Alegeți CRM-ul potrivit pentru afacerea dvs.

Cele mai bune CRM-uri pentru e-commerce: Top 19 sisteme

Clasament CRM pentru un e-commerce de succes: Prezentare generală și comparație.

Alegeți CRM-ul potrivit pentru afacerea dvs.

№1

CPAshka

CPAshka - CRM pentru dropshipping în Ucraina. Automatizarea lucrului cu dropshipperii, evidența comenzilor, plăților și profiturilor. Management eficient al afacerilor e-commerce.

Avantajele serviciului

  • Automatizarea dropshipping-ului. Uitați de introducerea manuală a datelor și de plăți! Sistemul va face totul pentru dvs.
  • Evidență exactă a profiturilor. Controlați fiecare tranzacție și vedeți profitul real al afacerii dvs.
  • Calcul ușor al dropshipperilor. Calcul automat al plăților pentru fiecare dropshipper, fără erori și întârzieri.
  • Optimizarea costurilor de timp. Eliberați timpul echipei pentru a se concentra pe scalarea afacerii.

Parametrii principali

  • Automatizarea dropshipping-ului
  • Calculul profiturilor
  • Integrare cu platforme
  • Interfață convenabilă
  • Raportare în timp real
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - un sistem CRM creat pentru afaceri cu mărfuri, e-commerce și sectorul de servicii. Optimizați vânzările, automatizați rutina și creșteți loialitatea clienților. Totul într-un singur loc!

Avantajele serviciului

  • Creșterea profitului. Automatizați vânzările, analizați datele și maximizați profitul cu LP-CRM.
  • Optimizarea comunicării. Întreaga istorie a comunicării cu clienții într-un singur loc pentru o abordare personalizată.
  • Automatizarea rutinei. Eliberați timpul echipei de sarcinile repetitive pentru a se concentra pe dezvoltare.
  • Analize ușor de înțeles. Urmăriți indicatorii cheie de performanță ai afacerii și luați decizii bine fundamentate cu LP-CRM.

Parametrii principali

  • Automatizarea vânzărilor
  • Interfață prietenoasă
  • Integrare cu platforme
  • Analize și rapoarte
  • Suport clienți
LP-CRM
№3

monday sales CRM

Monday sales CRM - este un sistem CRM flexibil pe platforma monday.com, creat pentru a optimiza vânzările în e-commerce. Gestionează tranzacțiile, automatizează procesele și crește profitul afacerii tale online!

Avantajele serviciului

  • Ușor de adaptat. Adaptează-te la nevoile afacerii tale online în câteva minute.
  • Interfață ușor de înțeles. Design intuitiv pentru o învățare rapidă a echipei.
  • Automatizarea rutinei. Eliberează timp pentru clienți, nu pentru documente, cu monday.com.
  • Raportare în timp real. Urmărește indicatorii cheie de vânzări pentru o analiză mai bună.

Parametrii principali

  • Automatizarea vânzărilor
  • Integrare cu monday.com
  • Interfață convenabilă
  • Raportare și analiză
  • Suport pentru e-commerce
monday sales CRM
№4

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM pentru e-commerce cu telefonie încorporată și marketing prin e-mail. Asistentul AI simplifică vânzările, ajută la automatizarea sarcinilor de rutină și la creșterea profitului magazinului dvs. online.

Avantajele serviciului

  • Totul într-un singur loc. Telefon, e-mail, AI - gestionați vânzările mai eficient.
  • Asistent AI. Automatizează rutina, ajută la luarea deciziilor.
  • Creșterea vânzărilor. Mai multe lead-uri, tranzacții și clienți mulțumiți.
  • Configurare ușoară. Integrare cu alte instrumente, pornire rapidă.

Parametrii principali

  • Totul într-un singur loc pentru e-commerce
  • Telefonie și e-mail încorporate
  • Asistent AI pentru vânzări
  • Automatizarea rutinei
  • Interfață intuitivă
Freshworks CRM (Freshsales)
№5

Apptivo

Apptivo: o suită cuprinzătoare de aplicații de afaceri, cu un sistem CRM puternic la bază, creată pentru IMM-uri. Soluția perfectă de e-commerce care vă ajută să optimizați vânzările, marketingul și suportul pentru clienți.

Avantajele serviciului

  • Creșterea vânzărilor. Gestionați clienții, analizați datele și creșteți profitul online.
  • Centralizarea datelor. Toate informațiile despre clienți într-un singur loc pentru servicii mai bune.
  • Automatizarea marketingului. Atrag mai mulți clienți, optimizează campaniile și creșteți rentabilitatea investiției.
  • Integrare cu platforme. Conectați cu ușurință Apptivo la alte servicii pentru o muncă eficientă.

