Faça uma escolha inteligente de CRM

19 CRMs para rastrear solicitações de clientes: Ranking dos líderes

Os melhores CRMs para o processamento eficaz de solicitações de clientes: Comparação e seleção

Faça uma escolha inteligente de CRM

№1

CPAshka

CPAshka - CRM para dropshipping na Ucrânia. Automatização de contabilidade de pedidos, dropshippers e pagamentos. Gestão eficaz de clientes e vendas. Otimize o seu negócio com a CPAshka!

O que obtém

  • Contabilidade fácil de dropshippers. Cálculo automático de pagamentos e controlo de encomendas.
  • A CPAshka poupa tempo. A automatização de tarefas rotineiras liberta tempo para o desenvolvimento do negócio.
  • Análise conveniente. Controlo total sobre os indicadores, previsão de vendas.
  • Início rápido do trabalho. Interface intuitiva, fácil configuração.

Funcionalidades

  • Contabilidade de apelos
  • Automatização de dropshipping
  • Interface conveniente
  • Contagem de dropshippers
  • Análise de vendas
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - CRM para negócios de produtos, comércio eletrónico e serviços. Contabilidade de aplicações, base de clientes, automação de vendas. Otimize o trabalho com os clientes e aumente os lucros!

O que obtém

  • Crescimento de vendas. LP-CRM ajuda a processar pedidos de forma mais eficiente, aumentando a conversão e o lucro.
  • Otimização da comunicação. Todas as conversas com clientes em um só lugar, não perca um único apelo.
  • Análise de negócios. Obtenha relatórios sobre a eficácia do marketing, vendas e clientes em tempo real.
  • Automação da rotina. Esqueça a entrada manual de dados, o LP-CRM faz isso por você, economizando tempo.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Contabilidade de aplicações
  • Análise de dados
  • Integração com plataformas
LP-CRM
№3

HubSpot CRM

HubSpot CRM - um sistema de CRM gratuito para rastrear solicitações de clientes. Marketing, vendas e suporte - tudo em uma plataforma. Organize o seu trabalho e aumente a fidelidade do cliente!

O que obtém

  • Começo gratuito. Comece a usar as funções básicas gratuitamente.
  • Uma única plataforma. Marketing, vendas e suporte em um só lugar.
  • Automação. Automatize tarefas rotineiras para economizar tempo.
  • Melhor atendimento ao cliente. Entenda as necessidades dos clientes e forneça um serviço melhor.

Funcionalidades

  • CRM gratuito
  • Plataforma única
  • Automação de processos
  • Relatórios e análises
  • Integração com ferramentas
HubSpot CRM
№4

Capsule CRM

Capsule CRM - um CRM simples e fácil de usar para pequenas empresas. Organize contatos, negócios e projetos em um só lugar. A solução ideal para rastrear leads e aumentar a eficiência das vendas.

O que obtém

  • Fácil de usar. Interface intuitiva, treinamento rápido para toda a equipe.
  • Base centralizada. Todos os dados sobre contatos, negócios e projetos em um só lugar.
  • Colaboração eficaz. Compartilhe informações e colabore facilmente com seus colegas.
  • Aumento de vendas. Acompanhe negócios, melhore a comunicação com os clientes.

Funcionalidades

  • Interface simples
  • Rastreamento de leads
  • Gestão de negócios
  • Gestão de contatos
  • Suporte a projetos
Capsule CRM
№5

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM no Gmail! Gerencie leads, vendas e automatize processos de negócio diretamente do seu e-mail. Organize o registro de interações com clientes e construa funis de vendas eficazes, sem sair da interface familiar do Gmail.

O que obtém

  • Tudo no Gmail. Gerencie vendas, marketing e suporte diretamente do seu e-mail.
  • Interface intuitiva. Plataforma intuitiva, fácil de aprender para a equipe.
  • Automatização de vendas. Liberte tempo automatizando tarefas rotineiras e funis de vendas.
  • Colaboração eficaz. Una dados de clientes num só lugar para um melhor trabalho de equipa.

