Подберите идеальную CRM

Рейтинг CRM для контроля заявок: ТОП-22 в Украине

Обзор лучших CRM для эффективного управления заявками

Подберите идеальную CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Контролируйте каждую заявку, увеличивайте продажи и автоматизируйте бизнес-процессы. Оптимизируйте работу с клиентами и улучшайте конверсию!

Основные преимущества

  • Увеличение продаж. Анализируйте данные, оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте обработку заказов, коммуникацию с клиентами и другие рутинные задачи, освобождая время для развития.
  • Удобный интерфейс. Легкий в использовании, не требует специальных навыков. Поддержка на украинском языке.
  • Полная интеграция. Интегрируется с популярными сервисами и платформами для e-commerce, товарного бизнеса и услуг.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Контроль заявок 24/7
  • Аналитика и отчеты
  • Интеграция с сервисами
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте учет дропшипперов, контролируйте заказы и увеличивайте прибыль! Удобная система для эффективного управления заявками.

Основные преимущества

  • Автоматизация дропшиппинга. CPAshka упрощает рутину, автоматически обрабатывает заказы и отчитывается о прибыли.
  • Точный учет дропшипперов. Ни одна копейка не потеряется! CPAshka точно рассчитывает выплаты каждому партнеру.
  • Удобное управление заказами. Все в одном месте: от получения заявки до отправки товара.
  • Детальная аналитика продаж. Отслеживайте эффективность, находите точки роста и увеличивайте прибыль.

Характеристики

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Удобный учет заявок
  • Подсчет дропшипперов
  • Интеграция с Новой Почтой
  • Легкий в использовании
CPAshka
№3

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM в Gmail. Управляйте лидами, сделками и автоматизируйте продажи прямо из вашей почты. Идеальное решение для контроля заявок и оптимизации бизнес-процессов.

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте лидами, сделками и автоматизацией непосредственно из вашей почты Gmail.
  • Удобство и скорость. Сосредоточьтесь на продажах, а не на переключении между платформами.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте переписку, задачи и напоминания для эффективности.
  • Полная картина клиента. Получайте мгновенный доступ к истории общения и данным клиента.

Характеристики

  • Интеграция с Gmail
  • Удобный контроль лидов
  • Автоматизация воронки продаж
  • Быстрая обработка заявок
  • Персонализированные отчеты
NetHunt CRM
№4

monday sales CRM

Monday sales CRM - гибкая CRM-система для отделов продаж, построенная на платформе monday.com. Эффективно управляйте заявками, автоматизируйте процессы и увеличивайте продажи. Идеальное решение для контроля лидов и улучшения результатов вашей команды.

Основные преимущества

  • Полная гибкость. Настройте CRM под нужды вашего бизнеса на платформе monday.com.
  • Автоматизация продаж. Экономьте время благодаря автоматизации рутинных задач.
  • Прозрачная коммуникация. Общайтесь с командой и клиентами в одном месте.
  • Отчетность в реальном времени. Получайте актуальные данные для принятия решений.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с monday.com
  • Удобный интерфейс
  • Отчетность и аналитика
  • Поддержка клиентов
monday sales CRM
№5

amoCRM

amoCRM - CRM с акцентом на мессенджеры. Контролируйте каждую заявку! Чат-воронки, боты, омниканальные диалоги помогут не потерять ни одного клиента и автоматизировать продажи. Упростите обработку обращений из всех каналов в одном месте.

Основные преимущества

  • Омниканальность. Общайтесь с клиентами из любого канала в одном окне.
  • Чат-воронки. Автоматизируйте обработку запросов и ведите клиентов к сделке.
  • Боты для продаж. Привлекайте клиентов круглосуточно, отвечая на вопросы и собирая контакты.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте эффективность и оптимизируйте продажи на основе данных.

Характеристики

  • Удобный контроль заявок
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с мессенджерами
  • Омниканальность коммуникаций
  • Чат-боты для поддержки
amoCRM
№6

Less Annoying CRM

Менее надоедливая CRM - простая CRM-система, созданная специально для малого бизнеса. Легкий контроль заявок, никакой лишней сложности! Идеальное решение для тех, кто ищет простоту и эффективность.