Parametrii principali

  • CRM pentru e-commerce
  • Automatizarea vânzărilor
  • Interfață ușor de utilizat
  • Soluție pentru IMM-uri
  • Integrare Apptivo
Apptivo
№6

Zoho CRM

Zoho CRM - un CRM cloud pentru e-commerce care automatizează vânzările, marketingul și suportul clienților. Integrează-l cu magazinul tău online și sporește loialitatea clienților!

Avantajele serviciului

  • Creștere a vânzărilor. Creșteți conversia prin analiza datelor și personalizarea comunicării cu clienții.
  • Optimizarea marketingului. Automatizați e-mailurile și publicitatea direcționată pentru a atrage noi clienți.
  • Îmbunătățirea suportului. Oferiți suport rapid și de înaltă calitate clienților, sporindu-le loialitatea.
  • Integrare convenabilă. Integrați-vă cu ușurință cu alte instrumente Zoho și servicii terțe.

Parametrii principali

  • CRM pentru e-commerce
  • Automatizarea vânzărilor
  • Soluție cloud
  • Integrare Zoho CRM
  • Suport clienți
Zoho CRM
№7

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - un CRM super simplu, perfect pentru e-commerce. Uită de configurările complicate! Organizează clienții, vânzările și contactele fără efort. Concentrează-te pe dezvoltarea afacerii tale online!

Avantajele serviciului

  • Gestionare simplă a clienților. Stocați toate informațiile despre clienți într-un singur loc, pentru a găsi rapid datele necesare și a îmbunătăți serviciile.
  • Creștere a vânzărilor. Urmăriți tranzacțiile, mementourile și clienții potențiali, nu pierdeți ocazia de a câștiga.
  • Integrare cu instrumente. Conectați serviciile necesare pentru a automatiza sarcinile de rutină și a lucra mai eficient.
  • Economie de timp. Uită de interfețele complicate, concentrează-te pe dezvoltarea afacerii, nu pe învățarea programului.

Parametrii principali

  • Pornire ușoară pentru e-commerce
  • Integrare cu platforme
  • Automatizare a vânzărilor
  • Gestionare a clienților online
  • Raportare și analiză
Less Annoying CRM
№8

Agile CRM

Agile CRM - Un sistem CRM care integrează vânzările, marketingul și serviciile într-o singură interfață. Soluția ideală pentru e-commerce: automatizați pâlnia de vânzări, îmbunătățiți marketingul și oferiți servicii excelente pentru clienți.

Avantajele serviciului

  • Interfață unică. Gestionarea vânzărilor, marketingului și serviciilor într-o singură platformă pentru o muncă eficientă.
  • Automatizarea rutinei. Eliberați timpul echipei automatizând sarcinile și procesele repetitive.
  • Îmbunătățirea experienței clienților. Comunicare personalizată și suport rapid pentru clienți.
  • Creșterea vânzărilor. Optimizați pâlnia de vânzări și creșteți profitul afacerii.

Parametrii principali

  • Totul într-un singur loc
  • Interfață ușor de utilizat
  • Automatizarea proceselor
  • Suport clienți 24/7
  • Creșterea vânzărilor
Agile CRM
№9

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - un CRM de top pentru e-commerce, care ajută la construirea unor pâlnii de vânzări eficiente, la analizarea datelor și la creșterea profitului. Optimizați lucrul cu clienții și creșteți productivitatea afacerii dumneavoastră.

Avantajele serviciului

  • Creșterea vânzărilor. Salesforce Sales Cloud ajută la găsirea mai multor clienți și la încheierea de tranzacții profitabile.
  • Îmbunătățirea serviciilor. O abordare personalizată pentru fiecare client crește loialitatea.
  • Analiza datelor. Obțineți informații valoroase despre clienți și piață pentru luarea deciziilor.
  • Optimizarea marketingului. Automatizați campaniile și urmăriți eficiența acestora pentru rezultate mai bune.

Parametrii principali

  • E-commerce CRM: Automatizarea vânzărilor
  • Salesforce: Scalabilitate
  • E-commerce CRM: Raportarea vânzărilor
  • Salesforce: Integrații
  • E-commerce CRM: Gestionarea clienților
Salesforce Sales Cloud
№10

KeepinCRM

KeepinCRM - un CRM simplu pentru e-commerce. Gestionează clienții, sarcinile și tranzacțiile într-un singur loc. Contabilitatea depozitului și a finanțelor vă va ajuta să vă optimizați afacerea. Soluția ideală pentru întreprinderile mici și mijlocii.

