Найдите свою CRM

Лучшие CRM для e-commerce: Топ 19 систем

Рейтинг CRM для успешной e-commerce: Обзор и сравнение.

Найдите свою CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизация работы с дропшипперами, учет заказов, выплат и прибылей. Эффективное управление e-commerce бизнесом.

Что вы получаете

  • Автоматизация дропшиппинга. Забудьте о ручном вводе данных и выплатах! Система сделает все за вас.
  • Точный учет прибылей. Контролируйте каждую транзакцию и видите реальную прибыль вашего бизнеса.
  • Легкий подсчет дропшипперов. Автоматический расчет выплат каждому дропшипперу, без ошибок и задержек.
  • Оптимизация затрат времени. Освободите время команды, чтобы сосредоточиться на масштабировании бизнеса.

Функционал

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Подсчет прибылей
  • Интеграция с платформами
  • Удобный интерфейс
  • Отчетность в реальном времени
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM-система, созданная для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте продажи, автоматизируйте рутину и повышайте лояльность клиентов. Все в одном месте!

Что вы получаете

  • Увеличение прибыли. Автоматизируйте продажи, анализируйте данные и максимизируйте прибыль с LP-CRM.
  • Оптимизация коммуникации. Вся история общения с клиентами в одном месте для персонализированного подхода.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды от повторяющихся задач, чтобы сосредоточиться на развитии.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели бизнеса и принимайте обоснованные решения с LP-CRM.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с платформами
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка клиентов
LP-CRM
№3

monday sales CRM

Monday sales CRM - это гибкая CRM-система на платформе monday.com, созданная для оптимизации продаж в e-commerce. Управляйте сделками, автоматизируйте процессы и увеличивайте прибыль вашего онлайн-бизнеса!

Что вы получаете

  • Легкая адаптация. Настройте под потребности своего онлайн-бизнеса за считанные минуты.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого обучения команды.
  • Автоматизация рутины. Освободите время для клиентов, а не для бумаг, с monday.com.
  • Отчетность в реальном времени. Отслеживайте ключевые показатели продаж для лучшего анализа.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с monday.com
  • Удобный интерфейс
  • Отчетность и аналитика
  • Поддержка e-commerce
monday sales CRM
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для e-commerce со встроенной телефонией и email-маркетингом. ИИ-помощник упрощает продажи, помогает автоматизировать рутинные задачи и увеличить прибыль вашего интернет-магазина.

Что вы получаете

  • Все в одном месте. Телефон, email, ИИ - управляйте продажами эффективнее.
  • ИИ-помощник. Автоматизирует рутину, помогает принимать решения.
  • Рост продаж. Больше лидов, сделок и довольных клиентов.
  • Легкая настройка. Интеграция с другими инструментами, быстрый старт.

Функционал

  • Все в одном для e-commerce
  • Встроенная телефония & email
  • ИИ-помощник для продаж
  • Автоматизация рутины
  • Понятный интерфейс
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Apptivo

Apptivo: комплексный набор бизнес-приложений с мощной CRM-системой в основе, созданный для SMB. Идеальное решение для e-commerce, которое поможет оптимизировать продажи, маркетинг и поддержку клиентов.

Что вы получаете

  • Рост продаж. Управляйте клиентами, анализируйте данные и увеличивайте прибыль онлайн.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов, оптимизируйте кампании и увеличивайте ROI.
  • Интеграция с платформами. Легко подключайте Apptivo к другим сервисам для эффективной работы.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • SMB решение
  • Интеграция Apptivo
Apptivo
№6

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для e-commerce, которая автоматизирует продажи, маркетинг и поддержку клиентов. Интегрируйте с вашим интернет-магазином и повышайте лояльность клиентов!

Что вы получаете

  • Рост продаж. Повышайте конверсию благодаря анализу данных и персонализации коммуникаций с клиентами.
  • Оптимизация маркетинга. Автоматизируйте email-рассылки и таргетированную рекламу для привлечения новых покупателей.
  • Улучшение поддержки. Предоставляйте быструю и качественную поддержку клиентам, повышая их лояльность.
  • Удобная интеграция. Легко интегрируйте с другими инструментами Zoho и сторонними сервисами.

Функционал

  • E-commerce CRM
  • Автоматизация продаж
  • Облачное решение
  • Zoho CRM интеграция
  • Поддержка клиентов
Zoho CRM
№7

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - сверхпростая CRM, идеальная для e-commerce. Забудьте о сложных настройках! Организуйте клиентов, продажи и контакты без лишних усилий. Сосредоточьтесь на развитии вашего онлайн-бизнеса!

