Подберите идеальную CRM

Рейтинг CRM для интернет-магазина: ТОП 20 систем

Лучшие CRM для e-commerce: Обзор и сравнение систем.

Подберите идеальную CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте работу с дропшипперами, ведите учет заказов, выплат и статистики. Оптимизируйте свой бизнес с CPAshka!

Преимущества

  • Автоматизация учета. CPAshka автоматически рассчитывает выплаты дропшипперам, экономя ваше время.
  • Удобное управление. Интуитивно понятный интерфейс для эффективной работы с дропшипперами.
  • Точный подсчет. Никаких ошибок в расчетах с партнерами - все автоматически.
  • Отчетность в реальном времени. Получайте актуальные данные о продажах и выплатах мгновенно.

Характеристики

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Удобный учет дропшипперов
  • Легкая интеграция с ИМ
  • Украинский интерфейс
  • Оптимизация продаж
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте продажи в интернет-магазине, автоматизируйте обработку заказов и повышайте лояльность клиентов с LP-CRM!

Преимущества

  • Понятная аналитика. Показывает ключевые метрики бизнеса для быстрых решений.
  • Автоматизация продаж. Оптимизирует воронку продаж и увеличивает прибыль.
  • Интеграция с сервисами. Легко подключайте нужные инструменты для работы.
  • Поддержка 24/7. Наша команда всегда готова помочь решить вопросы.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с платформами
  • Поддержка e-commerce
  • Отчетность и аналитика
LP-CRM
№3

amoCRM

amoCRM - CRM для интернет-магазинов с фокусом на мессенджеры. Создавайте чат-воронки, автоматизируйте общение с помощью ботов, ведите омниканальные диалоги с клиентами в одном окне! Увеличьте продажи и улучшите клиентский сервис.

Преимущества

  • Больше продаж. Превращайте чаты в сделки, автоматизируйте воронку продаж.
  • Омниканальность. Все коммуникации с клиентами в одном окне.
  • Чат-боты 24/7. Автоматическая обработка запросов, поддержка клиентов всегда на связи.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте эффективность коммуникаций, принимайте решения на основе данных.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция
  • Клиент всегда онлайн
  • Понятный интерфейс
  • Поддержка 24/7
amoCRM
№4

Copper

Copper CRM - идеальная CRM для интернет-магазинов, интегрированная с Google Workspace. Глубокая интеграция с Gmail позволяет эффективно управлять клиентами и сделками прямо из вашей почты. Оптимизируйте продажи и улучшайте обслуживание с Copper!

Преимущества

  • Глубокая интеграция Gmail. Вся коммуникация с клиентами в одном месте, прямо в вашей почте.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных, Copper все сделает за вас.
  • Рост продаж. Больше лидов, быстрее закрытие сделок, довольные клиенты.
  • Отчетность и аналитика. Отслеживайте эффективность и принимайте обоснованные решения.

Характеристики

  • Интеграция с Gmail
  • Автоматизация продаж
  • Удобное управление клиентами
  • Аналитика и отчеты
  • Оптимизация воронки продаж
Copper
№5

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B продаж. Расширяйте возможности вашего интернет-магазина с помощью персонализированных решений и автоматизируйте процессы продаж. Создана для роста вашего бизнеса!

Преимущества

  • Открытый код. Полная адаптация к бизнес-потребностям, интеграция с любым ПО.
  • B2B-ориентированность. Инструменты для сложных сделок, лидогенерации и развития партнеров.
  • Масштабирование. Развивайте бизнес без ограничений, добавляйте пользователей и функции.
  • Персонализация. Создайте уникальный опыт для каждого клиента, повышайте лояльность.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Открытый код
  • B2B ориентация
  • Интеграция с платформами
  • Масштабируемость
SugarCRM
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - CRM-платформа с низким кодом для автоматизации продаж интернет-магазина. Создавайте и настраивайте CRM под нужды вашего бизнеса, быстро внедряйте изменения и повышайте эффективность продаж.

Преимущества

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте прибыль.
  • Персонализированный маркетинг. Повышайте лояльность клиентов таргетированными предложениями.
  • Аналитика в реальном времени. Принимайте обоснованные решения на основе данных.
  • Гибкая low-code платформа. Быстро адаптируйте систему под нужды вашего бизнеса.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Гибкие настройки
  • Интеграция с магазином
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Аналитика e-commerce
Creatio (Sales)
№7

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для интернет-магазинов. Автоматизируйте процессы, телефонию, складской учет и документооборот в одной системе! Оптимизируйте продажи и повышайте эффективность вашего бизнеса.

