Escolha um CRM sem erros

Classificação de CRM para loja online: TOP 20 sistemas

As melhores CRMs para e-commerce: Visão geral e comparação de sistemas.

Escolha um CRM sem erros

№1

CPAshka

CPAshka - CRM para dropshipping na Ucrânia. Automatize o trabalho com dropshippers, mantenha registo de encomendas, pagamentos e estatísticas. Otimize o seu negócio com CPAshka!

Vantagens

  • Automatização da contabilidade. A CPAshka calcula automaticamente os pagamentos aos dropshippers, poupando o seu tempo.
  • Gestão conveniente. Interface intuitiva para um trabalho eficaz com os dropshippers.
  • Cálculo preciso. Sem erros nos cálculos com os parceiros - tudo automaticamente.
  • Relatórios em tempo real. Obtenha dados atualizados sobre vendas e pagamentos instantaneamente.

Funcionalidades

  • Automatização do dropshipping
  • Contabilidade conveniente de dropshippers
  • Fácil integração com IM
  • Interface ucraniana
  • Otimização de vendas
CPAshka
№2

LP-CRM

LP-CRM - Um sistema CRM para negócios de produtos, comércio eletrónico e setor de serviços. Otimize as vendas na loja online, automatize o processamento de encomendas e aumente a fidelização de clientes com o LP-CRM!

Vantagens

  • Análise compreensível. Mostra as principais métricas de negócios para decisões rápidas.
  • Automação de vendas. Otimiza o funil de vendas e aumenta o lucro.
  • Integração com serviços. Conecte facilmente as ferramentas necessárias para o trabalho.
  • Suporte 24/7. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar a resolver problemas.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Integração com plataformas
  • Suporte de comércio eletrónico
  • Relatórios e análise
LP-CRM
№3

amoCRM

amoCRM - CRM para lojas online com foco em mensagens. Crie funis de chat, automatize a comunicação com bots, conduza diálogos omnicanal com clientes numa única janela! Aumente as vendas e melhore o atendimento ao cliente.

Vantagens

  • Mais vendas. Transforme chats em negócios, automatize o funil de vendas.
  • Omnicanalidade. Todas as comunicações com clientes numa única janela.
  • Chatbots 24/7. Processamento automático de pedidos, suporte ao cliente sempre online.
  • Análise compreensível. Acompanhe a eficácia das comunicações, tome decisões com base em dados.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Integração conveniente
  • Cliente sempre online
  • Interface compreensível
  • Suporte 24/7
amoCRM
№4

Copper

Copper CRM - o CRM ideal para lojas online, integrado com o Google Workspace. A integração profunda com o Gmail permite gerir eficazmente clientes e negócios diretamente do seu e-mail. Otimize as vendas e melhore o serviço com o Copper!

Vantagens

  • Integração profunda com o Gmail. Toda a comunicação com os clientes num só lugar, diretamente no seu e-mail.
  • Automação de rotinas. Esqueça a introdução manual de dados, o Copper faz tudo por si.
  • Aumento de vendas. Mais leads, fecho de negócios mais rápido, clientes satisfeitos.
  • Relatórios e análises. Acompanhe o desempenho e tome decisões informadas.

Funcionalidades

  • Integração com o Gmail
  • Automação de vendas
  • Gestão conveniente de clientes
  • Análise e relatórios
  • Otimização do funil de vendas
Copper
№5

SugarCRM

SugarCRM - um sistema de CRM flexível de código aberto, ideal para vendas B2B. Expanda os recursos da sua loja online com soluções personalizadas e automatize os processos de vendas. Criado para o crescimento do seu negócio!

Vantagens

  • Código aberto. Adaptação total às necessidades de negócios, integração com qualquer software.
  • Foco B2B. Ferramentas para negócios complexos, geração de leads e desenvolvimento de parceiros.
  • Escalonamento. Desenvolva negócios sem restrições, adicione usuários e funções.
  • Personalização. Crie uma experiência única para cada cliente, aumente a fidelidade.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Código aberto
  • Orientação B2B
  • Integração com plataformas
  • Escalabilidade
SugarCRM
№6

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - Plataforma CRM low-code para automação de vendas de loja online. Crie e personalize o CRM para as necessidades do seu negócio, implemente mudanças rapidamente e aumente a eficiência das vendas.