Funcionalidades

  • Integração de CRM no Gmail
  • Registro de interações com clientes
  • Automatização do funil de vendas
  • Gestão de leads conveniente
  • Suporte para o idioma ucraniano
NetHunt CRM
№6

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - É um CRM com telefonia, e-mail e IA integrados. Automatize o rastreamento de leads, otimize as vendas e melhore a comunicação com o Freshsales!

O que obtém

  • Telefonia integrada. Ligue para clientes diretamente do CRM, registre conversas e analise-as.
  • Integração de e-mail. Rastreie e-mails, automatize boletins informativos e personalize a comunicação.
  • Assistente de IA. Otimize rotinas, obtenha dicas e previsões para vendas.
  • Aumento das vendas. O Freshworks CRM (Freshsales) ajuda a atrair mais clientes e aumentar os lucros.

Funcionalidades

  • Interface intuitiva
  • Telefonia conveniente
  • Automação de tarefas
  • Análise de aplicações
  • Assistente de IA
Freshworks CRM (Freshsales)
№7

Bitrix24

Bitrix24 - CRM e espaço de trabalho que combina vendas, contact center e projetos num só lugar. Organize o registo de solicitações de clientes, automatize processos e aumente a eficiência do seu negócio!

O que obtém

  • Tudo num só lugar. Gerencie as vendas, comunique-se com os clientes e conduza projetos numa só ferramenta.
  • Aumento das vendas. Otimize o pipeline de vendas e aumente o lucro da empresa.
  • Melhoria da comunicação. Guarde o histórico de comunicação e responda rapidamente às solicitações.
  • Automatização da rotina. Esqueça as tarefas repetitivas, concentre-se no desenvolvimento do negócio.

Funcionalidades

  • Automatização de vendas
  • Contact center conveniente
  • Gestão de projetos
  • Integração com serviços
  • Organização de comunicações
Bitrix24
№8

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (anteriormente Infusionsoft) - CRM com automação de marketing poderosa, criada para empreendedores. Otimize a contabilidade de contatos com clientes, automatize as vendas e atraia mais clientes com o Keap!

O que obtém

  • Tudo em um só lugar. Gerenciamento de contatos, vendas, marketing em uma única plataforma.
  • Automação de marketing. Atraia mais clientes com campanhas direcionadas.
  • Análise clara. Acompanhe o desempenho de vendas e marketing em tempo real.
  • Abordagem personalizada. Aumente a fidelidade do cliente com ofertas personalizadas.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Relatórios e análises
  • Newsletters personalizadas
Keap (ex-Infusionsoft)
№9

Pipedrive

Pipedrive - CRM que visualiza os seus negócios! Acompanhe as vendas num pipeline conveniente, automatize tarefas rotineiras e aumente a conversão de contactos de clientes em negócios bem-sucedidos. Ideal para registar contactos e gerir vendas de forma eficaz.

O que obtém

  • Pipeline visual. Veja claramente o estado de cada negócio e planeie ações para o fechar, aumentando as vendas.
  • Aumento da conversão. O Pipedrive ajuda a encontrar e fechar mais negócios, melhorando os resultados do seu negócio.
  • Facilidade de utilização. A interface intuitiva permite-lhe dominar rapidamente a ferramenta e começar a trabalhar de forma mais eficiente.
  • Automatização da rotina. Liberte tempo de tarefas repetitivas para se concentrar na construção de relações com os clientes.

Funcionalidades

  • Registo de contactos facilitado
  • Pipeline de vendas conveniente
  • Pipedrive - líder de CRM
  • Automatização da rotina
  • Aumento da conversão de negócios
Pipedrive
№10

Copper

Copper CRM - o CRM ideal para o Google Workspace, estreitamente integrado com o Gmail. Organize o registro de contatos com clientes, automatize as vendas e aumente a produtividade sem sair da interface familiar do Google.