Что вы получаете

  • Простое управление клиентами. Храните всю информацию о клиентах в одном месте, чтобы быстро находить нужные данные и улучшать обслуживание.
  • Увеличение продаж. Отслеживайте сделки, напоминания и потенциальных клиентов, не упускайте возможности заработать.
  • Интеграция с инструментами. Подключайте необходимые сервисы для автоматизации рутинных задач и более эффективной работы.
  • Экономия времени. Забудьте о сложных интерфейсах, сосредоточьтесь на развитии бизнеса, а не на освоении программы.

Функционал

  • Легкий старт для e-commerce
  • Интеграция с платформами
  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами онлайн
  • Отчетность и аналитика
Less Annoying CRM
№8

Agile CRM

Agile CRM - CRM-система, объединяющая продажи, маркетинг и сервис в едином интерфейсе. Идеальное решение для e-commerce: автоматизируйте воронку продаж, улучшайте маркетинг и обеспечивайте отличный клиентский сервис.

Что вы получаете

  • Единый интерфейс. Управление продажами, маркетингом и сервисом в одной платформе для эффективной работы.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды, автоматизировав повторяющиеся задачи и процессы.
  • Улучшение клиентского опыта. Персонализированная коммуникация и быстрая поддержка клиентов.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль бизнеса.

Функционал

  • Все в одном месте
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация процессов
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Рост продаж
Agile CRM
№9

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - ведущая CRM для электронной коммерции, которая помогает строить эффективные воронки продаж, анализировать данные и увеличивать прибыль. Оптимизируйте работу с клиентами и повышайте производительность вашего бизнеса.

Что вы получаете

  • Увеличение продаж. Salesforce Sales Cloud помогает находить больше клиентов и заключать выгодные сделки.
  • Улучшение обслуживания. Персонализированный подход к каждому клиенту увеличивает лояльность.
  • Аналитика данных. Получайте ценные инсайты о клиентах и рынке для принятия решений.
  • Оптимизация маркетинга. Автоматизируйте кампании и отслеживайте их эффективность для лучших результатов.

Функционал

  • E-commerce CRM: Автоматизация продаж
  • Salesforce: Масштабируемость
  • E-commerce CRM: Отчетность продаж
  • Salesforce: Интеграции
  • E-commerce CRM: Управление клиентами
Salesforce Sales Cloud
№10

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для e-commerce. Управляйте клиентами, задачами и сделками в одном месте. Учет склада и финансов поможет оптимизировать ваш бизнес. Идеальное решение для малого и среднего бизнеса.

Что вы получаете

  • Все в одном месте. Управляйте клиентами, сделками, складом и финансами в одной платформе, без лишних переключений.
  • Простая интеграция. Легко подключайте KeepinCRM к вашему существующему интернет-магазину для удобного обмена данными.
  • Автоматизация продаж. Отслеживайте потенциальных клиентов, автоматизируйте рассылки и увеличивайте продажи с KeepinCRM.
  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн делает KeepinCRM простым в использовании для всей вашей команды.

Функционал

  • Легкий старт для e-commerce
  • Учет клиентов и продаж
  • Автоматизация рутинных задач
  • Удобный интерфейс KeepinCRM
  • Контроль финансов и склада
KeepinCRM
№11

Insightly

Insightly - CRM с функциями управления проектами, идеально подходит для малого и среднего бизнеса (SMB), особенно для e-commerce. Интеграции с популярными платформами помогут оптимизировать продажи и маркетинг.

Что вы получаете

  • Рост продаж. Управляйте клиентами эффективно, увеличивайте прибыль и лояльность.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах и проектах в одном месте, легкий доступ.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов, улучшайте конверсию, персонализируйте коммуникацию.
  • Удобное управление проектами. Планируйте, отслеживайте прогресс, сотрудничайте с командой, достигайте целей вовремя.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Проектный менеджмент
  • Удобный интерфейс
Insightly
№12

Vtiger CRM

Vtiger CRM - мощная платформа для e-commerce, объединяющая продажи, маркетинг и поддержку клиентов. Оптимизируйте воронку продаж, улучшайте клиентский сервис и увеличивайте прибыль вашего интернет-магазина!