Avantajele serviciului

  • Totul într-un singur loc. Gestionează clienții, tranzacțiile, depozitul și finanțele într-o singură platformă, fără comutări inutile.
  • Integrare simplă. Conectează ușor KeepinCRM la magazinul tău online existent pentru un schimb convenabil de date.
  • Automatizarea vânzărilor. Urmărește potențialii clienți, automatizează e-mailurile și crește vânzările cu KeepinCRM.
  • Interfață ușor de înțeles. Designul intuitiv face ca KeepinCRM să fie ușor de utilizat pentru întreaga ta echipă.

Parametrii principali

  • Pornire ușoară pentru e-commerce
  • Evidența clienților și a vânzărilor
  • Automatizarea sarcinilor de rutină
  • Interfață convenabilă KeepinCRM
  • Controlul finanțelor și al depozitului
KeepinCRM
№11

Insightly

Insightly - CRM cu funcții de management al proiectelor, ideal pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM), în special pentru e-commerce. Integrările cu platforme populare vor ajuta la optimizarea vânzărilor și a marketingului.

Avantajele serviciului

  • Creșterea vânzărilor. Gestionați clienții eficient, creșteți profitul și loialitatea.
  • Centralizarea datelor. Toate informațiile despre clienți și proiecte într-un singur loc, acces ușor.
  • Automatizarea marketingului. Atrageti mai mulți clienți, îmbunătățiți conversia, personalizați comunicarea.
  • Gestionarea ușoară a proiectelor. Planificați, urmăriți progresul, colaborați cu echipa, atingeți obiectivele la timp.

Parametrii principali

  • CRM pentru e-commerce
  • Automatizarea vânzărilor
  • Integrare cu platforme
  • Managementul proiectelor
  • Interfață ușor de utilizat
Insightly
№12

Vtiger CRM

Vtiger CRM - O platformă puternică pentru e-commerce care integrează vânzările, marketingul și asistența clienți. Optimizați pâlnia de vânzări, îmbunătățiți serviciul clienți și creșteți profiturile magazinului dvs. online!

Avantajele serviciului

  • Creșterea vânzărilor. Experiența personalizată a clienților crește loialitatea și profiturile.
  • Centralizarea datelor. Toate informațiile despre clienți într-un singur loc pentru o mai bună înțelegere a nevoilor.
  • Automatizarea marketingului. Atrageți mai mulți clienți cu ajutorul campaniilor targetate.
  • Îmbunătățirea asistenței. Rezolvați rapid problemele clienților și creșteți satisfacția acestora.

Parametrii principali

  • CRM pentru e-commerce
  • Vtiger: Vânzări+Marketing
  • Integrare Help Desk
  • Interfață ușor de utilizat
  • Automatizarea vânzărilor
Vtiger CRM
№13

SugarCRM

SugarCRM - un CRM flexibil cu arhitectură deschisă, ideal pentru vânzări B2B în e-commerce. Adaptează sistemul la nevoile tale și optimizează procesele de vânzare.

Avantajele serviciului

  • Adaptare la nevoi. Configurează SugarCRM pentru procesele de afaceri și nevoile unice ale companiei tale.
  • Specializare B2B. Funcționalitate concepută pentru vânzări B2B complexe, nu pentru tranzacții în masă.
  • Cod deschis. Integrează-te cu orice servicii și controlează datele.
  • Funcționalități extinse. Analiza datelor, automatizare și marketing personalizat pentru rezultate mai bune.

Parametrii principali

  • Pentru e-commerce: Automatizarea vânzărilor
  • Integrare cu platforme
  • Analiza clienților
  • Marketing personalizat
  • Gestionarea ușoară a comenzilor
SugarCRM
№14

KeyCRM

KeyCRM - CRM ucraineană pentru e-commerce. Unifică comenzile din toate canalele, comunicarea cu clienții, contabilitatea stocurilor și analiza. Optimizează procesele de afaceri și crește vânzările!

Avantajele serviciului

  • Toate canalele într-o singură fereastră. Gestionează comenzile de pe marketplace-uri, mesagerie și site-ul web în mod centralizat.
  • Comunicare cu clienții. Comunică cu cumpărătorii într-un singur loc, nu pierde nicio solicitare.
  • Contabilitatea stocurilor. Controlează stocurile, evită deficitul și optimizează achizițiile.
  • Analiza vânzărilor. Primește rapoarte despre profit, produse populare și eficiența publicității.