Преимущества

  • Все в одном месте. Управление заказами, клиентами, складом и документами в единой системе OneBox OS.
  • Оптимизация продаж. Увеличение прибыли благодаря автоматизации воронки продаж и аналитике.
  • Улучшение обслуживания. Быстрый ответ клиентам, персонализированный подход, повышение лояльности.
  • Экономия ресурсов. OneBox OS заменяет несколько сервисов, уменьшая затраты на ПО и интеграцию.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Интеграция с телефонией
  • Оптимизация процессов
  • Складской учет
OneBox OS
№8

SalesDrive

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов, автоматизирующий продажи! Интеграции с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складским учетом. Оптимизируйте свой бизнес вместе с SalesDrive!

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, клиентами, складом и финансами с единой платформы SalesDrive.
  • Интеграции SalesDrive. Легко подключайте маркетплейсы, доставки и платежные системы для эффективной работы.
  • Автоматизация SalesDrive. Забудьте о рутине! SalesDrive автоматизирует большинство процессов, экономя ваше время.
  • Рост продаж. SalesDrive помогает увеличить продажи благодаря лучшему обслуживанию клиентов и аналитике.

Характеристики

  • Интеграции все в одном месте
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка 24/7
  • Отчетность и аналитика
SalesDrive
№9

Bitrix24

Bitrix24 - CRM и рабочее пространство для вашего интернет-магазина! Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами через удобный контакт-центр, управляйте проектами. Все в одном месте для эффективного бизнеса!

Преимущества

  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизировав воронку продаж и коммуникации с клиентами.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, для лучшего обслуживания и анализа.
  • Эффективная коммуникация. Интеграция с мессенджерами и соцсетями для мгновенной связи с клиентами.
  • Управление проектами. Организуйте задачи и проекты, улучшайте сотрудничество команды в Bitrix24.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с магазином
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка 24/7
Bitrix24
№10

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM в Gmail для интернет-магазинов. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы прямо из вашей почты. Организуйте продажи эффективнее, не покидая привычного интерфейса Gmail.

Преимущества

  • Gmail інтеграція. Управляйте продажами прямо из почты, без переключений между вкладками.
  • Автоматизация продаж. Автоматизируйте рутину, чтобы увеличить прибыль и избежать ошибок.
  • Воронки продаж. Визуализируйте процесс продаж и отслеживайте прогресс каждой сделки.
  • Аналитика и отчеты. Получайте четкие отчеты для улучшения стратегии продаж и принятия решений.

Характеристики

  • Интеграция с Gmail
  • Учет лидов
  • Воронки продаж
  • Автоматизация процессов
  • Для e-commerce
NetHunt CRM
№11

Nutshell

Nutshell - CRM + email-маркетинг, созданная для B2B. Упростите управление клиентами и автоматизируйте рассылки, чтобы увеличить продажи вашего интернет-магазина. Идеально подходит для команд, которым нужна простая и эффективная CRM.

Преимущества

  • Легкая интеграция. Подключите Nutshell к существующим инструментам для бесперебойной работы.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого обучения и эффективной работы команды.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте конверсию с Nutshell.
  • Эффективный email-маркетинг. Персонализированные рассылки и отслеживание результатов для увеличения продаж.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Email-маркетинг
  • Интеграции API
  • Поддержка клиентов
Nutshell
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM №1 для лидогенерации, продаж и аналитики. Оптимизируйте воронку продаж интернет-магазина, автоматизируйте процессы и увеличивайте прибыль с Salesforce Sales Cloud.

Преимущества

  • Збільшення продажів. Оптимизируйте воронку продаж, чтобы находить больше возможностей и заключать больше сделок.
  • Аналитика в реальном времени. Получайте мгновенные отчеты и прогнозы для принятия обоснованных решений.
  • Персонализированный опыт. Создавайте индивидуальный подход к каждому клиенту для повышения лояльности.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше потенциальных клиентов с автоматизированными кампаниями.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Отчетность и аналитика
  • Управление клиентами
  • Оптимизация маркетинга
Salesforce Sales Cloud
№13

Pipedrive

Pipedrive - CRM, созданная для увеличения продаж в интернет-магазинах. Визуализируйте воронку продаж, легко отслеживайте сделки и конвертируйте больше потенциальных клиентов в покупателей. Интеграция с вашими любимыми инструментами электронной коммерции.

