Подберите CRM под ваши процессы

Лучшие CRM для учета звонков: ТОП-14 систем

Оптимизируйте продажи: Топ платформ для эффективного управления звонками

Подберите CRM под ваши процессы

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизирует учет дропшипперов, заказов и звонков. Оптимизируйте свой бизнес вместе с CPAshka!

Преимущества сервиса

  • Учет дропшипперов. Автоматический подсчет и удобная статистика для масштабирования.
  • Удобное управление заказами. Оптимизируйте обработку заказов от дропшипперов в одном месте.
  • Автоматизация выплат. Быстрые и прозрачные расчеты с партнерами, минимизация ошибок.
  • Аналитика продаж. Отчетность об эффективности дропшипперов и прибыли CPAshka.

Возможности

  • Учет звонков и заказов
  • Автоматизация дропшиппинга
  • Подсчет дропшипперов
  • Удобный интерфейс CPAshka
  • Интеграция с почтовыми службами
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Эффективный учет звонков, клиентской базы и сделок в одном месте. Оптимизируйте продажи и улучшайте сервис с помощью LP-CRM!

Преимущества сервиса

  • Увеличение продаж. LP-CRM помогает анализировать звонки, находить возможности и увеличивать прибыль.
  • Оптимизация коммуникаций. Удобная платформа для управления всеми контактами с клиентами, ни один звонок не будет потерян.
  • Автоматизация рутины. LP-CRM автоматизирует повторяющиеся задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.
  • Детальная аналитика звонков. Получите полную картину эффективности звонков и улучшайте работу менеджеров.

Возможности

  • Удобный учет звонков
  • Автоматизация продаж
  • Аналитика эффективности
  • Интеграция с платформами
  • Поддержка клиентов 24/7
LP-CRM
№3

amoCRM

amoCRM - CRM-система, делающая акцент на коммуникации через мессенджеры. Автоматизируйте учет звонков, стройте чат-воронки продаж, используйте чат-боты и управляйте всеми диалогами с клиентами в одном месте. Идеально подходит для компаний, которым важна скорость и персонализация в общении.

Преимущества сервиса

  • Удобный учет звонков. Вся история коммуникаций в одном месте, легко найти нужную информацию.
  • Омниканальные коммуникации. Общайтесь с клиентами в любом канале: чаты, мессенджеры, звонки.
  • Автоматизация продаж. Чат-боты и воронки продаж автоматизируют рутинные задачи, повышая конверсию.
  • Интеграция с мессенджерами. Свяжите amoCRM с любимыми мессенджерами для эффективной работы с клиентами.

Возможности

  • Учет звонков в CRM
  • Интеграция с мессенджерами
  • Чат-воронки продаж
  • Омниканальные коммуникации
  • Автоматизация с amoCRM
amoCRM
№4

Capsule CRM

Capsule CRM - легкий CRM, идеальный для учета звонков, контактов, сделок и проектов. Организуйте ваши продажи и коммуникации в одном месте. Оптимизируйте работу с клиентами и повышайте эффективность команды!

Преимущества сервиса

  • Контакти впорядковані. Вся история взаимодействия с клиентом в одном месте, легкий поиск.
  • Сделки под контролем. Отслеживайте прогресс сделок, повышайте продажи.
  • Проекты без хаоса. Управляйте задачами, сроками и ресурсами эффективно.
  • Простая интеграция. Легко подключите нужные сервисы и инструменты.

Возможности

  • Простой интерфейс
  • Учет звонков
  • Управление сделками
  • Контакты и проекты
  • Интеграция с инструм.
Capsule CRM
№5

Insightly

Insightly: CRM с управлением проектами для SMB. Интегрированная платформа для управления клиентами, продажами и проектами. Отличный выбор для учета звонков и оптимизации бизнес-процессов.

Преимущества сервиса

  • Зручний облік клієнтів. Полная история общения с клиентами в одном месте, улучшайте отношения.
  • Ефективне управління проєктами. Организуйте задачи, следите за прогрессом и достигайте результатов.
  • Інтеграція з улюбленими інструментами. Легко объединяйте Insightly с вашими привычными сервисами.
  • Підтримка SMB. Решение, разработанное специально для нужд малого и среднего бизнеса.

Возможности

  • Учет звонков: просто и четко
  • Интеграция с почтой
  • Управление проектами
  • Поддержка клиентов SMB
  • Аналитика эффективности звонков
Insightly
№6

Agile CRM

Agile CRM: CRM-система, объединяющая продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе. Идеальное решение для учета звонков и управления клиентской базой. Повышайте эффективность коммуникаций!

