
  • Автоматизация общения. Чат-боты и воронки продаж для эффективной обработки запросов.
  • Анализ данных. Отслеживайте эффективность, чтобы оптимизировать стратегию продаж.

Характеристики

  • Удобная CRM для e-commerce
  • amoCRM: лидер продаж
  • Автоматизация воронки продаж
  • Омниканальные коммуникации с клиентами
  • amoCRM: чат-боты для магазина
amoCRM
Создать аккаунт
№6

SalesDrive

SalesDrive - CRM для онлайн-магазинов. Автоматизируйте продажи, интегрируйте с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складом. С SalesDrive ваш бизнес работает как часы!

Преимущества

  • Интеграция с маркетплейсами. Управляйте продажами с разных платформ в одном месте, экономя время.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличивая прибыль вашего магазина.
  • Синхронизация со складом. Всегда актуальная информация об остатках товаров, избегайте ошибок.
  • Удобное управление доставкой. Отслеживайте отправления, контролируйте затраты на логистику и упрощайте обработку заказов.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции для e-commerce
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка 24/7
  • Отчетность и аналитика
SalesDrive
Создать аккаунт
№7

Nutshell

Nutshell - это простая CRM + email-маркетинг для B2B команд. Поможет наладить отношения с клиентами и увеличить продажи вашего онлайн магазина. Все в одном инструменте!

Преимущества

  • Простая интеграция. Легко подключить к существующим инструментам, без лишних хлопот.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте продажи и маркетинг эффективно, все на виду.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутину, чтобы сосредоточиться на сделках, а не на бумагах.
  • Эффективный email-маркетинг. Привлекайте клиентов и стройте лояльность с помощью персонализированных рассылок.

Характеристики

  • Понятный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с email
  • Отчетность и аналитика
  • Поддержка клиентов
Nutshell
Создать аккаунт
№8

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM с открытым кодом, идеальная для онлайн магазинов. Широкие возможности кастомизации позволяют настроить систему под нужды вашего бизнеса. Оптимизируйте продажи и улучшайте обслуживание клиентов!

Преимущества

  • Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций, без зависимости от вендора.
  • Гибкая кастомизация. Адаптируйте под потребности бизнеса, расширяйте функционал.
  • Интеграция с платформами. Легко объединяйте с другими сервисами и инструментами.
  • Экономия средств. Уменьшите затраты на лицензии и поддержку, используя open-source решение.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Открытый код
  • Кастомизация
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с магазином
SuiteCRM
Создать аккаунт
№9

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для онлайн-магазинов со встроенной телефонией, email и ИИ. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами и увеличивайте прибыль. Оптимизируйте воронку продаж и улучшайте клиентский опыт.

Преимущества

  • Збільшення продажів. Freshsales помогает находить больше потенциальных клиентов и заключать выгодные сделки.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на главном - развитии бизнеса.
  • Интеграция с телефонией. Звоните клиентам напрямую из CRM, записывайте разговоры и анализируйте данные.
  • ИИ-помощник Freddy. Freddy автоматически собирает данные и дает ценные советы для улучшения стратегии продаж.

Характеристики

  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • ИИ-помощник продаж
  • Понятная аналитика
Freshworks CRM (Freshsales)
Создать аккаунт
№10

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - чрезвычайно простая CRM-система, идеальная для малого бизнеса и онлайн магазинов. Легко интегрируется, помогает организовать клиентскую базу и автоматизировать продажи без лишней сложности. Спробуйте Less Annoying CRM для эффективного управления вашим интернет-магазином!

Преимущества

  • Легкий в использовании. Интуитивно понятный интерфейс, никакой сложной настройки или обучения.
  • Понятная цена. Прозрачная стоимость, без скрытых платежей и неожиданностей.
  • Все данные в одном месте. Храните информацию о клиентах и заказах.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль.

Характеристики

  • Интеграция с магазином
  • Автоматизация продаж
  • Удобное ведение клиентов
  • Простой и интуитивно понятный CRM
  • Поддержка на украинском
Less Annoying CRM
Создать аккаунт
№11

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM в Gmail, идеально подходит для онлайн магазинов. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы прямо из вашей почты. Легко интегрируется и повышает эффективность продаж.