Преимущества

  • Понятный пайплайн. Визуализируйте продажи, чтобы видеть прогресс каждой сделки.
  • Автоматизация рутины. Автоматизируйте задачи, чтобы не терять важные контакты.
  • Увеличение продаж. Pipedrive помогает закрывать больше сделок быстрее.
  • Легкая интеграция. Подключите все нужные инструменты для эффективной работы.

Характеристики

  • Удобная CRM для e-commerce
  • Визуальный пайплайн продаж
  • Автоматизация рутинных задач
  • Увеличение конверсии сделок
  • Интеграция с инструментами
Pipedrive
№14

Apptivo

Apptivo - CRM-система с набором бизнес-приложений, идеальная для малого и среднего бизнеса (SMB), особенно для интернет-магазинов. Управляйте клиентами, продажами и маркетингом в одном месте!

Преимущества

  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж, улучшайте взаимодействие с клиентами и увеличивайте прибыль.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о скучных задачах! Автоматизируйте процессы, чтобы сосредоточиться на развитии.
  • Централизованное управление. Вся информация о клиентах и заказах в одном месте для быстрого доступа.
  • Улучшение обслуживания. Персонализированная поддержка клиентов, повышающая их лояльность.

Характеристики

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Отчетность и аналитика
  • Интеграция с платформами
Apptivo
№15

monday sales CRM

monday sales CRM - гибкая CRM-система на базе monday.com, идеальная для команд продаж интернет-магазинов. Автоматизируйте воронку продаж, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль!

Преимущества

  • Понятный интерфейс. Интуитивно простая платформа monday.com, легкая в использовании.
  • Автоматизация продаж. Забудьте о рутине, monday sales CRM все сделает за вас!
  • Отчетность в реальном времени. Мгновенный доступ к данным для принятия решений.
  • Командное сотрудничество. Совместный доступ и коммуникация для эффективных продаж.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с monday.com
  • Удобный интерфейс
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка клиентов
monday sales CRM
№16

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM система с открытым кодом, идеально подходящая для интернет-магазинов. Легко настраивается под ваши нужды, автоматизирует продажи, маркетинг и поддержку клиентов.

Преимущества

  • Открытый код. Полный контроль над данными и кодом, без привязки к вендору.
  • Гибкая настройка. Адаптируйте под нужды магазина: поля, отчеты, процессы.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку, увеличьте конверсию и лояльность.
  • Интеграция с платформами. Легко подключайте платежные системы, почту и другие инструменты.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Аналитика и отчеты
  • Интеграция с магазином
  • Гибкая настройка SuiteCRM
SuiteCRM
№17

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM-система с интегрированной телефонией, email-маркетингом и ИИ-помощником. Идеальное решение для интернет-магазина: автоматизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль.

Преимущества

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам прямо из CRM, записывайте разговоры и отслеживайте историю.
  • Email маркетинг. Отправляйте персонализированные email рассылки, сегментируйте аудиторию и анализируйте результаты.
  • ИИ-помощник. Автоматизируйте рутинные задачи, получайте подсказки и прогнозы продаж.
  • Централизованная платформа. Вся информация о клиентах в одном месте, улучшает сотрудничество команды.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • ИИ-помощник
  • Удобный интерфейс
  • Для e-commerce
Freshworks CRM (Freshsales)
№18

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для интернет-магазинов. Интеграция с Microsoft 365, Copilot и глубокая аналитика продаж. Автоматизируйте воронку продаж, улучшайте обслуживание клиентов и увеличивайте прибыль!

Преимущества

  • Полная интеграция. Легко объединяйте данные и инструменты Microsoft 365 для эффективной работы.
  • Искусственный интеллект Copilot. Получите умного помощника для анализа данных и принятия решений.
  • Увеличение продаж. Оптимизируйте воронку продаж и повышайте конверсию лидов.
  • Персонализированный опыт. Создавайте индивидуальные предложения для каждого клиента, увеличивая лояльность.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с Microsoft 365
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка Copilot
  • Оптимизация клиентского опыта
Microsoft Dynamics 365 Sales
№19

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - очень простая CRM-система, идеальная для малого бизнеса и интернет-магазинов. Без лишней сложности поможет организовать клиентскую базу и управлять продажами. Оптимизируйте работу без переплат за ненужные функции!