Parametrii principali

  • Toate canalele de vânzări într-un singur loc
  • Comunicare ușoară cu clienții
  • Automatizarea procesării comenzilor
  • Analiză puternică pentru e-commerce
  • CRM ucraineană pentru afacerea ta
KeyCRM
№15

Capsule CRM

Capsule CRM - un CRM ușor, care vă ajută să organizați contacte, tranzacții și proiecte. O alegere excelentă pentru e-commerce, pentru a nu pierde clienții și pentru a gestiona eficient vânzările.

Avantajele serviciului

  • Implementare simplă. Ușor de configurat și integrat, pornire rapidă fără dificultăți.
  • Centralizarea datelor. Toate informațiile despre clienți într-un singur loc, acces convenabil.
  • Optimizarea vânzărilor. Urmăriți tranzacțiile și creșteți conversia cu Capsule CRM.
  • Îmbunătățirea comunicării. Interacțiune eficientă cu clienții, abordare personalizată.

Parametrii principali

  • Automatizarea vânzărilor
  • Integrare cu platforme
  • Interfață ușor de utilizat
  • Gestionarea clienților
  • Analiza e-commerce
Capsule CRM
№16

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM pentru e-commerce, care îmbunătățește vânzările datorită integrării profunde cu instrumentele Microsoft 365 și Copilot. Automatizați procesele, analizați datele și personalizați interacțiunea cu clienții.

Avantajele serviciului

  • Integrare completă cu 365. Lucrați eficient cu instrumente Microsoft familiare.
  • Copilot: asistentul tău. Analiză rapidă a datelor, creare de rapoarte și recomandări personalizate.
  • Analiză clară a vânzărilor. Urmăriți indicatorii cheie și optimizați strategiile.
  • Comunicare personalizată. Implicați clienții oferind conținut relevant.

Parametrii principali

  • Preț indisponibil
  • Fără ucrainizare
  • Suport indisponibil
  • Gestionarea clienților
  • Analiză e-commerce
Microsoft Dynamics 365 Sales
№17

amoCRM

amoCRM - CRM pentru e-commerce cu accent pe mesagerie. Automatizați vânzările cu ajutorul pâlniilor de chat, a roboților de chat și a dialogurilor omnicanale. Comunicați cu clienții acolo unde le este convenabil și creșteți profiturile afacerii dvs. online!

Avantajele serviciului

  • Omnicanalitate. Toate solicitările clienților într-o singură fereastră, nu pierdeți nicio solicitare.
  • Pâlnii de chat. Automatizați vânzările prin mesagerie, creșteți profitul.
  • Roboți-ajutoare. Automatizați răspunsurile la întrebări, descărcați echipa.
  • Integrare convenabilă. Conectați-vă cu ușurință la site-ul dvs. și la alte servicii.

Parametrii principali

  • Pornire ușoară
  • Integrare rapidă
  • Interfață convenabilă
  • Automatizarea vânzărilor
  • Asistență 24/7
amoCRM
№18

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP pentru e-commerce. Automatizați procesele de afaceri, telefonia, depozitul, gestionarea documentelor într-un singur sistem! Optimizați vânzările și gestionați totul cu OneBox OS.

Avantajele serviciului

  • Totul într-un singur loc. Gestionarea clienților, comenzilor, depozitului, livrării - totul într-un singur sistem OneBox OS.
  • Automatizarea vânzărilor. Creșteți profitul prin automatizarea pâlniei de vânzări și a comunicării cu clienții.
  • Optimizarea logisticii. Controlați livrarea, stocurile, reduceți costurile de logistică cu OneBox OS.
  • Analiză și rapoarte. Obțineți o imagine completă a afacerii, analizați datele pentru a lua decizii informate.

Parametrii principali

  • Automatizarea e-commerce
  • CRM+ERP într-un singur sistem
  • Gestionarea ușoară a depozitului
  • Integrare cu telefonia
  • Gestionarea documentelor online
OneBox OS
№19

Pipedrive

Pipedrive - CRM care crește conversia afacerilor în e-commerce. Vizualizați pâlnia de vânzări, urmăriți progresul fiecărei afaceri și automatizați sarcinile de rutină. Obțineți mai multe vânzări cu Pipedrive!

Avantajele serviciului

  • Vizualizarea vânzărilor. O imagine clară a tranzacțiilor în fiecare etapă, analiză rapidă a progresului.
  • Conversia clienților potențiali în clienți. Automatizarea și mementourile cresc închiderea tranzacțiilor.
  • Optimizarea pâlniei de vânzări. Identificați blocajele și îmbunătățiți strategia de vânzări.
  • Economisirea timpului echipei. Automatizați rutina, astfel încât echipa să se concentreze asupra vânzărilor.