Преимущества сервиса

  • Единый интерфейс. Управляйте продажами, маркетингом и сервисом в одном месте.
  • Автоматизация звонков. Экономьте время и улучшайте обработку вызовов.
  • Улучшение коммуникации. Связь с клиентами становится проще и эффективнее.
  • Рост продаж. Оптимизируйте процессы для увеличения прибылей.

Возможности

  • Учет звонков
  • Интеграция продажи/маркетинга
  • Agile CRM: Все в одном
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация процессов
Agile CRM
№7

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM со встроенной телефонией, email и ИИ-помощником, идеально подходящий для учета и анализа звонков. Оптимизируйте коммуникации с клиентами, автоматизируйте рутинные задачи и увеличьте продажи.

Преимущества сервиса

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам напрямую из Freshsales, экономьте время и деньги.
  • Эффективный email маркетинг. Отправляйте персонализированные письма, отслеживайте открытия и клики.
  • ИИ-помощник Freddy. Автоматизируйте рутинные задачи, получайте ценные подсказки.
  • Целостный обзор клиента. Вся история коммуникаций в одном месте, улучшайте отношения.

Возможности

  • Учет звонков
  • Встроенная телефония
  • Email интеграция
  • ИИ-помощник
  • Автоматизация продаж
Freshworks CRM (Freshsales)
№8

Pipedrive

Pipedrive - CRM для увеличения конверсии сделок. Визуализируйте воронку продаж, отслеживайте звонки и управляйте контактами. Понятная структура, легкий старт, фокус на результат.

Преимущества сервиса

  • Увеличение продаж. Pipedrive фокусируется на конверсии сделок, помогая вашей команде закрывать больше сделок.
  • Визуализация воронки. Четкий обзор процесса продаж, выявляйте проблемные места и улучшайте стратегию.
  • Автоматизация рутины. Освободите время для общения с клиентами, автоматизировав повторяющиеся задачи.
  • Простой в использовании. Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро адаптироваться и начать работать эффективно.

Возможности

  • Учет звонков в CRM
  • Pipedrive: конверсии!
  • Визуальные сделки
  • Простой в использовании
  • Отчетность по звонкам
Pipedrive
№9

Nutshell

Nutshell: CRM для B2B-команд, объединяющая CRM и email-маркетинг. Удобная система для учета звонков и эффективной работы с клиентами. Повышайте продажи и улучшайте коммуникацию с Nutshell!

Преимущества сервиса

  • Удобный учет звонков. Nutshell фиксирует все звонки, чтобы вы ничего не пропустили и анализировали эффективность коммуникаций.
  • Простое управление контактами. Организуйте клиентскую базу в одном месте, чтобы легко находить нужную информацию.
  • Эффективный email-маркетинг. Отправляйте персонализированные письма, автоматизируйте рассылки и отслеживайте результаты.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты о продажах и деятельности команды для принятия обоснованных решений.

Возможности

  • Простой в использовании
  • B2B фокус
  • Email-маркетинг
  • Учет звонков
  • Отчетность продаж
Nutshell
№10

Apptivo

Apptivo: CRM-система с широким набором бизнес-приложений для малого и среднего бизнеса (SMB). Управляйте клиентами, продажами, проектами и многим другим в одном месте. Эффективный учет звонков для улучшения коммуникации с клиентами.

Преимущества сервиса

  • Эффективный учет. Отслеживайте звонки, улучшайте коммуникацию с клиентами и повышайте продажи.
  • Автоматизация. Автоматизируйте рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.
  • Аналитика звонков. Получайте ценные данные о звонках для принятия обоснованных решений.
  • Интеграция. Легко интегрируйте с другими инструментами Apptivo для комплексной работы.

Возможности

  • Учет звонков: просто, надежно
  • CRM для малого бизнеса
  • Интеграция с Apptivo
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
Apptivo
№11

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для учета звонков и заказов со всех каналов. Интегрируйте телефонию, управляйте коммуникациями с клиентами, ведите складской учет и анализируйте эффективность. Все в одном месте!

Преимущества сервиса

  • Связь с клиентами. Все звонки и сообщения в одном месте, быстрый доступ к истории общения.
  • Эффективный учет. Контролируйте продажи, расходы и прибыль с точными отчетами KeyCRM.
  • Оптимизация работы. Автоматизация рутинных задач освобождает время для развития бизнеса.
  • Все в одном месте. Заказы, склад, коммуникации и аналитика в единой платформе KeyCRM.