Основные преимущества

  • Простой интерфейс. Легко научиться, минимум времени на адаптацию команды.
  • Эффективное управление. Вся информация о клиентах в одном месте.
  • Автоматизация продаж. Следите за сделками, не упускайте ни одной возможности.
  • Доступная цена. Выгодная стоимость, никаких скрытых платежей.

Характеристики

  • Простой интерфейс
  • Удобный учет заявок
  • Автоматизация рутины
  • Легкая интеграция
  • Поддержка клиентов
Less Annoying CRM
№7

Insightly

Insightly - CRM для SMB с интеграцией проектов. Оптимизируйте управление заявками и клиентской базой. Автоматизация продаж, маркетинга и поддержки в одном решении. Повысьте эффективность контроля заявок и результативность вашего бизнеса!

Основные преимущества

  • Зрозумілий інтерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого обучения команды.
  • Эффективное ведение проектов. Контролируйте проекты и задачи в одном месте.
  • Улучшение коммуникации. Совместный доступ к информации для лучшего сотрудничества.
  • Централизованная база данных. Храните и анализируйте всю информацию о клиентах в одном месте.

Характеристики

  • Интуитивный интерфейс
  • Легкое управление заявками
  • Автоматизация процессов
  • Интеграция с почтой
  • Удобные отчеты
Insightly
№8

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для контроля заявок, автоматизации бизнеса, телефонии, управления складом и документооборотом. Оптимизируйте процессы в единой системе!

Основные преимущества

  • Всё в одном месте. Управляйте всем бизнесом: продажи, склад, документы - в одной платформе OneBox OS.
  • Прозрачность процессов. Отслеживайте ход каждой операции, минимизируйте задержки и потери.
  • Эффективная телефония. Интегрированная телефония для мгновенной связи с клиентами и контроля коммуникаций.
  • Рост продаж. Автоматизация рутины позволяет сосредоточиться на привлечении и удержании клиентов.

Характеристики

  • Автоматизация бизнеса
  • Управление заявками
  • CRM+ERP в одном
  • Интеграция телефонии
  • Удобный интерфейс
OneBox OS
№9

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM-система с открытым исходным кодом. Идеальна для контроля заявок, благодаря гибкости настроек под потребности вашего бизнеса. Масштабируйте и адаптируйте CRM под собственные процессы!

Основные преимущества

  • Открытый код. Полная свобода настроек под нужды бизнеса, без ограничений.
  • Бесплатное использование. Никаких лицензионных платежей, только затраты на внедрение.
  • Гибкая адаптация. Настройте систему под уникальные процессы вашей компании.
  • Полный контроль данных. Ваши данные хранятся на ваших серверах, никакого риска утечки.

Характеристики

  • Удобный контроль заявок
  • Гибкая кастомизация
  • Оптимизация продаж
  • Поддержка клиентов
  • Открытый код (SuiteCRM)
SuiteCRM
№10

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для контроля заказов со всех каналов: сайт, маркетплейсы, соцсети. Объедините коммуникации, склад и аналитику в одной системе. Автоматизируйте обработку заявок и повысьте эффективность продаж!

Основные преимущества

  • Все заказы в одном месте. Собирайте заявки с маркетплейсов, соцсетей, мессенджеров и других каналов в единой системе.
  • Автоматизация коммуникаций. Легко общайтесь с клиентами через интегрированные мессенджеры и email.
  • Складской учет. Управляйте запасами, отслеживайте остатки и контролируйте движение товаров в реальном времени.
  • Детальная аналитика продаж. Анализируйте данные о продажах, клиентах и эффективности каналов с KeyCRM.

Характеристики

  • Все заявки в одном месте
  • Удобная автоматизация процессов
  • Учет товаров и остатков
  • Детальная аналитика продаж
  • Украинская поддержка 24/7
KeyCRM
№11

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM-система для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Эффективный контроль заявок, лидов и сделок. Оптимизируйте ваши бизнес-процессы и повышайте прибыль с Zoho CRM!