Vantagens

  • Automatização de vendas. Otimize o funil de vendas, aumente o lucro.
  • Marketing personalizado. Aumente a fidelidade do cliente com ofertas direcionadas.
  • Análise em tempo real. Tome decisões informadas com base em dados.
  • Plataforma low-code flexível. Adapte rapidamente o sistema às necessidades do seu negócio.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Configurações flexíveis
  • Integração com a loja
  • Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Análise de e-commerce
Creatio (Sales)
№7

OneBox OS

OneBox OS - plataforma CRM/ERP para lojas online. Automatize processos, telefonia, gestão de armazém e gestão de documentos num único sistema! Otimize as vendas e aumente a eficiência do seu negócio.

Vantagens

  • Tudo num só lugar. Gestão de encomendas, clientes, armazém e documentos num único sistema OneBox OS.
  • Otimização de vendas. Aumento do lucro através da automação do funil de vendas e análise.
  • Melhoria do atendimento ao cliente. Resposta rápida aos clientes, abordagem personalizada, aumento da lealdade.
  • Economia de recursos. O OneBox OS substitui vários serviços, reduzindo os custos de software e integração.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Gestão de clientes
  • Integração com telefonia
  • Otimização de processos
  • Gestão de armazém
OneBox OS
№8

SalesDrive

SalesDrive - CRM para lojas online que automatiza as vendas! Integrações com marketplaces, serviços de entrega, sistemas de pagamento e gestão de stock. Otimize o seu negócio com o SalesDrive!

Vantagens

  • Tudo num só lugar. Gerencie pedidos, clientes, stock e finanças a partir de uma única plataforma SalesDrive.
  • Integrações SalesDrive. Conecte facilmente marketplaces, entregas e sistemas de pagamento para uma operação eficiente.
  • Automatização SalesDrive. Esqueça a rotina! O SalesDrive automatiza a maioria dos processos, economizando seu tempo.
  • Aumento das vendas. O SalesDrive ajuda a aumentar as vendas através de um melhor atendimento ao cliente e análise.

Funcionalidades

  • Integrações tudo em um só lugar
  • Interface amigável
  • Automação de vendas
  • Suporte 24/7
  • Relatórios e análises
SalesDrive
№9

Bitrix24

Bitrix24 - CRM e espaço de trabalho para a sua loja online! Automatize vendas, comunique-se com clientes através de um contact center conveniente, gerencie projetos. Tudo num só lugar para um negócio eficiente!

Vantagens

  • Automação de vendas. Aumente o lucro automatizando o funil de vendas e as comunicações com os clientes.
  • Centralização de dados. Todas as informações sobre os clientes num só lugar, para melhor atendimento e análise.
  • Comunicação eficaz. Integração com mensageiros e redes sociais para comunicação instantânea com os clientes.
  • Gestão de projetos. Organize tarefas e projetos, melhore a colaboração da equipa Bitrix24.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Integração com a loja
  • Análise e relatórios
  • Suporte 24/7
Bitrix24
№10

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM no Gmail para lojas online. Gerencie leads, funis de vendas e automatize processos diretamente da sua caixa de correio. Organize as vendas de forma mais eficaz, sem sair da interface familiar do Gmail.

Vantagens

  • Integração com o Gmail. Gerencie as vendas diretamente do e-mail, sem alternar entre as guias.
  • Automação de vendas. Automatize a rotina para aumentar os lucros e evitar erros.
  • Funis de vendas. Visualize o processo de vendas e acompanhe o progresso de cada negócio.
  • Análise e relatórios. Obtenha relatórios claros para melhorar a estratégia de vendas e tomar decisões.

