Os melhores CRMs para negócios de eCommerce: TOP 29

CPAshka - CRM para dropshipping na Ucrânia. Automatize o trabalho com dropshippers: contabilidade de encomendas, pagamentos, análises. Otimize o seu negócio de e-commerce com a CPAshka!

Vantagens

• Automatização de cálculos. A CPAshka calcula automaticamente os pagamentos aos dropshippers, poupando o seu tempo.
• Controlo de dropshippers. Acompanhe facilmente o desempenho e as estatísticas de cada parceiro.
• Otimização de custos. Analise os dados de vendas e marketing para aumentar a rentabilidade.
• Gestão conveniente de encomendas. Todas as informações sobre a encomenda num só lugar, desde a criação até à entrega.

Características

• CRM para e-commerce
• Automatização de dropshipping
• Contabilidade de dropshippers
• Interface amigável
• Suporte ucraniano

LP-CRM - Sistema de CRM criada para empresas de mercadorias, comércio eletrónico e setor de serviços. Automatize as vendas, otimize a comunicação com os clientes e aumente os lucros. A solução ideal para a sua loja online!

Vantagens

• Interface compreensível. Fácil de aprender e rápido de começar, mesmo sem experiência.
• Automação de vendas. Mais encomendas, menos trabalho manual com clientes.
• Centralização de dados. Todas as informações sobre os clientes num só lugar, sem perdas.
• Relatórios e análises. Acompanhe os principais indicadores e tome decisões informadas.

Características

• Automação de vendas
• Interface amigável
• Integração com plataformas
• Contabilidade de clientes
• Análise e relatórios

Apptivo - um conjunto de aplicativos de negócios com CRM no centro, perfeito para pequenas e médias empresas de comércio eletrónico. Gerencie clientes, vendas e marketing num só lugar! Tudo o que precisa para expandir a sua loja online.

Vantagens

• Tudo em um só lugar. Gerencie todos os negócios a partir de uma única plataforma Apptivo: vendas, marketing, suporte, finanças.
• Análise clara. Obtenha informações valiosas sobre clientes e tendências de vendas para tomar decisões.
• Economia de custos. Substitua várias ferramentas caras por uma solução acessível da Apptivo.
• Integração fácil. Integre o Apptivo com outros serviços para o funcionamento perfeito do seu negócio.

Características

• CRM para comércio eletrónico
• Automação de vendas
• Integração com lojas
• Relatórios e análise
• Preço para pequenas empresas

Streak CRM - Um sistema CRM integrado diretamente no Gmail. Gerencie facilmente vendas e outros processos de e-commerce usando pipelines personalizados e recursos do Gmail. Ideal para pequenas e médias empresas.

Vantagens

• Tudo no Gmail. Gerencie negócios diretamente do correio, sem alternar entre abas.
• Pipelines personalizados. Ajuste os estágios de vendas às necessidades do seu negócio.
• Automação de mala direta. Personalize e-mails e envie-os automaticamente.
• Integração total. O Streak CRM funciona com outras ferramentas do Google Workspace.

Características

• Automação de vendas
• Conveniência do Gmail
• Funis personalizados
• Integrações de e-commerce
• Configuração simples

Zoho CRM - um sistema de CRM na nuvem para e-commerce. Automatize vendas, marketing e suporte ao cliente em um só lugar. Otimize seus negócios online com o Zoho CRM!

Vantagens

• Crescimento de vendas. Otimize o funil de vendas, aumente a conversão e o lucro.
• Automação de marketing. Atraia clientes com e-mails personalizados e promoções.
• Melhoria do serviço. Forneça suporte rápido e eficaz aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Plataforma única. Gerencie vendas, marketing e serviço em um só lugar.

Características

• Automação de vendas
• Integração com eCommerce
• Análise e relatórios
• Personalização de marketing
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Insightly CRM é uma plataforma poderosa para PME que combina CRM e gestão de projetos. As integrações com ferramentas populares de ecommerce ajudarão a automatizar as vendas, melhorar o atendimento ao cliente e otimizar os processos de negócios.

Vantagens

• Crescimento de vendas. Otimize o funil de vendas, rastreie leads e aumente os lucros.
• Centralização de dados. Todas as informações do cliente em um só lugar para melhor atendimento.
• Gestão de projetos. Gerencie projetos e tarefas para aumentar a eficiência da equipe.
• Integrações SMB. Fácil integração com outras ferramentas para pequenas e médias empresas.