Основные преимущества

  • Автоматизация продаж. Увеличьте эффективность команды, автоматизируя рутинные задачи и процессы.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Аналитика и отчеты. Получайте четкое видение вашего бизнеса для принятия обоснованных решений.
  • Гибкость и масштабируемость. Адаптируется к потребностям вашего бизнеса, независимо от его размера.

Характеристики

  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с почтой
  • Анализ данных и отчеты
  • Поддержка клиентов 24/7
Zoho CRM
№12

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: CRM для эффективного контроля заявок. Глубокая интеграция с Microsoft 365 и Copilot автоматизирует продажи, улучшает взаимодействие с клиентами и предоставляет аналитику в реальном времени. Оптимизируйте воронку продаж!

Основные преимущества

  • Интеграция с 365. Легкое взаимодействие с Outlook, Teams и другими инструментами Microsoft. Экономьте время и работайте эффективнее.
  • Copilot AI помощник. Получите интеллектуальные подсказки и автоматизируйте рутинные задачи с помощью Copilot.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте количество сделок и улучшите удовлетворенность клиентов.
  • Аналитика в реальном времени. Отслеживайте ключевые показатели эффективности и принимайте обоснованные решения на основе данных.

Характеристики

  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Аналитика в реальном времени
  • Интеграция с Office 365
  • Copilot для поддержки
Microsoft Dynamics 365 Sales
№13

Agile CRM

Agile CRM - CRM система, объединяющая продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе. Оптимизируйте контроль заявок и улучшайте взаимодействие с клиентами с помощью Agile CRM.

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Объединенные продажи, маркетинг и сервис для эффективной работы.
  • Понятный интерфейс. Легко научиться и использовать, экономия времени.
  • Автоматизация продаж. Увеличение конверсии и прибыли благодаря автоматизации.
  • Поддержка клиентов 24/7. Всегда готовы помочь с любыми вопросами.

Характеристики

  • Управление заявками
  • Автоматизация процессов
  • Отчетность и аналитика
  • Интеграция с сервисами
  • Поддержка клиентов
Agile CRM
№14

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) - CRM с мощной автоматизацией маркетинга, созданная для предпринимателей. Идеальное решение для контроля и обработки заявок, автоматизации продаж и привлечения клиентов. Оптимизируйте свой бизнес с Keap!

Основные преимущества

  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов без ручной работы, увеличивайте продажи.
  • Персонализация общения. Создавайте уникальные предложения для каждого клиента, стройте лояльность.
  • Удобное управление контактами. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий поиск и анализ.
  • Эффективный продажный процесс. Отслеживайте сделки, автоматизируйте напоминания, увеличивайте конверсию.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Управление контактами
  • Анализ эффективности
  • Интеграция с сервисами
  • Поддержка клиентов
Keap (ex-Infusionsoft)
№15

Streak CRM

Streak CRM - это CRM, встроенная прямо в Gmail. Управляйте заявками, отслеживайте клиентов и автоматизируйте продажи, не покидая почту. Кастомные пайплайны помогут настроить процесс под ваш уникальный бизнес.

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте всеми контактами и сделками прямо из почты, без переключений между приложениями.
  • Кастомные пайплайны. Создайте уникальный процесс продаж, адаптированный под нужды вашего бизнеса.
  • Совместная работа. Обеспечьте прозрачность и эффективное сотрудничество команды над проектами.
  • Отчетность и аналитика. Отслеживайте прогресс, анализируйте данные и принимайте обоснованные решения.

Характеристики

  • Интеграция с Gmail
  • Удобные пайплайны
  • Автоматизация продаж
  • Контроль заявок
  • Простая CRM
Streak CRM
№16

Apptivo

Apptivo - CRM-система с набором бизнес-приложений для малого и среднего бизнеса. Управляйте заявками, автоматизируйте процессы и повышайте эффективность продаж с этим мощным инструментом.