Возможности

  • Учет звонков
  • Удобная CRM для продаж
  • Украинская поддержка
  • Аналитика коммуникаций
  • Заказы со всех каналов
KeyCRM
№12

Odoo CRM

Odoo CRM - это модуль CRM в ERP системе Odoo, который идеально подходит для учета звонков, управления клиентами и автоматизации продаж. Интеграция с другими модулями Odoo обеспечивает комплексный подход к управлению бизнесом.

Преимущества сервиса

  • Интеграция звонков. Автоматическая запись, маршрутизация и анализ звонков без переключения между приложениями.
  • Единая платформа. Все данные о клиентах и коммуникациях в одном месте Odoo ERP.
  • Аналитика звонков. Получайте отчеты о производительности команды и эффективности звонков.
  • Удобство Odoo. Простой интерфейс, настройка и масштабирование при необходимости.

Возможности

  • Учет звонков
  • Интеграция с ERP
  • Автоматизация продаж
  • Отчетность и аналитика
  • Odoo CRM - модульность
Odoo CRM
№13

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для малого и среднего бизнеса. Клиенты, задачи, сделки, склад и финансы в одном месте. Особое внимание - учету звонков для эффективного управления коммуникациями с клиентами.

Преимущества сервиса

  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину, сосредоточьтесь на продажах и развитии бизнеса.
  • Понятный интерфейс. Легко научиться и использовать, даже без опыта работы с подобными системами.
  • Контроль коммуникаций. Все звонки и переписка с клиентами в одном месте.
  • Отчетность и аналитика. Получайте подробные отчеты для принятия обоснованных решений.

Возможности

  • Учет звонков
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция со складом
  • Финансовый контроль
KeepinCRM
№14

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и анализируйте звонки для увеличения прибылей. Отличный выбор для учета звонков!

Преимущества сервиса

  • Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций.
  • Гибкость настроек. Адаптируйте под потребности вашего бизнеса.
  • Автоматизация продаж. Увеличивает производительность команды продаж.
  • Интеграция с телефонией. Простое управление звонками и их анализ.

Возможности

  • Учет звонков
  • Открытый код
  • B2B продажи
  • Гибкость
  • Автоматизация
SugarCRM

Сравнение CRM-систем

# Продукт Назначение Функционал Бесплатно Стоимость от
1CPAshkaДропшипперы, e-commerceУчет заказов, CRM-система, автоматизация, дропшипингБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
2LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиУчет клиентов, управление сделками, анализ продажБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
3amoCRMМалый бизнес, продажиМессенджеры, чат-воронки, автоматизацияТест 14 днейот $15/мес за пользователя
4Capsule CRMМалый бизнес, стартапыКонтакты, сделки, задачиБесплатный планот $18/мес за пользователя
5InsightlyМСБ, продажи, проектыCRM, проекты, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
6Agile CRMМалый бизнес, стартапыАвтоматизация, отчетность, интеграцияБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
7Freshworks CRM (Freshsales)Малый бизнес, продажиТелефония, email, ИИБесплатный планот $9/мес за пользователя
8PipedriveМалый бизнес, продажиВоронка продаж, автоматизация, интеграцииТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
9NutshellB2B-компании, отделы продажCRM, email-маркетинг, B2BТест 14 днейот $16/мес за пользователя
10ApptivoМалый бизнес, средний бизнесCRM, Продажи, ПроектыТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
11KeyCRMМалый, средний бизнесУчет заказов, CRM, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
12Odoo CRMМалый бизнес, средний бизнесКлиенты, продажи, автоматизацияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
13KeepinCRMМалый бизнес, SMEКлиенты, сделки, звонкиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
14SugarCRMB2B, продажи, маркетингОткрытый код, гибкость, B2BТест бесплатныйот $49/мес за пользователя

Вопросы и ответы

? Что такое интеграция телефонии с платформами?
Это соединение вашей телефонии с платформой для автоматизации бизнеса, позволяет отслеживать звонки, историю клиентов и т.д.
? Какие преимущества мониторинга коммуникаций?
Увеличение эффективности команды продаж, улучшение обслуживания клиентов и анализ эффективности кампаний
? Какие функции необходимы для колл-центра?
Автоматический набор, маршрутизация, запись разговоров, отчетность и аналитика являются ключевыми
? Нужна ли интеграция с другими инструментами?
Да, для автоматизации бизнес-процессов важна интеграция с почтой, чатами и другими сервисами
? Какие платформы лучшие для отслеживания звонков?
Выбор зависит от потребностей бизнеса, но есть много популярных решений с разным функционалом и ценами