Características

• CRM para e-commerce
• Integrações para SMB
• Gestão de projetos
• Automação de vendas
• Análise de dados de clientes

Vtiger CRM - uma plataforma abrangente para e-commerce. Gerencie vendas, marketing e suporte ao cliente em um só lugar. Otimize o funil de vendas, aumente a lealdade e maximize o lucro com o Vtiger CRM!

Vantagens

• Única plataforma. Vendas, Marketing e Help Desk em um só lugar para um trabalho eficiente.
• Automação de vendas. Otimize o funil de vendas e maximize o lucro.
• Melhor atendimento ao cliente. Aumente a lealdade do cliente com suporte rápido.
• Análise de dados. Obtenha insights valiosos para decisões informadas.

Características

• Automação de vendas
• Gestão de clientes
• Análise para E-commerce
• Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Integração com plataformas

Keap (anteriormente Infusionsoft) é um CRM e automação de marketing criado para empreendedores. Ajuda a desenvolver negócios de comércio eletrónico, automatizando vendas, marketing e atendimento ao cliente. Otimize sua loja online com o Keap!

Vantagens

• Automação de marketing. Atraia mais clientes sem trabalho manual.
• Personalização de comunicações. Crie uma experiência única para cada comprador.
• Centralização de dados de clientes. Todas as informações sobre os clientes em um só lugar.
• Crescimento de vendas. Automatize a rotina e aumente o lucro com o Keap.

Características

• Automação de vendas
• Interface clara
• Suporte ao cliente 24/7
• Integração com plataformas
• Crescimento de lucros

Odoo CRM - um poderoso módulo de CRM como parte do sistema ERP Odoo. Uma solução ideal para negócios de e-commerce que precisam de gerenciamento abrangente de todos os aspectos: desde leads até finanças. A integração com outros aplicativos Odoo garante automação de processos e aumento da eficiência.

Vantagens

• Plataforma única. Todos os dados sobre clientes, vendas e marketing em um só lugar. Otimize o trabalho e melhore a interação.
• Controle total de vendas. Do lead ao negócio - acompanhe cada etapa, analise os resultados e aumente os lucros.
• Automação de marketing. Atraia clientes com e-mails e outras ferramentas. Economize tempo e aumente o alcance.
• Integração com Odoo. Integra-se facilmente com outros módulos Odoo, como contabilidade, estoque e produção. Crie soluções abrangentes.

Características

• Automação de vendas
• Integração com ERP
• Interface amigável
• Análise e relatórios
• Suporte ao cliente

HubSpot CRM - uma base gratuita para gerir o seu negócio de ecommerce. Marketing, vendas e apoio ao cliente num único sistema CRM. Automatize processos e aumente os lucros da sua loja online!

Vantagens

• Início Gratuito. Comece sem investimento, avalie as possibilidades, expanda gradualmente.
• Todos os dados num único local. Gerencie clientes, vendas e marketing num único sistema.
• Automação de marketing. Atraia clientes de forma mais eficaz com campanhas automatizadas.
• Análise clara. Acompanhe os resultados, tome decisões informadas, aumente os lucros.

Características

• Automação de vendas
• Integração com eCommerce
• Interface amigável
• Base de CRM gratuita
• Plataforma única

Close - CRM, criada para vendas eficazes. Especialmente útil para ecommerce, onde chamadas rápidas e e-mails automatizados para clientes são importantes. Integre e aumente as vendas!

Vantagens

• Mais vendas!. Close ajuda a atrair mais clientes e aumentar os lucros.
• Facilidade de implementação. Interface simples para um início rápido da equipa, sem necessidade de formação demorada.
• Integração com e-mail. Envie campanhas de e-mail personalizadas e acompanhe o seu desempenho diretamente no Close.
• Chamadas com um clique. Ligue para clientes do Close, grave conversas e analise resultados para melhorar as vendas.

Características

• CRM para e-commerce
• Automação de vendas
• Aumento dos lucros
• Início fácil
• Integrações com plataformas

Salesforce Sales Cloud - CRM nº 1 para ecommerce. Crie funis de vendas, automatize processos e analise dados para o crescimento do seu negócio online. Otimize a interação com os clientes e aumente o lucro com o Salesforce!

Vantagens

• Crescimento das vendas. Automatize o funil de vendas, aumente a conversão e o lucro.
• Análise profunda. Obtenha uma visão geral completa dos clientes, identifique tendências e otimize estratégias.
• Personalização. Crie uma experiência única para cada cliente, aumente a lealdade.
• Escalonamento. Adapte-se facilmente às mudanças do mercado e expanda os negócios sem restrições.