Parametrii principali

  • Automatizarea e-commerce
  • Pâlnii de vânzări vizuale
  • CRM ușor de înțeles pentru echipe
  • Creșterea conversiei afacerilor
  • Integrări cu platforme
Pipedrive

CRM în comparație

# Produs Pentru cine Funcționalitate Nivel gratuit Preț de la
1CPAshkaDropshipperi, e-commerceDropshipping CRM, automatizare, evidențăGratuit pentru primii 100 de clienți potențialide la 5 $/lună
2LP-CRMAfaceri cu mărfuri, e-commerce, serviciiAutomatizarea vânzărilor, baza de clienți, analiza datelorVersiune gratuită pentru până la 50 de comenzi pe lunăde la 9 $/lună
3monday sales CRMeCommerce, vânzări, marketingTranzacții, automatizare, e-commercePlan gratuit (până la 2 utilizatori)de la 12$/lună per utilizator (min. 3 locuri)
4Freshworks CRM (Freshsales)eCommerce, vânzăriCRM, e-commerce, automatizarePlan gratuitde la 9 USD/lună per utilizator
5ApptivoIMM-uri, e-commerceCRM, E-commerce, AutomatizareTest gratuitde la 15 USD/lună per utilizator (plată anuală) sau 20 USD/lună lunar
6Zoho CRMeCommerce, afaceri, vânzăriAutomatizarea vânzărilor, marketing, suportPlan gratuit (până la 3 utilizatori)de la 20 USD/lună per utilizator
7Less Annoying CRMe-commerce, afaceri miciSimplitate, organizare, focusTest 30 de zile19 USD/lună per utilizator
8Agile CRMAfaceri mici, e-commerceAutomatizare, marketing, serviciiPlan gratuit (până la 10 utilizatori)de la 8.99 USD/lună per utilizator
9Salesforce Sales CloudE-commerce, afaceriAutomatizarea vânzărilor, gestionarea contactelor, prognoza vânzărilorTestare 30 de zilede la 25$/lună per utilizator
10KeepinCRMAfaceri mici, e-commerceClienți, tranzacții, sarciniTest 7 zilede la 290 UAH/utilizator/lună
11InsightlyAfaceri mici, IMM, e-commerceCRM, managementul proiectelor, integrăriTest 14 zilede la 29 USD/lună per utilizator
12Vtiger CRMeCommerce, afaceri miciAutomatizarea vânzărilor, campanii de marketing, asistență cliențiTestare 15 zilede la $15/lună per utilizator
13SugarCRMB2B, e-commerce, vânzăriAutomatizare, personalizare, integrareTest gratuitde la 49 USD/lună per utilizator
14KeyCRME-commerce, comerț onlineGestionarea comenzilor, baza de date a clienților, automatizarea vânzărilorTest 14 zilede la $19/lună
15Capsule CRMeCommerce, afaceri miciContacte, tranzacții, proiectePlan gratuitde la 18 USD/lună per utilizator
16Microsoft Dynamics 365 SalesE-commerce, vânzăriAutomatizare, analiză, integrareTestare 30 de zilede la 65 USD/lună per utilizator
17amoCRMe-commerce, afaceri onlinePâlnii de chat, omnicanalitate, automatizareTestare 14 zilede la 15 USD/lună per utilizator
18OneBox OSeCommerce, afaceri, întreprinderiAutomatizare, integrare, optimizareO parte din aplicații sunt gratuitede la 1,99 USD/lună (pentru 1000 de înregistrări)
19PipedriveeCommerce, vânzări, marketingPâlnie de vânzări, automatizare, prognozăTest de 14 zilede la 14,90 USD/lună per utilizator

Întrebări și răspunsuri

? Ce oferă platforma pentru comerț online?
Ajută la gestionarea clienților, vânzărilor și marketingului pentru creșterea afacerii
? Care sunt funcțiile cheie ale platformei?
Stocarea datelor clienților, automatizarea marketingului, analiza vânzărilor
? Care sunt avantajele implementării platformei?
Îmbunătățirea serviciului clienți, creșterea vânzărilor, optimizarea marketingului
? Cum să alegi o platformă potrivită?
Luați în considerare dimensiunea afacerii, nevoile și bugetul, precum și integrarea cu alte instrumente
? Cât costă platforma?
Prețul depinde de funcții și de numărul de utilizatori, există diferite planuri tarifare