Funcionalidades

  • Integração com o Gmail
  • Rastreamento de leads
  • Funis de vendas
  • Automação de processos
  • Para e-commerce
NetHunt CRM
№11

Nutshell

Nutshell - CRM + email marketing criado para B2B. Simplifique a gestão de clientes e automatize as newsletters para aumentar as vendas da sua loja online. Ideal para equipas que precisam de uma CRM simples e eficaz.

Vantagens

  • Integração fácil. Conecte o Nutshell às suas ferramentas existentes para um fluxo de trabalho contínuo.
  • Interface intuitiva. Design intuitivo para uma aprendizagem rápida e trabalho eficiente da equipa.
  • Automação de vendas. Otimize o seu funil de vendas e aumente a conversão com o Nutshell.
  • Email marketing eficaz. Newsletters personalizadas e rastreamento de resultados para aumentar as vendas.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Interface amigável
  • Email marketing
  • Integrações API
  • Suporte ao cliente
Nutshell
№12

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM nº 1 para geração de leads, vendas e análise. Otimize o funil de vendas da loja online, automatize processos e aumente os lucros com o Salesforce Sales Cloud.

Vantagens

  • Aumento de vendas. Otimize o funil de vendas para encontrar mais oportunidades e fechar mais negócios.
  • Análise em tempo real. Obtenha relatórios e previsões instantâneos para tomar decisões informadas.
  • Experiência personalizada. Crie uma abordagem individual para cada cliente para aumentar a lealdade.
  • Automação de marketing. Atraia mais potenciais clientes com campanhas automatizadas.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Integração com plataformas
  • Relatórios e análises
  • Gestão de clientes
  • Otimização de marketing
Salesforce Sales Cloud
№13

Pipedrive

Pipedrive - CRM criada para aumentar as vendas em lojas online. Visualize o funil de vendas, rastreie facilmente os negócios e converta mais potenciais clientes em compradores. Integração com as suas ferramentas de e-commerce favoritas.

Vantagens

  • Pipeline claro. Visualize as vendas para ver o progresso de cada negócio.
  • Automatização da rotina. Automatize tarefas para não perder contactos importantes.
  • Aumento das vendas. Pipedrive ajuda a fechar mais negócios mais rapidamente.
  • Integração fácil. Conecte todas as ferramentas necessárias para um trabalho eficiente.

Funcionalidades

  • CRM conveniente para e-commerce
  • Pipeline visual de vendas
  • Automatização de tarefas rotineiras
  • Aumento da conversão de negócios
  • Integração com ferramentas
Pipedrive
№14

Apptivo

Apptivo - Um sistema de CRM com um conjunto de aplicações empresariais, ideal para pequenas e médias empresas (PME), especialmente para lojas online. Gerencie clientes, vendas e marketing num só lugar!

Vantagens

  • Crescimento de vendas. Otimize o funil de vendas, melhore o relacionamento com os clientes e aumente os lucros.
  • Automação de rotinas. Esqueça as tarefas enfadonhas! Automatize os processos para se concentrar no desenvolvimento.
  • Gestão centralizada. Todas as informações sobre clientes e encomendas num só lugar para acesso rápido.
  • Melhoria do atendimento. Suporte ao cliente personalizado que aumenta a sua fidelidade.

Funcionalidades

  • CRM para e-commerce
  • Automação de vendas
  • Gestão de clientes
  • Relatórios e análises
  • Integração com plataformas
Apptivo
№15

monday sales CRM

monday sales CRM - um CRM flexível baseado em monday.com, ideal para equipas de vendas de lojas online. Automatize o seu funil de vendas, faça a gestão dos seus clientes e aumente os seus lucros!

Vantagens

  • Interface compreensível. Plataforma monday.com intuitiva e fácil de usar.
  • Automatização de vendas. Esqueça a rotina, o monday sales CRM faz tudo por si!
  • Relatórios em tempo real. Acesso instantâneo a dados para a tomada de decisões.
  • Trabalho de equipa. Partilha e comunicação para vendas eficazes.

Funcionalidades

  • Automatização de vendas
  • Integração com monday.com
  • Interface amigável
  • Análise e relatórios
  • Apoio ao cliente
monday sales CRM
№16

SuiteCRM

SuiteCRM - Um poderoso sistema CRM de código aberto, ideal para lojas online. Facilmente personalizável às suas necessidades, automatiza vendas, marketing e suporte ao cliente.