Características

• Automação de vendas
• Integração com plataformas
• Análise e relatórios
• Gestão de clientes
• Suporte para e-commerce

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM para e-commerce com telefonia integrada, email marketing e IA. Automatize as vendas, acompanhe os clientes e aumente os lucros. Integra-se com plataformas de e-commerce populares.

Vantagens

• Aumento das vendas. Ofertas personalizadas e automação aumentam a conversão e os lucros.
• Telefonia integrada. Chamadas para clientes com um clique, gravação de conversas e análise diretamente no sistema.
• Automação de marketing. Envio de e-mails, segmentação de público e rastreamento de eficácia em um só lugar.
• Assistente de IA Freddy. Entrada automática de dados, previsão de vendas e recomendações de próximas etapas.

Características

• CRM conveniente para e-commerce
• Freshsales: integração
• Assistente de IA para vendas
• Telefonia + Email no CRM
• Automação de processos de e-commerce

amoCRM - Um sistema de CRM para ajudar o seu negócio de comércio eletrónico a aumentar as vendas! Gerencie as comunicações com os clientes em chats, use funis de chat e bots para automação, tudo em um modo omnicanal.

Vantagens

• Funis de chat de vendas. Automatize a comunicação, conduza os clientes à compra de forma mais eficaz.
• Omnicanalidade. Todas as mensagens de mensageiros num só lugar, não perca nenhum cliente.
• Aumento de vendas. Uma abordagem personalizada e uma resposta rápida aumentam a lealdade.
• Integrações simples. Conecte facilmente os serviços necessários para um trabalho abrangente.

Características

• Para e-commerce
• Integração com plataformas
• Automação de vendas
• Aumento de lucros
• Personalização de comunicações

Copper - CRM para Google Workspace, ideal para e-commerce. A integração profunda com o Gmail permite automatizar as vendas, rastrear clientes e gerir negócios diretamente do e-mail. Aumente a eficiência da equipa e aumente os lucros!

Vantagens

• Integração com o Gmail. Gerir vendas diretamente do e-mail. Não é necessário alternar entre separadores.
• Produtividade da equipa. Partilha de dados, colaboração conveniente e troca rápida de informações.
• Automatização de rotinas. O Copper atualiza automaticamente as informações sobre clientes e negócios, economizando tempo.
• Aumento de vendas. Otimize o funil de vendas, encontre novas oportunidades e aumente os lucros.

Características

• E-commerce CRM: aumente as vendas
• Copper: Gmail CRM para negócios
• Automatização de vendas de e-commerce
• Copper: integração com o Google Workspace
• Gestão de clientes de e-commerce

Nutshell - um CRM simples + email marketing construído para equipes B2B. Automatize vendas, rastreie clientes potenciais e aumente a receita. Ideal para e-commerce se precisar de suporte B2B.

Vantagens

• Interface intuitiva. Fácil de aprender e usar, sem necessidade de especialistas em TI.
• Automação de vendas. Esqueça a rotina, concentre-se nos clientes e negócios.
• Email marketing em ação. Personalize a comunicação e aumente a fidelidade.
• Solução B2B da Nutshell. Projetado para equipes que buscam crescimento e sucesso.

Características

• Automação de vendas
• Integração com e-mail
• Interface intuitiva
• Análise para e-commerce
• Suporte ao cliente 24/7

Binotel SmartCRM - CRM para e-commerce da Binotel. Perfil de cliente 360°, poderosa análise de vendas, tarefas e integração com PBX. Otimize as comunicações e aumente os lucros da sua loja online!

Vantagens

• 360° perfil do cliente. Todo o histórico de interação em um só lugar para um atendimento rápido e personalização.
• Análise de vendas online. Acompanhe as principais métricas para otimizar o funil de vendas e aumentar os lucros.
• Automação de tarefas. Crie tarefas e lembretes, não perca chamados importantes e prazos.
• Integração com telefonia. Faça e receba chamadas diretamente da plataforma, grave conversas para controle de qualidade.

Características

• 360° perfil do cliente
• Análise de vendas de E-commerce
• Tarefas e automação
• Integração com PBX Binotel
• CRM conveniente para E-shop

Creatio Sales - plataforma de CRM low-code para automatizar vendas no e-commerce. Otimize o funil de vendas, melhore o atendimento ao cliente e aumente o lucro com configurações flexíveis e automação de processos de negócios.

Vantagens

• Automação de vendas. Otimize o funil de vendas e aumente o lucro por meio de ações automatizadas.
• Personalização da interação. Aumente a fidelidade do cliente, oferecendo uma experiência única.
• Análise em tempo real. Tome decisões informadas com base em dados atualizados sobre clientes e vendas.
• Flexibilidade de configurações. Adapte a plataforma Creatio Sales às necessidades exclusivas do seu negócio sem código.