O que obtém

  • Integração com o Gmail. Trabalhe com os clientes diretamente do e-mail, sem alternar entre aplicativos.
  • Interface amigável. Fácil de usar, intuitivo para toda a equipe.
  • Aumento da produtividade. Mais negócios em menos tempo graças à automação e análise.
  • Melhoria das relações. Abordagem personalizada e registro do histórico de comunicação com os clientes.

Funcionalidades

  • Integração com o Gmail
  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Registro de contatos
  • Análise de clientes
Copper
№11

monday sales CRM

Monday Sales CRM - Um CRM flexível para rastrear as interações com os clientes, construído na plataforma monday.com. Otimize o seu funil de vendas, automatize tarefas rotineiras e aumente a eficiência da sua equipa. A solução ideal para o crescimento do seu negócio!

O que obtém

  • Fácil integração. Funciona perfeitamente com o monday.com, expandindo as capacidades da sua equipa.
  • Comunicações melhoradas. A ligação com os clientes torna-se transparente e eficaz.
  • Análises compreensíveis. Obtenha relatórios para melhorar as estratégias de venda.
  • Aumento da produtividade. Otimize o trabalho da equipa e alcance melhores resultados.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Local centralizado para relatórios
  • Personalização do funil de vendas
  • Integração com outras ferramentas
monday sales CRM
№12

SugarCRM

SugarCRM - um sistema de CRM flexível de código aberto, ideal para vendas B2B. Otimize o rastreamento de leads e aumente a eficiência de seus negócios com as ferramentas personalizáveis do SugarCRM.

O que obtém

  • Código aberto. Adaptação às necessidades do negócio, controle sobre os dados, integrações.
  • Orientação B2B. Funcionalidade focada em vendas complexas entre empresas.
  • Automação de vendas. Aceleração do ciclo de vendas, aumento da eficiência da equipe.
  • Flexibilidade de configurações. Personalização da interface e dos processos para o seu negócio.

Funcionalidades

  • Flexibilidade de configurações
  • Interface amigável
  • Automação de vendas
  • Relatórios em tempo real
  • Integração com outros sistemas
SugarCRM
№13

KeyCRM

KeyCRM - CRM ucraniano para contabilidade de clientes, encomendas de todos os canais (mensageiros, mercados), gestão de armazém e análise de vendas. Otimize as comunicações com os clientes e aumente os lucros!

O que obtém

  • Único escritório. Todos os canais de vendas e comunicação num só lugar para conveniência.
  • Suporte ucraniano. Ajuda rápida e competente na língua nativa.
  • Automação da rotina. Esqueça a introdução manual de dados, o KeyCRM fará tudo por si.
  • Análise de vendas. Relatórios compreensíveis para a tomada de decisões informadas.

Funcionalidades

  • Interface amigável
  • Automação de processos
  • Suporte em ucraniano
  • Análise de vendas
  • Integração com canais
KeyCRM
№14

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - O CRM n.º 1 para uma gestão de vendas eficaz. Construa um pipeline poderoso, analise dados e aumente os lucros. Otimize a gestão de contactos com clientes e leve o seu negócio para o próximo nível!

O que obtém

  • Crescimento das vendas. A experiência personalizada do cliente aumenta a lealdade e as vendas repetidas.
  • Análise de dados. Obtenha informações valiosas sobre os clientes para melhores decisões.
  • Otimização de processos. Automatize tarefas de rotina e aumente a produtividade da equipa.
  • Personalização de comunicações. Comunique com os clientes, tendo em conta as suas necessidades e histórico.

Funcionalidades

  • Automatização de vendas
  • Interface amigável
  • Análise de dados
  • Otimização de processos
  • Suporte ao cliente
Salesforce Sales Cloud
№15

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM para rastrear solicitações de clientes com um cartão de cliente de 360°, análises e tarefas. Integração com o PBX Binotel para controle de comunicação e aumento da eficiência de vendas.