Что вы получаете

  • Рост продаж. Персонализированный опыт клиентов увеличивает лояльность и прибыль.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего понимания потребностей.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов с помощью таргетированных кампаний.
  • Улучшение поддержки. Быстро решайте проблемы клиентов и повышайте их удовлетворенность.

Функционал

  • CRM для e-commerce
  • Vtiger: Sales+Marketing
  • Help Desk интеграция
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
Vtiger CRM
№13

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM с открытой архитектурой, идеальна для B2B продаж в сфере e-commerce. Настройте систему под свои нужды и оптимизируйте процессы продаж.

Что вы получаете

  • Адаптація під потреби. Настройте SugarCRM под уникальные бизнес-процессы и потребности вашей компании.
  • B2B-спеціалізація. Функционал, разработанный для сложных B2B-продаж, а не массовых сделок.
  • Відкритий код. Интегрируйте с любыми сервисами и контролируйте данные.
  • Розширені можливості. Анализ данных, автоматизация и персонализированный маркетинг для лучших результатов.

Функционал

  • Для e-commerce: Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Аналитика клиентов
  • Персонализированный маркетинг
  • Удобное управление заказами
SugarCRM
№14

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для e-commerce. Объединяет заказы со всех каналов, коммуникации с клиентами, складской учет и аналитику. Оптимизируйте бизнес-процессы и увеличьте продажи!

Что вы получаете

  • Все каналы в одном окне. Управляйте заказами с маркетплейсов, мессенджеров и сайта централизованно.
  • Коммуникации с клиентами. Общайтесь с покупателями в одном месте, не теряйте ни одного обращения.
  • Складской учет. Контролируйте остатки, избегайте дефицита и оптимизируйте закупки.
  • Аналитика продаж. Получайте отчеты о прибыли, популярных товарах и эффективности рекламы.

Функционал

  • Все каналы продаж в одном месте
  • Удобная коммуникация с клиентами
  • Автоматизация обработки заказов
  • Мощная аналитика e-commerce
  • Украинская CRM для вашего бизнеса
KeyCRM
№15

Capsule CRM

Capsule CRM - легкий CRM, который поможет организовать контакты, сделки и проекты. Отличный выбор для e-commerce, чтобы не терять клиентов и эффективно управлять продажами.

Что вы получаете

  • Простое внедрение. Легко настроить и интегрировать, быстрый старт без сложностей.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, удобный доступ.
  • Оптимизация продаж. Отслеживайте сделки и повышайте конверсию с Capsule CRM.
  • Улучшение коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, персонализированный подход.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Удобный интерфейс
  • Управление клиентами
  • Аналитика e-commerce
Capsule CRM
№16

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM для электронной коммерции, который улучшает продажи благодаря глубокой интеграции с инструментами Microsoft 365 и Copilot. Автоматизируйте процессы, анализируйте данные и персонализируйте взаимодействие с клиентами.

Что вы получаете

  • Полная интеграция с 365. Эффективная работа со знакомыми инструментами Microsoft.
  • Copilot: ваш помощник. Быстрый анализ данных, создание отчетов и персонализированные рекомендации.
  • Понятная аналитика продаж. Отслеживайте ключевые показатели и оптимизируйте стратегии.
  • Персонализированная коммуникация. Привлеките клиентов, предлагая релевантный контент.

Функционал

  • Цена отсутствует
  • Нет украинизации
  • Поддержка отсутствует
  • Управление клиентами
  • Аналитика e-commerce
Microsoft Dynamics 365 Sales
№17

amoCRM

amoCRM - CRM для e-commerce с упором на мессенджеры. Автоматизируйте продажи с помощью чат-воронок, чат-ботов и омниканальных диалогов. Общайтесь с клиентами там, где им удобно, и увеличивайте прибыль вашего онлайн-бизнеса!

Что вы получаете

  • Омниканальность. Все клиентские обращения в одном окне, не теряйте ни одного запроса.
  • Чат-воронки. Автоматизируйте продажи через мессенджеры, увеличьте прибыль.
  • Боты-помощники. Автоматизируйте ответы на вопросы, разгрузите команду.
  • Удобная интеграция. Легко подключите к вашему сайту и другим сервисам.

Функционал

  • Легкий старт
  • Быстрая интеграция
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка 24/7
amoCRM
№18

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP для e-commerce. Автоматизируйте бизнес-процессы, телефонию, склад, документооборот в одной системе! Оптимизируйте продажи и управляйте всем с OneBox OS.