Vantagens

  • Código aberto. Controlo total sobre os dados e o código, sem dependência de fornecedor.
  • Personalização flexível. Adapte às necessidades da loja: campos, relatórios, processos.
  • Automação de vendas. Otimize o funil, aumente a conversão e a lealdade.
  • Integração com plataformas. Conecte facilmente sistemas de pagamento, e-mail e outras ferramentas.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Gestão de clientes
  • Análise e relatórios
  • Integração com a loja
  • Configuração flexível do SuiteCRM
SuiteCRM
№17

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - Um sistema de CRM com telefonia integrada, email marketing e assistente de IA. A solução ideal para uma loja online: automatize as vendas, melhore a comunicação com os clientes e aumente os lucros.

Vantagens

  • Telefonia integrada. Ligue para os clientes diretamente do CRM, grave conversas e rastreie o histórico.
  • Email marketing. Envie newsletters de e-mail personalizadas, segmente o público e analise os resultados.
  • Assistente de IA. Automatize tarefas de rotina, obtenha dicas e previsões de vendas.
  • Plataforma centralizada. Todas as informações do cliente em um só lugar, melhorando a colaboração da equipe.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Telefonia integrada
  • Assistente de IA
  • Interface amigável
  • Para e-commerce
Freshworks CRM (Freshsales)
№18

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM para lojas online. Integração com o Microsoft 365, Copilot e análise aprofundada de vendas. Automatize o funil de vendas, melhore o atendimento ao cliente e aumente o lucro!

Vantagens

  • Integração total. Combine facilmente dados e ferramentas do Microsoft 365 para um trabalho eficaz.
  • Inteligência artificial Copilot. Obtenha um assistente inteligente para análise de dados e tomada de decisões.
  • Aumento das vendas. Otimize o funil de vendas e aumente a conversão de leads.
  • Experiência personalizada. Crie ofertas personalizadas para cada cliente, aumentando a fidelidade.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Integração com o Microsoft 365
  • Análise e relatórios
  • Suporte ao Copilot
  • Otimização da experiência do cliente
Microsoft Dynamics 365 Sales
№19

Less Annoying CRM

CRM Menos Chata - um sistema de CRM super simples, ideal para pequenas empresas e lojas online. Sem complexidade desnecessária, ajudará a organizar a sua base de clientes e a gerir as suas vendas. Otimize o seu trabalho sem pagar a mais por funcionalidades desnecessárias!

Vantagens

  • Interface intuitiva. A navegação é simples, não requer formação, tudo está à mão.
  • Automação de vendas. Todos os dados do cliente num só lugar, aumenta os lucros.
  • Suporte ao cliente de alto nível. Resposta rápida aos pedidos, fidelização dos clientes.
  • Sem funções desnecessárias. Otimizado para pequenas empresas, apenas o necessário.

Funcionalidades

  • Automação de vendas
  • Conveniente para e-commerce
  • Integração com plataformas
  • Suporte ao cliente 24/7
  • Otimização de processos de negócio
Less Annoying CRM
№20

KeyCRM

KeyCRM - CRM ucraniano para e-commerce. Encomendas de marketplaces e redes sociais numa única janela, comunicação conveniente com os clientes, gestão de stock e análises poderosas. Otimize o seu negócio online!

Vantagens

  • Tudo num só lugar. Gerencie encomendas, clientes e stock a partir de uma única plataforma.
  • Otimização de comunicações. Comunique com os clientes a partir de qualquer canal numa única interface.
  • Análise de vendas. Obtenha relatórios para tomar decisões de negócios fundamentadas.
  • Automação de rotinas. KeyCRM automatiza tarefas, poupando seu tempo e recursos.