O que obtém

  • 360° perfil do cliente. Todo o histórico de comunicações e dados em um só lugar, para um atendimento rápido e personalizado.
  • Automação de tarefas. Defina facilmente tarefas, monitore o progresso e aumente a eficiência da equipe.
  • Integração com o PBX Binotel. Gerenciamento de chamadas conveniente, análise e registro automático de chamadas.
  • Análise de eficiência. Monitore os principais indicadores, otimize o trabalho e aumente as vendas.

Funcionalidades

  • Contabilidade de clientes conveniente
  • 360° perfil do cliente
  • Integração com PBX
  • Análise de aplicativos
  • Automação de tarefas
Binotel SmartCRM
№16

OneBox OS

OneBox OS: Plataforma CRM/ERP para gestão de solicitações de clientes. Automatize vendas, telefonia, armazém e gestão documental numa única solução. Otimize processos e melhore o atendimento.

O que obtém

  • Tudo num só lugar. OneBox OS combina vendas, suporte, armazém e documentos para uma gestão conveniente.
  • Aumento da produtividade. A automatização de tarefas rotineiras liberta o tempo da equipa para o desenvolvimento.
  • Gestão simples de clientes. Histórico completo de interação, acesso rápido a dados e abordagem personalizada.
  • Análise compreensível. Relatórios e dashboards mostram a eficiência, ajudando a tomar decisões informadas.

Funcionalidades

  • Gestão de solicitações
  • Automatização de processos
  • Integração de telefonia
  • Armazém e CRM no OneBox
  • Flexibilidade de configurações
OneBox OS
№17

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM que ajuda a gerir as vendas e a melhorar a interação com os clientes. A integração profunda com outros produtos Microsoft 365 e o Copilot automatizam processos e fornecem informações valiosas para um atendimento ao cliente eficaz.

O que obtém

  • Integração simples. Funcionamento perfeito com o Microsoft 365 e o Copilot para uma melhor interação com os clientes.
  • Otimização de vendas. Aumente a eficiência de vendas através de análises e automatização de tarefas de rotina.
  • Abordagem personalizada. Considere as necessidades de cada cliente para construir relacionamentos duradouros.
  • Relatórios e análises. Obtenha informações valiosas sobre os clientes para tomar decisões informadas.

Funcionalidades

  • Registo de contactos com clientes
  • Integração com o Microsoft 365
  • Automação de vendas
  • Análise de dados
  • Suporte do Copilot
Microsoft Dynamics 365 Sales
№18

Streak CRM

Streak CRM - um poderoso sistema de CRM integrado diretamente no Gmail. Organize o rastreamento de leads, gerencie negócios e crie seus próprios pipelines para administrar seus negócios com eficiência sem sair do seu e-mail!

O que obtém

  • Em casa no Gmail. Todas as comunicações com o cliente no e-mail familiar, sem alternar entre aplicativos.
  • Pipelines flexíveis. Personalize os processos de vendas e suporte para atender às suas necessidades.
  • Colaboração em equipe. Compartilhe facilmente informações do cliente com os colegas.
  • Relatórios e análises. Acompanhe o progresso, analise os dados e melhore os resultados.

Funcionalidades

  • Rastreamento de leads
  • Integração com o Gmail
  • Pipelines personalizados
  • Relatórios
  • Automação
Streak CRM
№19

Close

Close CRM - um sistema para departamentos de vendas que se concentra em chamadas e e-mails. Automatize a comunicação com os clientes e aumente a conversão. Uma solução ideal para equipas que utilizam ativamente as vendas por telefone.