Что вы получаете

  • Все в одном месте. Управление клиентами, заказами, складом, доставкой - все в единой системе OneBox OS.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизировав воронку продаж и коммуникацию с клиентами.
  • Оптимизация логистики. Контролируйте доставку, запасы, снижайте затраты на логистику с OneBox OS.
  • Аналитика и отчеты. Получайте полную картину бизнеса, анализируйте данные для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • Автоматизация e-commerce
  • CRM+ERP в одной системе
  • Удобное управление складом
  • Интеграция с телефонией
  • Документооборот онлайн
OneBox OS
№19

Pipedrive

Pipedrive - CRM, увеличивающая конверсию сделок в e-commerce. Визуализируйте воронку продаж, отслеживайте прогресс каждой сделки и автоматизируйте рутинные задачи. Получите больше продаж с Pipedrive!

Что вы получаете

  • Визуализация продаж. Четкий обзор сделок на каждом этапе, быстрый анализ прогресса.
  • Конверсия лидов в клиентов. Автоматизация и напоминания увеличивают закрытие сделок.
  • Оптимизация воронки продаж. Выявляйте узкие места и улучшайте стратегию продаж.
  • Экономия времени команды. Автоматизируйте рутину, чтобы команда сосредоточилась на продажах.

Функционал

  • Автоматизация e-commerce
  • Визуальные воронки продаж
  • Понятная CRM для команд
  • Увеличение конверсии сделок
  • Интеграции с платформами
Pipedrive

CRM в сравнении

# Продукт Тип бизнеса Ключевые функции Free-план Минимальная цена
1CPAshkaДропшипперы, e-commerceДропшипинг CRM, автоматизация, учетБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
2LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, клиентская база, анализ данныхБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
3monday sales CRMeCommerce, продажи, маркетингСделки, автоматизация, e-commerceБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
4Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, продажиCRM, e-commerce, автоматизацияБесплатный планот $9/мес за пользователя
5ApptivoМСБ, e-commerceCRM, E-commerce, АвтоматизацияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
6Zoho CRMeCommerce, бизнес, продажиАвтоматизация продаж, маркетинг, поддержкаБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
7Less Annoying CRMe-commerce, малый бизнесПростота, организация, фокусТест 30 дней$19/мес за пользователя
8Agile CRMМалый бизнес, e-commerceАвтоматизация, маркетинг, сервисБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
9Salesforce Sales CloudE-commerce, бизнесАвтоматизация продаж, управление контактами, прогнозирование продажТест 30 днейот $25/мес за пользователя
10KeepinCRMМалый бизнес, e-commerceКлиенты, сделки, задачиТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
11InsightlyМалый бизнес, SMB, e-commerceCRM, управление проектами, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
12Vtiger CRMeCommerce, малый бизнесАвтоматизация продаж, маркетинговые кампании, поддержка клиентовТест 15 днейот $15/мес за пользователя
13SugarCRMB2B, e-commerce, продажиАвтоматизация, кастомизация, интеграцияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
14KeyCRME-commerce, онлайн-торговляУправление заказами, клиентская база, автоматизация продажТест 14 днейот $19/мес
15Capsule CRMeCommerce, малый бизнесКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
16Microsoft Dynamics 365 SalesE-commerce, продажиАвтоматизация, аналитика, интеграцияТест 30 днейот $65/мес за пользователя
17amoCRMe-commerce, онлайн-бизнесЧат-воронки, омниканальность, автоматизацияТест 14 днейот $15/мес за пользователя
18OneBox OSeCommerce, бизнес, предприятияАвтоматизация, интеграция, оптимизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
19PipedriveeCommerce, продажи, маркетингВоронка продаж, автоматизация, прогнозированиеТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя

Вопросы и ответы

? Что даёт платформа для онлайн-торговли?
Она помогает управлять клиентами, продажами и маркетингом для роста бизнеса
? Какие ключевые функции платформы?
Хранение данных клиентов, автоматизация маркетинга, аналитика продаж
? Какие преимущества внедрения платформы?
Улучшение обслуживания клиентов, увеличение продаж, оптимизация маркетинга
? Как выбрать подходящую платформу?
Учтите размер бизнеса, потребности и бюджет, а также интеграцию с другими инструментами
? Сколько стоит платформа?
Цена зависит от функций и количества пользователей, есть разные тарифные планы