Преимущества

  • Интуитивно понятный интерфейс. Навигация проста, не требует обучения, все под рукой.
  • Автоматизация продаж. Все данные о клиентах в одном месте, увеличивает прибыль.
  • Поддержка клиентов на высоте. Быстрый ответ на запросы, лояльность покупателей.
  • Без лишних функций. Оптимизировано для малого бизнеса, только необходимое.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Удобство для e-commerce
  • Интеграция с платформами
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Оптимизация бизнес-процессов
Less Annoying CRM
№20

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для e-commerce. Заказы с маркетплейсов и соцсетей в одном окне, удобная коммуникация с клиентами, учет склада и мощная аналитика. Оптимизируйте свой онлайн-бизнес!

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, клиентами и складом с единой платформы.
  • Оптимизация коммуникаций. Общайтесь с клиентами из любого канала в одном интерфейсе.
  • Аналитика продаж. Получайте отчеты для принятия обоснованных бизнес-решений.
  • Автоматизация рутины. KeyCRM автоматизирует задачи, экономя ваше время и ресурсы.

Характеристики

  • Заказы со всех каналов
  • Складской учет
  • Автоматизация процессов
  • Удобная аналитика
  • Украинская поддержка
KeyCRM

Сравнительная таблица CRM

# Система Сегмент Ключевые фичи Trial Минимальная цена
1CPAshkaДропшипперы, предприниматели, eCommerceЗаказы, выплаты, статистикаБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
2LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, обработка заказов, лояльность клиентовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
3amoCRMИнтернет-магазины, eCommerceМессенджеры, автоматизация, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя
4CopperИнтернет-магазины, eCommerceGmail интеграция, Управление сделками, Обслуживание клиентовТест 14 днейот $29/мес за пользователя
5SugarCRMB2B, продажи, маркетингГибкость, открытый код, автоматизацияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
6Creatio (Sales)Интернет-магазины, розницаАвтоматизация продаж, низкий код, настройка CRMБесплатный тестовый доступцена по запросу
7OneBox OSИнтернет-магазины, малый/средний бизнесCRM, ERP, АвтоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
8SalesDriveИнтернет-магазины, eCommerceАвтоматизация продаж, интеграции, оптимизация бизнесаТест 14 днейот 349 грн/мес
9Bitrix24Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, коммуникацииБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
10NetHunt CRMИнтернет-магазины, eCommerceGmail интеграция, автоматизация, воронки продажТест 14 днейот $24/мес за пользователя
11NutshellB2B, SaaS, продажиCRM, email-маркетинг, автоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
12Salesforce Sales CloudПродажи, маркетинг, аналитикаЛидогенерация, автоматизация, аналитикаТест 30 днейот $25/мес за пользователя
13PipedriveИнтернет-магазины, продавцыВоронка продаж, сделки, интеграцииТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
14ApptivoМСБ, интернет-магазиныCRM, автоматизация, интеграцияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
15monday sales CRMИнтернет-магазины, eCommerceАвтоматизация продаж, управление клиентами, увеличение прибылиБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
16SuiteCRMИнтернет-магазины, eCommerceОткрытый код, гибкость, автоматизацияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
17Freshworks CRM (Freshsales)Интернет-магазины, eCommerce, продажиТелефония, email-маркетинг, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
18Microsoft Dynamics 365 SalesИнтернет-магазины, B2CАвтоматизация продаж, интеграция, аналитикаТест 30 днейот $65/мес за пользователя
19Less Annoying CRMМалый бизнес, интернет-магазиныПростота, доступность, организацияТест 30 дней$19/мес за пользователя
20KeyCRME-commerce, онлайн-бизнесУчет заказов, коммуникации, аналитикаТест 14 днейот $19/мес

FAQ

? Что дает платформа для электронной коммерции?
Организацию продаж, клиентскую базу, автоматизацию задач, аналитику и увеличение прибылей
? Какие главные функции программы учета?
Обработка заказов, управление контактами, email-маркетинг, отчетность, интеграции с другими сервисами
? Как выбрать оптимальный вариант для моего бизнеса?
Определите потребности, бюджет, интеграции, прочитайте отзывы, протестируйте бесплатные версии
? Какие есть лидеры среди платформ для онлайн торговли?
Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics 365 являются популярными вариантами
? Где найти рейтинг лучших платформ для торговли?
Ищите обзоры, статьи и сравнения на специализированных сайтах и блогах