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, продажами и проектами с единой платформы Apptivo.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный, что упрощает работу команды и быстрое обучение.
  • Эффективное управление. Автоматизируйте рутинные задачи, следите за прогрессом, улучшайте производительность.
  • Улучшение коммуникации. Совместный доступ к информации и обсуждение внутри Apptivo.

Характеристики

  • Удобный CRM для заявок
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Apptivo: CRM для SMB
  • Контроль заявок 24/7
  • Интеграция с др. приложениями
Apptivo
№17

Copper

Copper - CRM для Google Workspace, глубоко интегрированная с Gmail. Оптимизируйте контроль заявок, управляйте клиентами и увеличивайте продажи, не покидая почту. Создана для команд, которые ценят простоту и эффективность.

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Работайте с клиентами прямо из почты, не переключаясь между окнами.
  • Автоматизация продаж. Copper автоматически обновляет данные, упрощая процесс продаж.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого освоения командой.
  • Полная история коммуникаций. Вся переписка с клиентом в одном месте.

Характеристики

  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация заявок
  • Отслеживание сделок
  • Удобный интерфейс
  • Контроль продаж
Copper
№18

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM с интегрированной телефонией, email и ИИ. Оптимизируйте контроль заявок, автоматизируйте продажи и улучшайте коммуникацию с клиентами в единой платформе.

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Телефония, email, ИИ в единой платформе для эффективной работы с клиентами.
  • Увеличение продаж. Автоматизация рутины, фокус на сделках, больше закрытых продаж.
  • Быстрое внедрение. Легкий старт, интуитивный интерфейс, быстрая настройка под нужды бизнеса.
  • ИИ-помощник. Автоматизирует задачи, предоставляет подсказки, помогает принимать обоснованные решения.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с телефонией
  • ИИ-помощник для продаж
  • Отслеживание заявок 24/7
  • Удобный интерфейс CRM
Freshworks CRM (Freshsales)
№19

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытым кодом, идеальная для B2B-продаж. Контролируйте заявки эффективно, автоматизируйте процессы и повышайте прибыль с нашей мощной CRM-системой. Оптимизируйте воронку продаж!

Основные преимущества

  • Полная адаптация. Настройте под уникальные потребности вашего бизнеса.
  • Открытый код. Гибкость, контроль и интеграция с другими сервисами.
  • B2B ориентированность. Специализированные инструменты для сложных продаж.
  • Оптимизация продаж. Повышает эффективность работы отдела продаж и прибыль.

Характеристики

  • Контроль заявок
  • B2B продажи
  • Открытый код
  • Гибкость
  • Автоматизация
SugarCRM
№20

Bitrix24

Bitrix24 - CRM-система и рабочее пространство для эффективного контроля заявок, продаж, контакт-центра и проектов. Организуйте работу команды в одном месте!

Основные преимущества

  • Удобное ведение клиентов. Вся информация о клиентах в одном месте, быстрый доступ к истории общения.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, от лида до сделки, увеличивайте прибыль.
  • Эффективная командная работа. Совместный доступ к данным, задачи, календари и чаты для слаженной работы.
  • Интеграция с инструментами. Свяжите Bitrix24 с почтой, телефонией и другими сервисами.

Характеристики

  • Автоматизация заявок
  • Эффективный sales workflow
  • Интеграция с каналами
  • Централизованное хранение
  • Удобный интерфейс Bitrix24
Bitrix24
№21

Vtiger CRM

Vtiger CRM - единая платформа для Sales, Marketing и Help Desk. Управляйте заявками эффективно, автоматизируйте продажи и улучшайте клиентский сервис. Все в одной CRM!