Características

• Automação de vendas
• Plataforma low-code flexível
• Integração com ecommerce
• Análise compreensível
• Suporte a processos de negócios

KeepinCRM - um sistema CRM simples, criado para pequenas e médias empresas no e-commerce. Gerencie clientes, tarefas, acordos, armazém e finanças em um só lugar. Otimize as vendas e aumente a eficiência da sua loja online com KeepinCRM!

Vantagens

• Centralização de dados. Todas as informações sobre clientes, pedidos, produtos em um só lugar. Fácil acesso e análise.
• Otimização de vendas. Acompanhe acordos, gerencie o funil de vendas, aumente os lucros.
• Melhoria do atendimento. Suporte rápido ao cliente, ofertas personalizadas, fidelidade.
• Gestão eficiente. Controle o armazém, finanças, tarefas. Tome decisões informadas.

Características

• CRM para e-commerce
• Automação de vendas
• Contabilidade de clientes/acordos
• Integração com o armazém
• Controlo financeiro

Pipedrive - CRM que permite que as empresas de comércio eletrónico aumentem a conversão de negócios. Os pipelines visuais simplificam o acompanhamento das vendas em cada etapa. Automatize a rotina e concentre-se em fechar negócios!

Vantagens

• Visualização de vendas. Visão clara dos negócios, controlo sobre o funil de vendas.
• Aumento da conversão. O Pipedrive concentra-se no fecho de cada negócio.
• Automatização da rotina. Lembretes e relatórios automáticos economizam tempo.
• Facilidade de uso. Interface intuitiva para aprendizagem rápida da equipa.

Características

• Para e-commerce
• Visualização de vendas
• Automatização da rotina
• Aumento dos lucros
• Integração com plataformas

Microsoft Dynamics 365 Sales - um CRM poderoso para e-commerce. A integração profunda com o Microsoft 365 e o Copilot permite automatizar as vendas, melhorar o atendimento ao cliente e obter informações valiosas para o desenvolvimento do seu negócio online.

Vantagens

• Integração com o Microsoft 365. Sinergia total com Excel, Outlook, Teams para um trabalho eficiente.
• Copilot AI-assistente. Otimiza as vendas, fornece aconselhamento personalizado e automatiza relatórios.
• Análise compreensível. Analise dados para tomar decisões informadas e aumentar os lucros.
• Personalização de clientes. Compreenda as necessidades dos compradores e ofereça um melhor serviço.

Características

• Otimização de vendas
• Automatização de processos
• Crescimento dos lucros
• Integração com a Microsoft
• Copilot para vendas

SuiteCRM: um CRM de código aberto poderoso, ideal para e-commerce. A configuração flexível permite adaptar o sistema às necessidades do seu negócio, otimizando as vendas e a interação com os clientes.

Vantagens

• Código aberto. Controlo total, flexibilidade e independência do fornecedor. Desenvolva as suas próprias soluções!
• Customização completa. Adapte-se às necessidades do seu negócio, integre-se com outros serviços.
• Centralização de dados. Armazene todas as informações sobre os clientes num único local para uma gestão eficaz.
• Aumento de vendas. Otimize o funil de vendas e aumente o lucro através de análises.

Características

• Automação de vendas
• Integração com e-commerce
• Customização para as necessidades
• Código aberto, gratuito
• Centralização de dados de clientes

Bitrix24 - CRM e espaço de trabalho para e-commerce. Automatize vendas, processe solicitações de clientes no contact center, gerencie projetos em um só lugar. Otimize seu negócio online com o Bitrix24!

Vantagens

• Aumento de vendas. Automatize o funil de vendas, aumente a conversão e a fidelidade do cliente com o Bitrix24.
• Economia de tempo. Otimize tarefas rotineiras, automatize a comunicação e gerencie a equipe em um só lugar.
• Centralização de dados. Armazene todas as informações sobre clientes e negócios em um único sistema para melhor atendimento.
• Solução completa. O Bitrix24 combina CRM, tarefas, projetos e comunicações para um trabalho eficiente.

Características

• Automação de vendas
• Integração com lojas
• Gerenciamento de clientes conveniente
• Ferramentas de marketing
• Suporte 24/7

CRM Less Annoying - é um CRM super simples, ideal para pequenas empresas de e-commerce. Sem funções desnecessárias, apenas as ferramentas necessárias para gerenciar clientes e negócios. Integra-se facilmente e ajuda você a se concentrar nas vendas.