Преимущества

  • Gmail-интеграция. Управляйте продажами прямо из почты, без лишних вкладок!
  • Автоматизация продаж. Настройте цепочки действий и экономьте время команды.
  • Улучшение коммуникаций. Вся история клиента в одном месте, легкий доступ для всех.
  • Увеличение продаж. Оптимизируйте воронку продаж и привлекайте больше клиентов.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Управление лидами онлайн
  • Удобные воронки продаж
NetHunt CRM
Создать аккаунт
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM №1 для эффективного управления продажами! Увеличивайте прибыль интернет-магазина, стройте воронки продаж, анализируйте данные и улучшайте взаимодействие с клиентами. Лидер среди CRM систем для бизнеса.

Преимущества

  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку, увеличьте конверсию и прибыль.
  • Персонализация. Создавайте индивидуальные предложения для каждого клиента.
  • Автоматизация рутины. Освободите команду от повторяющихся задач.
  • Анализ данных. Принимайте обоснованные решения на основе данных.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Аналитика данных
  • Управление клиентами
  • Интеграция с платформами
  • Поддержка клиентов 24/7
Salesforce Sales Cloud
Создать аккаунт
№13

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для онлайн-магазинов, легко интегрируемый с другими инструментами Microsoft 365. Автоматизируйте продажи, улучшайте обслуживание клиентов и увеличивайте прибыль. Встроенный Copilot поможет анализировать данные и принимать обоснованные решения.

Преимущества

  • 360° обзор клиента. Вся информация о покупателях в одном месте: история заказов, предпочтения, коммуникации. Легко персонализируйте предложения!
  • Интеграция с Microsoft 365. Продуктивность растет благодаря интеграции с Outlook, Teams и другими знакомыми инструментами Microsoft.
  • Аналитика на основе AI. Copilot анализирует данные, предоставляет полезные инсайты и помогает прогнозировать продажи, находить новые возможности.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутинные задачи, такие как отправка писем, напоминаний и обновление статуса заказа, чтобы сосредоточиться на продажах.

Характеристики

  • Оптимизация продаж
  • Автоматизация процессов
  • Отчетность и аналитика
  • Интеграция с 365
  • Copilot для продаж
Microsoft Dynamics 365 Sales
Создать аккаунт
№14

HubSpot CRM

HubSpot CRM - бесплатная CRM для онлайн магазина. Управляйте маркетингом, продажами и поддержкой клиентов в одной платформе. Удобная интеграция и автоматизация для увеличения прибыли вашего бизнеса.

Преимущества

  • Бесплатный старт. Получите базовые функции бесплатно и оцените преимущества платформы.
  • Единая платформа. Управляйте маркетингом, продажами и поддержкой из одного места.
  • Улучшение продаж. Увеличивайте прибыль, автоматизируя воронку продаж.
  • Персонализированный опыт. Поймите клиентов и предлагайте им лучшее обслуживание.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобное управление клиентами
  • Интеграция с email
  • Бесплатный старт
  • Аналитика для роста
HubSpot CRM
Создать аккаунт
№15

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B-продаж. Масштабируйте свой онлайн-магазин, улучшайте клиентский сервис и увеличивайте прибыль благодаря мощным инструментам SugarCRM.

Преимущества

  • Персонализация. Настройте SugarCRM под нужды вашего B2B бизнеса.
  • Открытый код. Интегрируйте с любым ПО, расширяйте функционал.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, всегда под рукой.

Характеристики

  • Удобная CRM для онлайн-торговли
  • Автоматизация продаж SugarCRM
  • B2B CRM с открытым кодом
  • Аналитика для интернет-магазина
  • SugarCRM: масштабируйте бизнес
SugarCRM
Создать аккаунт
№16

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для онлайн магазинов. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Оптимизируйте продажи и улучшайте обслуживание клиентов с KeepinCRM!

Преимущества

  • Клиентская база упорядочена. Удобно храните всю информацию о клиентах в одном месте, чтобы быстро находить нужное.
  • Учет сделок и продаж. Отслеживайте каждую сделку, контролируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль.
  • Складской учет упрощен. Управляйте остатками товаров, чтобы всегда иметь нужное в наличии и не терять клиентов.
  • Финансы под контролем. Анализируйте доходы и расходы, чтобы принимать обоснованные решения для развития бизнеса.

Характеристики

  • Интуитивный интерфейс
  • Легкий старт для МСБ
  • Автоматизация продаж
  • Учет клиентов
  • Управление складом
KeepinCRM
Создать аккаунт
№17

Apptivo

Apptivo - набор бизнес-приложений с CRM-ядром, идеальный для SMB и онлайн-магазинов. Управляйте клиентами, продажами и операциями эффективно! Оптимизируйте свой бизнес с Apptivo.