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой клиентов на одной платформе Vtiger CRM.
  • Повышение производительности. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на главном.
  • Улучшение взаимодействия. Легко общайтесь с клиентами и командами для лучших результатов.
  • Анализ и отчеты. Получайте ценные данные для принятия обоснованных решений.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Централизация данных
  • Удобный Help Desk
  • Маркетинг-инструменты
  • Аналитика заказов
Vtiger CRM
№22

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для малого и среднего бизнеса. Оптимизируйте контроль заявок, клиентов, сделок, задач, склада и финансов в одной системе. Эффективное решение для повышения продаж и организации работы.

Основные преимущества

  • Простий інтерфейс. Легкое обучение, быстрый старт, интуитивно понятно.
  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, сделками, задачами и финансами.
  • Оптимизация работы. Понятные отчеты, анализ данных, улучшение эффективности.
  • Доступная цена. Экономное решение для малого и среднего бизнеса от KeepinCRM.

Характеристики

  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Учет клиентов
  • Управление задачами
  • Аналитика и отчеты
KeepinCRM

CRM-таблица сравнения

# CRM-система Сфера применения Основные возможности Бесплатный план Ориентировочная цена от
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация, продажи, аналитикаБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2CPAshkaДропшипперы, интернет-магазиныУчет дропшипперов, автоматизация заказов, увеличение прибылиБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
3NetHunt CRMМСБ, продажи, маркетингGmail интеграция, автоматизация, управление сделкамиТест 14 днейот $24/мес за пользователя
4monday sales CRMОтделы продаж, бизнесУправление лидами, автоматизация, отчетностьБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
5amoCRMМалый бизнес, продажиМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
6Less Annoying CRMМалый бизнес, предпринимателиПростота, легкость, эффективностьТест 30 дней$19/мес за пользователя
7InsightlyМСБ, продажи, маркетингCRM, проекты, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
8OneBox OSМалый, средний бизнесCRM, ERP, автоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
9SuiteCRMМалый бизнес, предприятияОткрытый код, гибкость, масштабируемостьОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
10KeyCRMeCommerce, малый/средний бизнесЗаказы, автоматизация, интеграцияТест 14 днейот $19/мес
11Zoho CRMМалый бизнес, предприятияАвтоматизация продаж, управление лидами, анализ данныхБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
12Microsoft Dynamics 365 SalesПродажи, маркетингАвтоматизация продаж, интеграция, аналитикаТест 30 днейот $65/мес за пользователя
13Agile CRMМалый бизнес, стартапыПродажи, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
14Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, малый бизнесCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
15Streak CRMПродажи, маркетинг, стартапыGmail интеграция, пайплайны, автоматизацияБесплатный планот $59/мес за пользователя
16ApptivoМалый бизнес, средний бизнесCRM, автоматизация, продажиТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
17CopperПродажи, маркетинг, поддержкаИнтеграция Gmail, автоматизация продаж, управление клиентамиТест 14 днейот $29/мес за пользователя
18Freshworks CRM (Freshsales)Малый бизнес, продажиИнтегрированная телефония, автоматизация продаж, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
19SugarCRMB2B, продажи, маркетингОткрытый код, автоматизация, отчетностьТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
20Bitrix24Малый бизнес, средний бизнесCRM, автоматизация, коммуникацииБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
21Vtiger CRMМалый, средний бизнесПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
22KeepinCRMМалый бизнес, средний бизнесCRM, автоматизация, оптимизацияТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес

Вопросы и ответы

? Что такое система управления обращениями?
Инструмент для автоматизации обработки запросов клиентов, улучшения сервиса и учета коммуникаций
? Какие преимущества использования платформы?
Повышение скорости обработки, улучшение коммуникации, автоматизация рутинных задач, сбор аналитики
? Какая стоимость внедрения решения?
Цена зависит от функционала, количества пользователей и выбранного тарифа, есть бесплатные и платные варианты
? На что обратить внимание при выборе?
На функционал, интеграцию с другими сервисами, простоту использования, стоимость и поддержку
? Какие решения популярны в Украине?
NetHunt CRM, KeepinCRM, Creatio, KeyCRM, RemOnline, OneBox, Perfectum, SalesDrive и другие, учитывая потребности бизнеса