Funcionalidades

  • Encomendas de todos os canais
  • Gestão de stock
  • Automação de processos
  • Análise conveniente
  • Suporte ucraniano
KeyCRM

Comparativo de CRM

# CRM Posicionamento Funcionalidades chave Gratuito Preço a partir de
1CPAshkaDropshippers, empresários, eCommerceEncomendas, pagamentos, estatísticasGratuito para os primeiros 100 leadsa partir de 5 $/mês
2LP-CRMNegócios de produtos, comércio eletrónico, serviçosAutomação de vendas, processamento de encomendas, fidelização de clientesVersão gratuita para até 50 pedidos por mêsa partir de 9 $/mês
3amoCRMLojas online, eCommerceMensagens, automação, omnicanalidadeTeste de 14 diasa partir de $15/mês por utilizador
4CopperLojas online, eCommerceIntegração com o Gmail, Gestão de negócios, Atendimento ao clienteTeste de 14 diasa partir de $29/mês por utilizador
5SugarCRMB2B, vendas, marketingFlexibilidade, código aberto, automaçãoTeste grátisa partir de US$ 49/mês por usuário
6Creatio (Sales)Lojas online, varejoAutomação de vendas, low-code, personalização de CRMAcesso de teste gratuitopreço sob consulta
7OneBox OSLojas online, pequenas/médias empresasCRM, ERP, AutomaçãoParte das aplicações é gratuitaa partir de $1.99/mês (por 1000 registos)
8SalesDriveLojas online, eCommerceAutomação de vendas, integrações, otimização de negóciosTeste 14 diasa partir de 349 UAH/mês
9Bitrix24Pequenas empresas, empreendedoresCRM, automação, comunicaçõesPlano gratuitoa partir de $61/mês (5 utilizadores)
10NetHunt CRMLojas online, eCommerceIntegração com o Gmail, automação, funis de vendasTeste de 14 diasa partir de US$ 24/mês por utilizador
11NutshellB2B, SaaS, vendasCRM, email marketing, automaçãoTeste de 14 diasA partir de $16/mês por utilizador
12Salesforce Sales CloudVendas, marketing, análiseGeração de leads, automação, análiseTeste de 30 diasa partir de US$ 25/mês por utilizador
13PipedriveLojas online, vendedoresFunil de vendas, negócios, integraçõesTeste de 14 diasa partir de $14.90/mês por utilizador
14ApptivoPMEs, lojas onlineCRM, automação, integraçãoTeste grátisa partir de $15/mês por utilizador (pagamento anual) ou $20/mês mensalmente
15monday sales CRMLojas online, eCommerceAutomatização de vendas, gestão de clientes, aumento de lucrosPlano gratuito (até 2 utilizadores)a partir de 12 $/mês por utilizador (mín. 3 lugares)
16SuiteCRMLojas online, eCommerceCódigo aberto, flexibilidade, automaçãoSoftware aberto (gratuito)a partir de $0/mês (self-hosted)
17Freshworks CRM (Freshsales)Lojas online, eCommerce, vendasTelefonia, email marketing, assistente de IAPlano gratuitoa partir de US$ 9/mês por utilizador
18Microsoft Dynamics 365 SalesLojas online, B2CAutomação de vendas, integração, análiseTeste de 30 diasa partir de $65/mês por usuário
19Less Annoying CRMPequenas empresas, lojas onlineSimplicidade, acessibilidade, organizaçãoTeste de 30 dias$19/mês por utilizador
20KeyCRME-commerce, negócio onlineContabilidade de encomendas, comunicações, análiseTeste de 14 diasa partir de $19/mês

Perguntas e respostas

? O que é que a plataforma de e-commerce oferece?
Organização de vendas, base de clientes, automatização de tarefas, análise e aumento dos lucros
? Quais são as principais funções do software de contabilidade?
Processamento de encomendas, gestão de contactos, email marketing, relatórios, integrações com outros serviços
? Como escolher a opção ideal para o meu negócio?
Determine as necessidades, o orçamento, as integrações, leia as avaliações, teste as versões gratuitas
? Quais são os líderes entre as plataformas de comércio online?
Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Microsoft Dynamics 365 são opções populares
? Onde encontrar um ranking das melhores plataformas para comércio?
Procure análises, artigos e comparações em sites e blogs especializados