Vantagens

• Simplicidade de uso. Interface intuitiva, mínimo de treinamento para a equipe.
• Preço compreensível. Custo transparente, sem taxas ocultas ou surpresas.
• Organização de clientes. Todas as informações do cliente em um só lugar, fácil acesso.
• Apoio, suporte. Ajuda rápida e eficaz quando você precisar.

Características

• CRM para e-commerce
• Integração com plataformas
• Fácil de usar
• Automação de vendas
• Conveniente para a equipe

OneBox OS - Plataforma CRM/ERP para e-commerce: automatize processos, gerencie telefonia, estoque e documentos em um único sistema. Otimize o funcionamento da loja online e aumente as vendas!

Vantagens

• Tudo em um só lugar. Gerencie vendas, estoque, entrega e finanças em um único sistema OneBox OS.
• Automação da rotina. Esqueça a entrada manual de dados, o OneBox OS fará tudo por você.
• Crescimento dos lucros. Otimize processos de negócios e aumente as vendas com o OneBox OS.
• Adaptação total. Personalize o OneBox OS para atender às necessidades do seu negócio, sem limitações.

Características

• Automação de vendas
• Gestão de clientes
• Integração com marketplaces
• Contabilidade e armazém
• Relatórios em tempo real

SugarCRM - um sistema CRM flexível com uma arquitetura aberta, ideal para vendas B2B. Otimize processos, aumente a conversão e melhore a interação com os clientes. Adequado para comércio eletrónico, proporcionando controlo total sobre os dados.

Vantagens

• Flexibilidade de configurações. Adapte-se às necessidades do negócio, e não o contrário.
• Código aberto. Transparência total e controlo sobre os dados.
• Automação de vendas B2B. Otimize o funil de vendas e aumente a conversão.
• Integração com outros serviços. Combine facilmente com outras ferramentas para um trabalho eficiente.

Características

• Otimização de vendas
• Automação de processos
• Relatórios e análises
• Integração com plataformas
• Código aberto SugarCRM

NetHunt CRM - CRM no Gmail para e-commerce. Gerencie leads, funis de vendas e automatize processos diretamente da sua caixa de entrada. Otimize o relacionamento com o cliente e aumente as vendas diretamente do Gmail!

Vantagens

• Integração com o Gmail. Trabalhe com leads, funis de vendas e automação diretamente da sua caixa de entrada do Gmail - tudo em um só lugar.
• Aumento de vendas. O gerenciamento eficaz de clientes e negócios leva ao crescimento dos lucros do seu negócio online.
• Automação de marketing. Automatize o envio de e-mails, segmente clientes e personalize a comunicação para obter melhores resultados.
• Imagem completa do cliente. Mantenha todo o histórico de interações com o cliente em um só lugar, para uma melhor compreensão das necessidades e uma abordagem personalizada.

Características

• CRM para e-commerce
• Integração com o Gmail
• Automação de vendas
• Gerenciamento de leads facilitado
• Funis de vendas

SalesDrive - CRM para e-commerce: automatize a sua loja online! Integração com marketplaces, serviços de entrega, sistemas de pagamento e contabilidade de stock. Otimize as vendas e aumente o lucro com a SalesDrive!

Vantagens

• Tudo num só lugar. Gerencie vendas, estoque, entrega e clientes a partir de uma única plataforma SalesDrive.
• Integração com tudo. Conecte facilmente marketplaces, serviços de entrega e sistemas de pagamento.
• Aumento de vendas. A SalesDrive ajuda a aumentar a conversão e as recompras na sua loja.
• Automação da rotina. Esqueça a entrada manual de dados e relatórios, a SalesDrive fará tudo por você.

Características

• Automação de vendas
• Integrações para e-commerce
• Gerenciamento de clientes facilitado
• SalesDrive: CRM para crescimento
• Otimize o seu negócio

Capsule CRM - um CRM simples para e-commerce. Gerencie contatos, negócios e projetos em um só lugar. Ideal para pequenas e médias empresas, permitindo rastrear as vendas de forma eficaz e melhorar o relacionamento com os clientes.

Vantagens

• Gestão simples de contatos. Mantenha todas as informações do cliente em um só lugar para melhor interação.
• Gestão de negócios conveniente. Acompanhe o progresso das vendas e feche mais negócios mais rapidamente.
• Colaboração de equipe eficaz. Compartilhe dados e tarefas para um trabalho coordenado.
• Organização de projetos. Planeje e controle a execução de projetos do início ao fim.

Características

• CRM para e-commerce
• Fácil de usar
• Gerenciamento de contatos
• Rastreamento de negócios
• Gestão de projetos