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, заказами, маркетингом с единой платформы Apptivo, увеличивая производительность.
  • Рост продаж. Отслеживайте потенциальных клиентов, автоматизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль магазина.
  • Легкая интеграция. Интегрируйте Apptivo с популярными платформами e-commerce для бесперебойной работы.
  • Аналитика в реальном времени. Получайте мгновенные отчеты о ключевых показателях, чтобы принимать обоснованные решения.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с Apptivo
  • Поддержка SMB
Apptivo
Создать аккаунт
№18

Bitrix24

Bitrix24 - CRM для онлайн магазина, объединяющая продажи, контакт-центр и управление проектами. Автоматизируйте бизнес-процессы, увеличивайте продажи и улучшайте обслуживание клиентов в одном месте!

Преимущества

  • Зростання продажів. Bitrix24 помогает привлекать больше клиентов и увеличивать средний чек благодаря автоматизации маркетинга и продаж.
  • Оптимизация коммуникаций. Сохраняйте всю историю общения с клиентами в одном месте, обеспечивая быстрый и качественный сервис.
  • Эффективное управление. Контролируйте все бизнес-процессы, от заказа до доставки, и анализируйте результаты для улучшения эффективности.
  • Все в одном месте. В Bitrix24 есть все для управления бизнесом: CRM, задачи, проекты, автоматизация, сайты и многое другое.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с магазином
  • Клиентская база
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка 24/7
Bitrix24
Создать аккаунт
Какую выбрать?

CRM-таблица сравнения

# CRM Целевая аудитория Ключевые фичи Бесплатный план Минимальная цена
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, анализ прибылиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшипперы, онлайн-магазиныДропшипинг, автоматизация, учетБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3Streak CRMПродажи, маркетинг, поддержкаИнтеграция Gmail, пайплайны, настройкиБесплатный планот $59/мес за пользователя
4CloseОтделы продаж, eCommerceЗвонки, email-рассылки, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
5amoCRMОнлайн-магазины, продажиМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
6SalesDriveОнлайн-магазины, eCommerceАвтоматизация продаж, интеграция, отчетностьТест 14 днейот 349 грн/мес
7NutshellB2B, малый бизнес, продажиCRM, email-маркетинг, B2B.Тест 14 днейот $16/мес за пользователя
8SuiteCRMОнлайн-магазины, eCommerceКастомизация, открытый код, автоматизацияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
9Freshworks CRM (Freshsales)Онлайн-магазины, продажиАвтоматизация продаж, встроенная телефония, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
10Less Annoying CRMМалый бизнес, онлайн-магазиныПростота, интеграция, организацияТест 30 дней$19/мес за пользователя
11NetHunt CRMИнтернет-магазины, eCommerce, продажиGmail CRM, автоматизация, интеграцияТест 14 днейот $24/мес за пользователя
12Salesforce Sales CloudМалый бизнес, EnterpriseУправление лидами, автоматизация, аналитикаТест 30 днейот $25/мес за пользователя
13Microsoft Dynamics 365 SalesПродажи, маркетингАвтоматизация продаж, Copilot, интеграция MicrosoftТест 30 днейот $65/мес за пользователя
14HubSpot CRMМалый бизнес, eCommerceБесплатная CRM, интеграция, автоматизацияБесплатный планот $20/мес за пользователя
15SugarCRMB2B-продажи, eCommerceАвтоматизация продаж, маркетинг, поддержкаТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
16KeepinCRMОнлайн-магазины, малый бизнесКлиенты, сделки, складТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
17ApptivoМСБ, онлайн-магазиныCRM, продажи, управление операциямиТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
18Bitrix24Малый бизнес, средний бизнесCRM, автоматизация, коммуникацииБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
FAQ

FAQ

? Что даёт платформа для e-коммерции?
Оптимизирует продажи, маркетинг, поддержку клиентов и аналитику.
? Какие ключевые функции нужны?
Автоматизация, учёт, отчёты, интеграции, клиентская база.
? Чем улучшает взаимодействие с клиентами?
Персонализированные предложения, быстрая поддержка, история заказов.
? Какие преимущества интеграции с сайтом?
Автоматический сбор данных, актуальная информация, быстрая обработка.
? Как выбрать оптимальное решение?
Учитывайте потребности бизнеса, бюджет, интеграции и масштабируемость.