O que obtém

  • Aumento de vendas. O Close ajuda as equipas de vendas a fechar mais negócios com ferramentas eficazes.
  • Automação de chamadas. Poupe tempo em tarefas rotineiras e concentre-se na comunicação com os clientes.
  • Melhoria da comunicação. Todo o histórico de interação com o cliente num só lugar, sem perda de informações.
  • Interface amigável. Intuitivo, início rápido e fácil adaptação da equipa.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Integração com telefonia
  • Análise poderosa
  • Marketing por e-mail
Close

CRM em comparação

# CRM Foco Funções chave Gratuito Custo a partir de
1CPAshkaDropshippers, eCommerce, empresáriosAutomatização, contabilidade, pagamentosGrátis para os primeiros 100 leadsa partir de 5 $/mês
2LP-CRMNegócios de produtos, comércio eletrónico, serviçosBase de clientes, automação, contabilidade de aplicaçõesVersão gratuita para até 50 pedidos por mêsa partir de 9 $/mês
3HubSpot CRMPequenas empresas, startupsCRM gratuito, base de clientes, automaçãoPlano gratuitoa partir de US$ 20/mês por usuário
4Capsule CRMPequenas empresas, vendasContatos, negócios, projetosPlano gratuitoa partir de $18/mês por usuário
5NetHunt CRMPequenas empresas, startupsIntegração com o Gmail, automatização de vendas, funis de vendasTeste de 14 diasA partir de $24/mês por utilizador
6Freshworks CRM (Freshsales)Pequenas empresas, vendasCRM, telefonia, IAPlano gratuitoa partir de US$ 9/mês por usuário
7Bitrix24Pequenas empresas, médias empresasCRM, tarefas, automatizaçãoPlano gratuitoa partir de $61/mês (5 utilizadores)
8Keap (ex-Infusionsoft)Empreendedores, pequenas empresasAutomação de marketing, CRM, vendasTeste (grátis)a partir de $ 159/mês
9PipedrivePequenas empresas, vendasPipeline de vendas, automatização, relatóriosTeste de 14 diasa partir de $14,90/mês por utilizador
10CopperPequenas empresas, vendasIntegração com o Gmail, automação de vendas, registro de clientesTeste de 14 diasa partir de US$ 29/mês por usuário
11monday sales CRMPequenas empresas, startupsFunil de vendas, automatização, eficiênciaPlano gratuito (até 2 utilizadores)a partir de $12/mês por utilizador (mín. 3 lugares)
12SugarCRMB2B, vendas, marketingCódigo aberto, configurações, vendas B2BTeste grátisa partir de US$ 49/mês por usuário
13KeyCRMPequenas empresas, eCommerceCRM, integrações, automaçãoTeste de 14 diasa partir de $19/mês
14Salesforce Sales CloudPequenas empresas, empresasAutomatização de vendas, gestão de contactos, análise de dadosTeste de 30 diasa partir de $25/mês por utilizador
15Binotel SmartCRMPequenas e médias empresasCartão 360°, integração com PBX, análise de chamadas-de 399 UAH/mês por funcionário
16OneBox OSPequenas empresas, médias empresasCRM, ERP, automatizaçãoParte das aplicações são gratuitasA partir de $1.99/mês (por 1000 registos)
17Microsoft Dynamics 365 SalesVendas, marketingGestão de vendas, automatização, insights.Teste de 30 diasa partir de $65/mês por utilizador
18Streak CRMPequenas empresas, startupsIntegração com o Gmail, pipelines de vendas, rastreamento de negóciosPlano gratuitoa partir de US$ 59/mês por usuário
19CloseDepartamentos de vendas, pequenas empresasChamadas, e-mail, automaçãoTeste de 14 diasa partir de $49/mês por utilizador

Perguntas e respostas

? O que é um sistema para trabalhar com solicitações?
É uma ferramenta para organizar e analisar a interação com os clientes, suas solicitações e necessidades
? Por que é importante usar um sistema desses?
Ajuda a melhorar a qualidade do atendimento, a velocidade de resposta e a fidelidade do cliente
? Quais as principais funções que ele deve ter?
Rastreamento de solicitações, automação de processos, relatórios e integração com outras ferramentas
? Como escolher a melhor solução para a empresa?
Identifique as necessidades, compare a funcionalidade, avalie o custo e considere a escalabilidade
? Quão rápido é implementar um novo sistema?
Comece pequeno, treine o pessoal, expanda gradualmente a funcionalidade e as integrações